この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またリピートでのご利用も頂けまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃で至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを、とても重く受け止めております。清掃スタッフとしっかりと共有をし、今後は綺麗なお部屋でお客様をお迎えできるよう清掃を徹底して参ります。
このようなことがありながら、お褒めの言葉をいただけたことを大変うれしく思います。次回はご期待にお応えできますよう精進致しますので、大変恐縮ではございますが今後ともホテルグランバッハ仙台何卒よろしくお願い申し上げます。