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西伊豆クリスタルビューホテル クチコミ・感想・情報

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西伊豆クリスタルビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.47
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.07
  • 食事3.70
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97件中 1~20件表示

立地5

ムマミさんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

ムマミさん [60代/男性] 2024年04月07日 12:49:06

風呂がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年04月19日 11:53:53

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の大浴場を満喫していただけたようで、大変うれしく思います。
温泉の営業時間が長く、ゆったりとしていただけるのは当館の強みです。

またご機会がございましたら、ご宿泊に選んでいただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前の早期予約でオトク! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 21:11:46

まずは子供料金の安さにビックリしました!なかなかあの値段で泊まれる所はないと思います。お部屋は普通のお部屋でしたが、天気もよく夕日がよく見えました。
西日が凄いのでこの時期でも部屋が暑かったので、独立した空調があればいいなと思いました。お風呂も2種類あり、特に檜のお風呂は癒されました。
食事は子供が食べたいものが少ないのは少し残念で、子供が多く来る時期はメニューを変えたりデザートやフルーツの種類がもっとあればと思いましたが、あの値段なら致し方なしかもです。
スタッフの方は子供慣れしてるのか優しい方が多かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年04月14日 21:35:37

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

春休みこども割のご利用ありがとうございます。お気軽にご宿泊いただけて、ご家族の楽しい思い出の一助になれていましたら幸いです。

西日と空調に関しましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。当館としましても何とか改善をしたく考えております。
また、お食事につきましてもご意見ありがとうございます。大人の方にも、お子様にも、皆様にサービスが行き届くよう、検討を重ねてまいります。

この度はありがとうございました。
もしご機会がございましたら、またご家族でご宿泊いただけましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【春休みこども割】お子様はなんと550円!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

立地5

でんでんむし715さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

でんでんむし715さん [40代/女性] 2024年04月02日 15:53:59

全体的に大満足でした!
予定していたチェックイン時間を過ぎそうだったので連絡をしたところ気持ちよく対応していただきました。
部屋は5人で宿泊したので広くはなかったですが十分でした。山側でしたが桜が咲いていてちょうど良かったです!
お風呂も綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年04月03日 20:25:44

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊に大満足と仰っていただき、嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。

伊豆は現在2度目の桜の時期を迎えております。
春の雰囲気を楽しんでいただけたなら幸いです。

またの機会がございましたら、ぜひ当館へご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳【山側 眺望】】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 09:37:33

お風呂は素晴らしかったのですが、食事がいまいちでした。お刺身は、小鉢にセットされてしまっていて、食べたくないしめ鯖等やびんちょうまぐろが入ってしまっていて、全然美味しくなかった。スーパーのお刺身の方が美味しいかも。揚げ物や小鉢、お惣菜も、冷凍食品や解凍しただけのものが多い印象で、何を食べても美味しさを感じられなかった。コスト削減はわかるけど、もう少し目玉になるような食材があっても良いのでは?また、食事処も混雑していて、一番端の列に通されると、通路が狭すぎて通るのが大変でした。またビュッフェまで遠くて、取りに行くのが大変でした。会場の真ん中にビュッフェがあれば良いのに。この値段で、と言えば仕方ないのかもしれませんが、せっかくの旅行なのでもう少し美味しいご飯を食べたかったです。朝ごはんも同様でした。種類がもう少しあって、良い食材等があっても良いと思いました。温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月24日 21:15:10

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事についての貴重なご意見ありがとうございます。
バイキングには系列ホテルでの統一メニューや、地域ごとのフェア料理がございます。
当館としましても美味しいお食事を提供できるよう取り組んでおりますが、ご満足いただけるものをお届けできず、申し訳ございません。
会場などについても、ご意見を参考に改善を考えてまいります。

また、大浴場についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。ゆっくり過ごしていただけたなら幸いです。

改めましてこの度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
金運パワースポット「土肥金山」お得な入園引換券付 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

立地5

ブロンコ8699さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

ブロンコ8699さん [50代/男性] 2024年03月17日 10:27:47

以前から気になっていたホテルの初利用。ホテルの外観も良く、ロビーも広く豪華。部屋は和洋室だったが、和室だけでも十分広く、その上独立した寝室(洋室)まであり、非常に広くて綺麗でテレビもそれぞれの部屋に設置してあった。窓からオーシャンビューで眺めも良く、夕日も素晴らしかった。
温泉は檜風呂の方が浴槽・サウナ・水風呂も広くて、露天風呂もあるので断然良い。給水機が脱衣場になく、入口にあるのが残念だった。サウナに入りながら水分補給したい。
夕食はメニューも豊富でお寿司も美味しかった。この価格で飲み放題は嬉しい。デザートまでしっかり食べて満腹になった。朝食もゆっくりお腹いっぱいになるまで食べた。ご当地メニューが少ない気がしたがどれも美味しかった。席もゆったりしていて落ち着いて食べれた。
夕食後に無料の卓球とカラオケを楽しんだ。遊びの設備も充実しており良かった。
レストランのスタッフもテキパキと働いており、非常に好感が持てた。このようなホテルで製氷機も無料なのは驚いた。早期予約の為お安く利用できたので、コスパ最強のホテルでまた泊まりたいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月23日 21:17:58

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館を隅々まで楽しんでいただいたようで、大変うれしく思います。また多くのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

コストパフォーマンス面はホテルグループとしましても、重視しております。ご意見のある点も含め、今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。

ご機会がございましたら、是非またご宿泊くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前の早期予約でオトク! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】】

立地5

わっくん4111さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

わっくん4111さん [70代/男性] 2024年03月15日 12:21:02

西伊豆の海に面した立地で、建物も豪華で美しく、コスパのとてもいいホテルでした。西伊豆に行くなら是非お勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月23日 18:52:46

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

さらに口コミの投稿に、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。

これから春が訪れ、旅行にはよい時期となっていきます。
西伊豆町や周辺地域でもさまざまな季節イベントが行われますので、機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【山側 眺望】】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:35:04

カラオケが無料で楽しめたり、釣りが餌代330円で楽しめたりと子どもたちは満足していました。お風呂もリニューアル後だったので綺麗でした。お安く宿泊できてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月23日 17:45:33

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

釣りやカラオケは当館でも人気のサービスでございます。楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
今回ご利用になったプランの他にも、お得なプランが今後も出てくる予定ですので、また機会がございましたら、当館にご宿泊いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【週末こども割】お子様はなんと550円(税込) !食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 22:20:46

河津桜の観光を兼ねて
温泉 サウナ に惹かれて
決めました。男女入れ替えの浴室は清潔感もあり、ととのいました。
夕食、朝食共に少なくなると直ぐに補充され、種類も豊富でした。
接客や挨拶、対応も良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月12日 19:15:10

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

河津桜はお楽しみいただけましたでしょうか。
長旅の疲れが取れるような滞在をご提供できていたなら幸いです。

東伊豆方面や沼津方面は、大体1時間半圏内にございます。
またご旅行の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1月・2月限定】鰤の大ネタ寿司と3種の牡蠣料理フェア
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 18:23:36

お部屋は、オーシャンビューで大変良かった。
食事は、まあまあかな?
特別に特徴も無かった。もう少し、地元感をだしても良いかな?
総合的には、値段にしては、良かった。お風呂改修中での値引きもあり、大変リーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月12日 19:11:14

この度は、大浴場改修工事の中、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事は伊東園ホテルグループで統一のメニューが多くなっておりますが、
フェア料理やお食事に追加できる別注料理もございますので、お楽しみいただければ幸いです。

またご機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【12月・1月限定】鰤の大ネタ寿司と3種の牡蠣料理フェア
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】】

立地5

くろ3503さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

くろ3503さん [60代/男性] 2024年02月18日 17:46:14

夕食も朝食も品数、種類も豊富でたいへん満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月08日 14:31:11

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のバイキングについて、お褒めの言葉をありがとうございます。
伊豆地区にて、3月からは「とろける旨ネタづくし 鮨フェア」を開催しております。

今後もお客様にお楽しみいただけるよう工夫をして参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】鰤の大ネタ寿司と3種の牡蠣料理フェア
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

立地5

ダイ8869さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

ダイ8869さん [60代/男性] 2024年02月11日 17:51:43

2月8日宿泊しました。建物の作りが、内外共に豪華で、綺麗でした。お風呂場も綺麗でした。檜の浴槽も新しくて、綺麗でした。夕食朝食共に時間前に入れていただ混雑せずに食事を取る事が、出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年02月25日 20:06:06

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お風呂は現在2種類の改装したばかりのお風呂をご利用頂けます。日帰り温泉も営業しておりますので、宜しければまたご利用くださいませ。

お食事につきましては、準備が整い次第開場を早めに行うよう心がけております。お客様の為になったのなら、何よりでございます。

また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF『別注料理』金目鯛の煮付け付一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳【山側 眺望】】

立地5

保清さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

保清さん [60代/男性] 2024年02月10日 15:04:54

2024年2月4日に妻と二人で宿泊。7・8回利用してます。伊東園ではワンランク上のホテルと思います。何しろ接客がいいです。一番先にフロントでホテルの評価が決まると思います。とても感じが良く親切丁寧な説明です。食事もこのお値段ではいいです。従業員も感じがいいですよ。またお邪魔します。お風呂が工事中との事で割引していただいた分『鮑』をお願いしました。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年02月19日 12:03:15

この度は大浴場改装工事の中、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

従業員へのお褒めの言葉もありがとうございます。大変励みになります。
お食事につきましても、ご満足いただけてうれしく思います。鮑や金目鯛はお得でお勧めの品となっておりますので、また機会がございましたらご注文くださいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

立地5

ビラ_トゥボルクさんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

ビラ_トゥボルクさん [60代/男性] 2024年01月28日 23:31:06

海に沈まんとする夕日が最高に美しく感動しました。食事も様々な種類を戴き堪能しました。部屋も広くて落ち着いて過ごすことができました。二つある温泉の一つが工事中で、男女入れ替えでしたが、前もってHPで認識しており、さらにお電話で連絡戴いていたので、特に不満はありませんでした。また、お世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年02月16日 21:04:02

この度は、大浴場改修工事の中西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この時期、天気が晴れると本当に美しい夕陽を見ることが出来ます。私共もお楽しみいただけて大変嬉しく思います。

現在は、大浴場がいよいよ共にリニューアルオープンとなり、綺麗なお風呂をご利用頂けます。

またごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。ご機会がありましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前の早期予約でオトク! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】】

立地5

まき46240987さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

まき46240987さん [40代/女性] 2024年01月16日 14:01:36

この値段でいいの?って思うくらい、めっちゃ良かったです!!
外観が古くて不安になったけど、中に入ったら本当に高級リゾートホテルって感じです!!
バイキングも品数多いし、アルコール飲み放題だし、スタッフの方もみんな親切!
絶対またリピートします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年02月07日 21:28:53

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のヨーロッパ風の内装は多くのお客様から好評をいただいており、自慢の一つとなっています。ロビーの各所にあるお花は、お花屋さんが定期的に綺麗に飾ってくださっていますので、ぜひご覧になってみてください。

また、サービスや接客面のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも満足いただけるクオリティを保てるよう、日々営業してまいります。

ご機会ありましたら、またお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込) !食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 16:17:35

すごい安いのに、部屋からも風呂からも海が見えて和洋室でとても良かったです。
大浴場も露天風呂もきれいで気持ちよかったし、食事も美味しかったです。
カラオケや卓球も無料で子供も楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年01月31日 13:55:53

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
清潔さはお客様にとって重要な点であると私どもも考えておりますので、今後も気持ちよく過ごしていただけるよう努めて参ります。

また、娯楽施設も楽しんでいただけて何よりでございます。他にもお部屋に貸出し可能なボードゲームや、夏にはプールもございます。

機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
檜大浴場リニューアルOPEN!一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 17:06:08

マグロは時間が経っているし 全体的に料理の質が悪く
残念でした 何度も取りに行きたいような料理はありませんでした
海は綺麗で夕日も素晴らしく
救われました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年01月15日 17:16:41

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館のバイキング料理について、ご意見誠にありがとうございます。料理の入れ替えや調理に行き届かない点があったこと、大変申し訳ございません。
皆様にお食事を楽しんでいただけるよう、今一度、調理・レストランスタッフと改善を図って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定】~『メバチマグロとビンチョウマグロの創作寿司フェア』 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

立地5

hisa0460さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

hisa0460さん [70代/男性] 2023年12月02日 20:31:49

食事について西伊豆の魚介類をもう少し出してもらえると良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月10日 18:24:01

この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の食事につきまして、ご意見ありがとうございます。
当館としましても、西伊豆の魅力の一つでもある魚介類はぜひ味わっていただきたいところでございます。
食事メニューには統一メニューのほかにフェア料理、別注料理、とありますので、ご意見を参考に向上につながるよう考えて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定】~『メバチマグロとビンチョウマグロの創作寿司フェア』 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【特別室和洋室【駿河湾 眺望】最上階】

立地5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 09:17:17

温泉ツーリングで利用しました
大浴場がひとつ工事中で入れ替え制だったのは残念ですが
部屋と設備は大変キレイで、部屋から夕陽も見えて最高でした
食事は良くも悪くも、いつもの伊東園です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月04日 10:32:52

この度は、大浴場の改装工事の中西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋、設備につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お食事はグループ内での統一メニューもございますが、季節ごとに開催されるフェア等、工夫・向上に努めて参ります。

2月上旬には大浴場の改装も終了する予定です。機会がございましたら、またぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
自由気ままに1人旅! 1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

立地5

Kk0187さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

Kk0187さん [40代/男性] 2023年11月23日 10:25:36

ありがとうございました。ホテル側に行く前、他の方が動画YouTuberで紹介されていました。それを見て良いかと思いました。いざ行ってみた感想はそれ以上の良さに驚きとビックリでした。かなり安らぎ癒されました。非常に良かっです。多くの旅をして伊豆地区ではここは素敵でした。夕陽も抜群!太陽が海に沈む所は最高!沢山の仲間に教えます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月03日 09:04:32

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、更にお仲間の方にお教えいただけるとのこと、大変ありがとうございます。期待以上の体験をお届けすることができたようで、嬉しく思います。

2月頃には大浴場の改装工事も終わる予定でございます。また西伊豆にお越しになった際には、ぜひご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】グレードアッププラン!人気の上階和洋室タイプ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 13:35:40

非常に悪かった点。
① 宿泊客が少ないにも関わらず、部屋階が4階で有ったこと。予約で最上階か、それ以外かを選択出来るが、4階は縁起が悪いことから他のホテルは、物置階や住込従業員部屋等にして、泊まり客にならないようにしている。
宿泊客が少ない状態で、4階に泊めさせる運営の配慮の無さ。

② 布団が綺麗に敷かれていたが、北枕となっていた。部屋の清掃を東南アジアの方だけで行っていたが、何処の国の方であっても、指導が確りしていれば、出来ること!

非常に悪くしているのは、支配人の問題!

残念な点。
① 大浴場の作りは良かったが、露天風呂が無いことは非常に残念でした。部屋風呂は海が見えて、更に大浴場を期待してしまった。

②受付で、Wifi利用可能であることの説明がなかった。
予約サイを見直したときに利用出来る事に気づいた。

良かった点。
立地(プール付き),ロビー,部屋(眺望,広さ,清掃)が、1人3万円台のホテルかと思える程良かった。
伊藤園グループのホテルは、ホテル名に伊藤園が付く所が多いため、伊藤園グループだとは思わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年11月15日 18:26:08

この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお部屋につきまして、私共の配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。こちらはしっかりと当館スタッフの間で共有させていただきます。

受付時の説明では至らない点があり、ご不便をおかけ致しました。館内案内用紙を含めて、お客様の必要とする情報を過不足なくお伝えできるよう考慮した案内を考えて参ります。

また、お褒め頂いた点につきましては大変嬉しく思います。館内の清潔維持は今後も心がけ、お客様に快適に過ごしていただけるよう邁進する所存です。

改めまして、この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

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