クチコミ

総合評価
3.91
436
5
107
4
178
3
60
2
19
1
14
部屋
3.69
接客・サービス
3.78
ロケーション
4.16
朝食
3.51
夕食
3.51
温泉・お風呂
4.03
設備
3.61
清潔さ
3.79
53
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぎんぜん
30代/男性

控えめに行って最高!! 文句無し! 素晴らしい時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「最高、文句なし」との嬉しいお言葉、非常に光栄でございます。 ご家族とのご旅行で、快適なひとときをご提供できたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お客様の温かいお言葉を糧に、さらなるサービス向上に努めて参ります。 また是非、西伊豆町へお越しの際は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
富士のバンダナ
60代/男性|2 件のクチコミ

とても満足でした。ホテル自体も、部屋も食事もすべて大満足で高齢の母親に良い親孝行ができたと思います。 天気も良くてきれいな夕日も見れて言うことなしです。母が元気なうちにまた行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お母様とご一緒に、お部屋やお食事をご堪能いただけたご様子を、嬉しく拝読いたしました。 西伊豆町の夕陽は、季節によって様相を変え、秋は特に空気が澄んでいて美しくございます。 綺麗な夕陽をご覧いただけたこと、非常にうれしい限りでございます。 是非またご家族とのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西伊豆クリスタルビューホテル
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4世代での旅行でしたが、お部屋がとても広く綺麗で、家族全員が大満足でした。プールもあり、子どもはとても楽しそうでした。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族の皆様にご満足いただけたとのことを拝読し、当館の施設設備がご期待に沿うことが出来ました事、 非常にうれしい限りでございます。 当館でごゆっくりおくつろぎいただけようで幸いでございます。 また是非、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

楽しく旅のくつろぎ空間として利用されていただきました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【9月10月料理フェア】魚介のエキスを使用した3種の海鮮洋食フェア1泊2食付きバイキングプラン

44
不適切なクチコミを報告する
西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 楽しくお過ごしいただけたとの事、大変うれしく思います。 お客様のご期待に沿うことができ、非常に光栄でございます。 お客様のお言葉を糧にさらなるサービス向上に努めて参ります。 また是非、ご機会ございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-09-19
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大浴場のアメティの補充がされてなく、ヘアブラシがなかった。全て使用済みボックスに。夏場だからなのか、換気扇が壊れているのか部屋に入った時からトイレの臭いがすごくとても気になりました。 食事、プール、サービスはとてもよく楽しい旅行になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025年】夏休み 海だ!プールだ!夏大満喫 一泊二食バイキングプラン

35
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場並びにトイレの清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 清掃スタッフへ指導を行い、清潔で備品が不足しない様に徹底して参ります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございます。 また、お食事やプールに温かいお言葉をありがとうございます。 ご機会ございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをまた是非、ご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-08-24
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂も食事も大満足です。 残念なのは、山側しかもう空いていなかったこと。海側は人気なのですね。次回はぜひ海側に泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大満足との嬉しいお言葉、重ねてお礼申し上げます。 お客様の温かいお言葉を糧に、さらなるサービス向上に努めて参ります。 駿河湾が望める海側眺望のお部屋は、やはり人気が高くございます。是非、ご機会ございましたら、水平線とそこに沈む夕日をご覧いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-08-18
1
レジャー
家族
2025年7月宿泊
択捉島0202
30代/女性|4 件のクチコミ

①サービスについて 1日目、レストランに入ったところ、お子様の椅子はご利用になりますか?の声かけがなかった。2日目のスタッフさんには声をかけていただいたので、人によると思われる。 上記のような状況だったので、ベビーチェアを貸していただけるかどうかこちらから尋ねたところ、バックヤードから出していただいた。しかし、ベルト部分がおびただしいカビに覆われていて、使用することはできなかった。遠目からでもはっきり分かるほど緑色で、大変不快だった。 スタッフさんにお伝えしたが、改善されているのでしょうか。 ②部屋、設備について 小さな子供がいるため、和室を利用したが、部屋に入ると凄まじい湿気とカビ臭さだった。エアコンを回し続けて帰る頃には臭いの違和感は無くなったように思う。 床の間や洗面所のティッシュケースの中も埃が溜まっていた。 大浴場と立地はよいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 レストランスタッフのサービス及び、ベビーチェアにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 レストランスタッフには指導を行っております。また、ベビーチェアにつきまして確認させていただきましたところ、ご意見を頂いた後、全て除菌消毒を行っており、今後とも継続的に指導を行って参ります。 また、客室につきましても埃や臭いでご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 清掃スタッフへ改めて指導を行って参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 頂いたご意見を基にサービス向上に努めて参ります。 恐縮ではございますが、ご機会ございましたらまた是非、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-07-22
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
114 件のクチコミ

チェックインの手続きで案内された食事の時間が夕、朝とも間違っていた…。 不慣れな方だったようだがこのような方はまだ一人ではだめですよ。ちゃんと確認する人をつけてください。 海は見えるけど、少し 離れてるので波音は聞こえない。 この部屋の造りは、なんだか変わっている。 部屋の鍵を開け靴をぬがず、すぐ右の扉を開けるとベッドルームで景観は道路と山 海が見えるのは和室のみ。 1人だと心細くなる部屋だった…


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5月/6月】洋室ベット付き2名様〜カップル・夫婦へ送る客室特集 一泊二食バイキングプラン

32
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの不備並びにお部屋の間取りにてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 スタッフへの確認並びに、指導を行い、サービス改善を早急に取り組んで参ります。 また、お部屋の間取りにつきましては、即時改善は難しいですが、今後、改修工事がある際には、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 恐縮ではございますが、ご機会ございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをまた是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-07-06
3
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋、風呂は普通で値段相応かと思う。 4月でも部屋は暑くてエアコンが効かない、冷やそうとしてもエアコンが各部屋別にコントロールできないので夏は暑くて寝られないのではと心配になりました。 食事はバイキングですが正直ショボ過ぎです、いくら飲み放題付きでも酒のアテになる海鮮類が無い!  ロケーションは大変良いのに食事のショボさに良いイメージが消されてしまい残念。 家族でワイワイするにはコスパ的に良いと思いますが個人的には次は無い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事と空調設備につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 空調設備に関しましては、現在少しずつ整備を進めております。 ご理解いただけますと幸いでございます。 また、お食事につきまして、まぐろや甘エビなどのお刺身がご満足いただけなかったことを拝読いたしました。 貴重なご意見をありがとうございます。 ご意見を参考に、更なるサービス向上に努めて参ります。 また是非、ご機会がございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-05-07
3
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

伊藤園ホテルなので、コスパは良いと思います。 アルコール飲み放題付きですし種類も豊富で良いと思います。 料理は伊藤園ホテルですので不味くはないです。 年配の方が多かったです、バイキングは最初ごちゃごちゃして勢いに怯みました。 風呂では最悪でした。 身体洗わず、掛け湯もしない客。 タオルを湯船でしぼる。 番号札つけてるのに人のスリッパを履いて行く奴。 サウナからでてきて、そのまま湯船に入る。 ホテルは良いと思いますが、客層は最悪です。 再来はしないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室二間
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 コスパが良いとの評価を頂き非常に光栄でございます。 しかしながら、お泊りのお客様のマナーにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフのご案内を徹底し、サービス向上に努めて参ります。 非常に恐縮ではございますが、ご愛顧いただければ幸いでございます。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-04-11
3
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ひでのり1964
60代/男性|6 件のクチコミ

自分と妻と娘と孫3人の計6人で利用させて頂きました。部屋に入っていきなり布団がご丁寧に4組敷いてあって、テーブルが隅に有るのは、どうなんでしょうね? 布団が邪魔です。落ち着いてお茶もできません!泊まりに来て自分たちで布団を畳んで部屋を広くする事からはじめました!ホテルにも事情があるのはわかりますが部屋に入ってガッカリしました。 連泊で泊りましたがバイキングの料理が朝も夜も全く同じで2日目も同じ食事でこれまたガッカリでした!  また行きたいと個人的には無いかも知れません。コスパ的にはとても良いのですが残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋のご期待に沿えず申し訳ございません。 お布団につきましては、高齢のお客様のご利用も多くいただいておりますので、お客様に敷いて頂くにも、ご不便がかかるということを考えてのサービスとなります。 事前にご要望頂けますと、畳んでのご準備もさせていただいておりますので、お申し付け頂けますと幸いでございます。 お食事につきましては、朝と夜で多少のラインナップの変更はございますが、バイキングの内容を大幅に変更することが難しい次第でございます。 改めまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 いただいたお声を真摯に受け止め、皆様により良いご滞在がいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 恐縮ではございますが、変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
2025-02-27
1
レジャー
家族
2025年2月宿泊
.NOZO
40代/女性|1 件のクチコミ

食事はバイキングでしたが、質素な感じの、美味しくもなく、まずくもなく程度のお料理でした。朝食は、まぁ許せるけど、夕食は全然ボリュームがない内容でおすすめできません。食べ終わった皿は自分で片づけます。 部屋は、とても古い。洗面所は黒カビが生えていて、トイレのレバーは壊れていました。 和室の畳は新しいのでキレイでした。 お着き菓子はありましたが、お水などのサービスはありません。 でも、冷蔵庫が小さすぎて、買ってきたペットボトル等、2本くらいしか入らなかったです。 お風呂は写真で見ると広そうに見えましたが、意外と狭かったです。 でも、人がいなくて貸し切りでした!笑 ロビーにあるお土産屋さんは、ビックリするほどショボかったです。 今まで泊まったホテルであんなに品ぞろえが少ないのは初めてでした。 海側の部屋だったので、夕日が落ちていく瞬間が見られたのは良かったです。 ベッドはすごくかたかったようで、母と弟は次の日にずっと体が痛いと言っていました。 休まらないのはどうなんだろう? 金額がもっともっと安ければ満足ですが、1万…安いですが、サービスなどを考えるとう〜ん?って感じです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事や施設などのご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。 今後より一層、励んで参りますのでご機会がございましたら、また是非西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。
2025-02-27
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事の関係もあり1930までに到着しなければならなかったのですが、確認の連絡をいただきありがたいお言葉をかけてくれました。 ホテルの雰囲気も良く楽しめた旅行になりました。 またぜひ利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご旅行をお楽しみになられたとのこと、当館も大変うれしく思います。 今後もより一層励んでまいりますので、2025年もぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。
2025-01-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ユーキ1229
30代/男性|2 件のクチコミ
コスパ良し!地元食材に期待

食事は金額を考えるとこんな物かといった感じですが。コスパはとても良かったです。もー少し地元料理や地元食材があると旅行感が出ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お盆時期の宿泊で価格は上がりましたが オシャレな伊東園グループだったと思います お風呂が男女差がありすぎて露天風呂がなかったのでつまらなかったです 水着のままお風呂に行けるのは有難かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025年】夏休み 海だ!プールだ!夏大満喫 一泊二食バイキングプラン

22
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 海やプールを楽しんでいただけたことを拝読し、非常にうれしい限りでございます。 また、お風呂につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 すぐに改装を行うことは、難しくございますが、機会がございましたらお客様のご意見を参考とさせていただきます。 また是非、ご機会ございましたら、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
osa14シュワちゃん
60代/男性|2 件のクチコミ

8時1日に二世帯で和洋室に6人で宿泊しました、和室と洋室が扉で仕切る部屋なので孫家族と気を使うことなく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族と気兼ねなくおくつろぎいただけたとの事、 非常にうれしい限りでございます。 お客様の温かいお言葉を糧に、さらなるサービス向上に努めて参ります。 また是非、ご機会ございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-08-07
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3年連続で宿泊しています。 今回初めて夕飯のバイキングの内容が貧祖に感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。 また是非、ご機会ございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-08-01
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ボオォォォ
40代/男性|13 件のクチコミ

海が目の前でホテルにプールもあり大変よかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大変良かったとのお言葉、うれしい限りでございます。 お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。 また是非、ご機会ございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-24
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
1008sana
40代/女性|1 件のクチコミ

部屋は広くてよかったです。ロビーでもゆっくりくつろげ子供も無料カラオケや卓球で楽しめました。 夕飯も子供向けではありましたが酒飲み放題でゆっくり飲むこともできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内施設で、ご満喫いただけたとの事、非常にうれしい限りでございます。 また、お食事にセットでつく飲み放題もご満足いただけて幸いでございます。 お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。 また是非、ご機会ございましたら西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-19
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
MINI838
50代/男性|8 件のクチコミ

バイクがフロント前の屋根の下に置けるようなので次回はバイクで訪れたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場につきまして、5台程度屋根付きのバイク駐車場のご用意がございます。 ご評価いただけまして光栄でございます。 また是非、西伊豆へお越しの際は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 西伊豆クリスタルビューホテル
2025-05-07