ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食のお品書きに関しましてご指摘いただきありがとうございます。
通常は照らし合わせながらお楽しみいただけるよう、お品書きをお出ししておりましたが、
こちらの不手際でご不便をおかけして申し訳ございません。

また、加湿空気清浄機やトイレの件でもお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
館内用の履き物に関してのご意見もこの度の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

エレベーターの件につきましては、仙台市の条例で一度エレベーターがフロントの階で止まるように指示を受けております。
お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程いただけますと幸いです。

今後もより快適な時間をお過ごしいただけるよう、これからも改善を重ねて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご宿泊いただきましたダブルルームのお部屋ですが、ベッドのサイズが１６０×１９５ｃｍあり、通常のダブルサイズのベッドより２０ｃｍ大きく、お部屋が少々狭く感じられたかもしれません。ツインルームやスーペリアツインルーム等他のお部屋タイプもご用意致しておりますので、次の機会ございます時、そちらもご検討頂けますと幸いに存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジサービスをご利用いただきました際に、たいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ラウンジサービスにつきましては、すべてセルフサービスでご利用いただいております。お済みのものはお客様ご自身でお下げいただきますようにご協力をお願いしておりますが、今回の件につきましてはお客様に対してのサービスの配慮が足らなかったと深く感じております。

今後はこのようなことがございませんようスタッフ一同見つめなおし、より良いサービスができますように精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行をゆったりと過ごしていただけたようで私どもスタッフも嬉しく思います。

当ホテルには駐車場が備わってないためご不便をおかけいたしました。近隣には多くのコインパーキングがあるためそちらのご利用をお願いしておりましたが安心していただけたようで幸いです。

オープンして間もなくスタッフの笑顔や配慮が足りず申し訳ございません。また仙台へお越しの際はスタッフ一同笑顔でお迎えさせていただきますのでまたのお越しをお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともまた来たいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

大浴場のお湯に関しまして大変申し訳ございません。お湯の調節等しっかり管理しお客様がのんびり過ごしていただけるよう心掛けてまいります。

また仙台へお越しの際はご宿泊いただきますようよろしくお願いいたします。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご予約いただきましたダブルのお部屋は、ベッドサイズが1600×1950ございまして広い分お部屋が狭く感じられたかと思います。

ご朝食に関しまして連泊していただきますと同じ和食ですが内容が異なったものになります。また事前にご連絡いただければ洋食でのご用意も可能でございますので、仙台へお越しの際はご検討くださいませ。

スタッフ一同またのご宿泊お待ちしております。

スタッフ一同

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に満足して頂けなかった事大変申し訳なく存じます。
エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。

また、チェックインではお客様をお待たせしてしまい我々の力不足を痛感致しました。

今後このようなことの無きよう業務の改善を行い、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
次回お越しの際はこれらのことが改善できるようスタッフ一同努めて参りますので心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

夜食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後内容や量等改善しお客様の期待に添えるよう精進して参ります。

また仙台にお越しの際は是非ホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きますようよろしくお願い致します。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

客室は23平米の広さがありますが、画像と違うとのご指摘については大変申し訳ございませんでした。また、ホコリの件につきましては私共の清掃の不備及びチェック不足であり重ねてお詫び申し上げます。

画像や記載については、お客様のご期待を損なわないよう今後の検討課題と致します。
また清掃につきましては、二度とこのような事が無いよう早急に改善いたします。

最後になりますが、本当に申し訳ございませんでした。
この度はご投稿くださりありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、昨年の７月にオープンしたばかりですのでたくさんのお客様から綺麗とお褒めのお言葉をいただいております。

大浴場に関しまして、この度は楽しみにしてくださったのにも関わらず、お客様の期待に沿えなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今一度、大浴場の設備など全体的に見直し、改善に努め、お客様に「また泊まりたい」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同サービスの充実・向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。また仙台にお越しの際は、是非ホテルグランバッハ仙台をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ラウンジサービスをご利用いただき、ご堪能いただけたようでわたくしどももとても嬉しく存じます。
当館のラウンジサービスは、15時～23時までの間、ウェルカムスイーツやドリンク、お夜食など様々なサービスを時間帯に応じてご宿泊者様に無料でご提供しております。お夜食の内容は不定期で変更しており、リピートした際にも再度お楽しみいただけるかと存じますのでまたのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、いつもホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食は、東北６県の新鮮な食材を１６個の小鉢でご用意した和食御膳となっております。味だけではなく見た目の美しさにもこだわった料理長自慢のご朝食でございます。しかしながら、焼き魚やご飯、お味噌汁に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を厨房スタッフにも共有いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
また、大浴場に関しましてもお客様のご期待を裏切ってしまう形となり大変心苦しく、重く受け止めております。今後は今まで以上に清掃に力を入れ、お客様がいついらっしゃっても清潔なホテルでお迎えすることができるように努めて参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中で貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。また、この度のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。このようなことがありながら、誠に勝手ではございますが、またお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、お客様の大切なご旅行にて、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けし、まずはお詫び申し上げます。
皆様には快適にお過ごしいただけますよう、今後一層衛生・清潔面に注力し、当然ながら今後二度とこのような事を起こさぬように致します。
今後もスタッフ全員でより良いホテルを目指して参りたいと存じます。
大変勝手ではございますが、またご利用いただける機会がございましたら、その日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたダブルルームはクイーンサイズのベッドを広々とお使いいただけるお部屋でございます。そのためベッド以外のスペースが手狭に感じられたかと思います。ご不便お掛け致しました。

当ホテルは多数のお部屋タイプがございます。
バストイレ別のタイプやツインルーム等２名様で広々とご利用いただけるお部屋もご用意しておりますので次回ご利用の際はご検討下さいませ。


また、ご朝食に関しまして当ホテル自慢の和食膳をお召し上がりいただき嬉しいお言葉ありがとうございます。東北の食材を使用した１６種類の小鉢は目で見ても楽しめるものとなっております。
１５時からご利用いただけるラウンジサービスもご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お客様から頂戴した嬉しいご投稿を励みに、安心の空間でごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度はお客様に数々のご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベーターに関しましては、仙台市の条例により一度エレベーターがフロント階にて停止するよう指示を受けております。そのため、混雑時などはお客様にお待たせしてしまう可能性がございますが、何卒ご理解の程いただけますと幸いでございます。

当ホテルにはあいにくレストランのご用意がなく、ご宿泊者様専用のラウンジのみのご用意でございます。ラウンジサービスは、15時～23時までの間、ウェルカムスイーツやドリンク、お夜食など様々なサービスをご宿泊者様に無料でご提供しております。

これからもより多くのお客様にご満足いただけますよう、設備の充実やサービスの向上を目指し努力して参ります。また仙台にお越しの機会にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大変嬉しいお声をお聞かせいただき重ねて御礼申しあげます。

当館のラウンジサービスは、15時～23時までの間、ウェルカムスイーツやドリンク、お夜食など様々なサービスをご宿泊者様に無料でご提供しております。
ラウンジサービスをご利用いただき、ご堪能いただけたようでわたくしどももとても嬉しく存じます。

また、当ホテルの立地につきましても当ホテルは仙台駅東口から徒歩約5分程の距離にございます。宮城野通りに面しており、宮城野通りをまっすぐ進むと当ホテルに到着いたしますのでとても便利な位置にございます。

最後になりますが、この度はご多忙の中でご投稿いただき、ありがとうございました。今後もお客様からいただきましたお褒めのお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心より願っております。

この度は、ホテルグランバッハ仙台のご利用を賜り、ありがとうございました。

しかしながらスタッフの配慮の無さから、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を反省し、今後のスタッフ育成・指導を徹底致します。

最後になりますが、この度はご多忙の中で貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ仙台
副支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はラウンジでのお夜食もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは仙台駅東口側に位置しておりまして、駅からは徒歩で約５分程となっております。仙台サンプラザホールまでも徒歩約１５分程、また、利府にございますセキスイハイムスーパーアリーナまでのシャトルバス乗り場は当ホテルの正面玄関からすぐお近くとなっております。そのため、コンサートやイベントがある際にはたくさんのお客様にご利用いただいております。
朝食に関しましては、東北６県の新鮮な食材を１６個の小鉢でご用意した和食御膳となっております。味だけではなく見た目の美しさにもこだわった料理長自慢のご朝食でございます。またご宿泊の機会をいただけましたらぜひご朝食もあわせてお楽しみくださいませ。

当ホテルをまた利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。また仙台にお越しの機会には、ぜひまた当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。お客様にまたお会いできるのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はラウンジでのお夜食もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。

しかしながら、スタッフの対応に関しまして、至らぬ点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

最後になりますが、ご多忙のところ、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルグランバッハ仙台へのご宿泊をご検討いただきますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋や大浴場に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
改善できるところはお客様からの貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。
エレベーターに関して、仙台市の条例でエレベーターが一度フロント階にて停止するよう定められております。そのため、混雑時などはお客様にお待たせしてしまう可能性がございますが、ご理解いただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。今後お客様からいただきましたご意見を基に、更にお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますようにサービスの向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。