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西伊豆クリスタルビューホテルのクチコミ･お客さまの声
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初めての伊藤園グループを利用しました。人気のある特別室に宿泊をしました、評価点が5点は部屋とお風呂だけでした。評価が低い理由は、ウェルカムドリンクのサービスが無い。バイキングの料理のクオリティーが今ひとつ。サービスの評価が低い理由は、チェックアウトの時に部屋鍵を返して『お世話になりました』と声をかけて帰る時にその時に対応した若めのスタッフとベテランのスタッフの2人とも『ありがとうござました』の一言も無くベテランのスタッフはガン無視で手元の資料を見ているだけでした。せっかく評価の高い部屋、温泉を堪能して気分良く帰ろうとしたのに最後の一言が無かっただけで全てが台無しになってしまったのがすごく残念でした。帰りの車の中で『やっぱりこう言うところが伊藤園グループなのかなぁ？これから伊藤園は利用出来ないね』と話しながら帰路に着きました。
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この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館スタッフの対応で、楽しいご旅行の中ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。該当スタッフへは、こちらのご意見を共有し、今後そういったことがないよう指導しております。お客様への感謝のお気持ちをお伝えするべきところ、このような態度となってしまっていたこと、重ねてお詫び申し上げます。改めましてこの度は、ご宿泊、また貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ
初めての伊藤園グループを利用しました。人気のある特別室に宿泊をしました、評価点が5点は部屋とお風呂だけでした。
評価が低い理由は、ウェルカムドリンクのサービスが無い。バイキングの料理のクオリティーが今ひとつ。
サービスの評価が低い理由は、チェックアウトの時に部屋鍵を返して『お世話になりました』と声をかけて帰る時にその時に対応した若めのスタッフとベテランのスタッフの2人とも『ありがとうござました』の一言も無くベテランのスタッフはガン無視で手元の資料を見ているだけでした。せっかく評価の高い部屋、温泉を堪能して気分良く帰ろうとしたのに最後の一言が無かっただけで全てが台無しになってしまったのがすごく残念でした。帰りの車の中で『やっぱりこう言うところが伊藤園グループなのかなぁ？これから伊藤園は利用出来ないね』と話しながら帰路に着きました。
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この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応で、楽しいご旅行の中ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
該当スタッフへは、こちらのご意見を共有し、今後そういったことがないよう指導しております。
お客様への感謝のお気持ちをお伝えするべきところ、このような態度となってしまっていたこと、重ねてお詫び申し上げます。
改めましてこの度は、ご宿泊、また貴重なご意見ありがとうございました。