この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度はお客様に数々のご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベーターに関しましては、仙台市の条例により一度エレベーターがフロント階にて停止するよう指示を受けております。そのため、混雑時などはお客様にお待たせしてしまう可能性がございますが、何卒ご理解の程いただけますと幸いでございます。

当ホテルにはあいにくレストランのご用意がなく、ご宿泊者様専用のラウンジのみのご用意でございます。ラウンジサービスは、15時～23時までの間、ウェルカムスイーツやドリンク、お夜食など様々なサービスをご宿泊者様に無料でご提供しております。

これからもより多くのお客様にご満足いただけますよう、設備の充実やサービスの向上を目指し努力して参ります。また仙台にお越しの機会にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度はお客様に数々のご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。エレベーターに関しまして、仙台市の条例により一度エレベーターがフロント階にて停止するよう指示を受けております。そのため、混雑時などはお客様にお待たせしてしまう可能性がございますが、何卒ご理解の程いただけますと幸いでございます。

当ホテルはあいにく提携駐車場がございませんので、お車でお越しのお客様ですと、ホテルの裏側にセブンイレブンにも直結しているコインパーキングがございますので、そちらをご利用いただきますと一番便利かと存じます。しかしながらお客様の仰います通り、楽天やライブなどのイベントがあるお日にちですと、混雑が予想されますので先着順となってしまいます。ご不便をお掛けいたしますが、お客様の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

お部屋の清掃不備に関しましても、清掃スタッフとも共有し、今後このようなことがないよう確認の徹底に努めて参ります。今後もより多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテル中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋や大浴場に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
改善できるところはお客様からの貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。
エレベーターに関して、仙台市の条例でエレベーターが一度フロント階にて停止するよう定められております。そのため、混雑時などはお客様にお待たせしてしまう可能性がございますが、ご理解いただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。今後お客様からいただきましたご意見を基に、更にお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますようにサービスの向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは仙台駅東口から徒歩５分程度のところにございます。周りはビル街となっており、すぐ近隣にも建物がございます。

洗面台の鏡についてですが、貴重なご意見をありがとうございます。ご確認をさせていただき改善に努めて参ります。

スマートフォンの充電器につきましてはフロントにてお貸出しを行っております。ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お部屋のテレビでご視聴していただくことのできるコンテンツはテレビの電源を消す度にリセットされます。そのためYouTubeアプリに表示がされる履歴はリアルタイムの急上昇ワードとなっておりますので前の方の履歴ではございません。ご安心してご利用くださいませ。

マスクの着用やアルコール消毒につきましてはご配慮が足りず、失礼いたしました。
今後もより一層ご宿泊のお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。今後お客様からいただきましたご意見を参考にし、より一層お客様にご満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。
もしまたご利用の機会をいただけましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、お客様の大切なご旅行にて、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けし、まずはお詫び申し上げます。
皆様には快適にお過ごしいただけますよう、今後一層衛生・清潔面に注力し、当然ながら今後二度とこのような事を起こさぬように致します。
今後もスタッフ全員でより良いホテルを目指して参りたいと存じます。
大変勝手ではございますが、またご利用いただける機会がございましたら、その日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、昨年の７月にオープンしたばかりですのでたくさんのお客様から綺麗とお褒めのお言葉をいただいております。

大浴場に関しまして、この度は楽しみにしてくださったのにも関わらず、お客様の期待に沿えなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今一度、大浴場の設備など全体的に見直し、改善に努め、お客様に「また泊まりたい」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同サービスの充実・向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。また仙台にお越しの際は、是非ホテルグランバッハ仙台をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルグランバッハ仙台へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお言葉何よりでございます。
日頃よりスタッフ一同ご滞在中のお客様にご満足頂けるよう努めておりますので、チェックアウト後の対応につきましては、ご不快な思いをされたとの事でスタッフ一同、とても残念に思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後また機会を頂けるようでしたらご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは専用駐車場および提携駐車場のご用意がございませんので、近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。駐車場に関しましてご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
ご紹介させて頂いております近隣のコインパーキングは、ホテル裏側の三井のリパーク仙台宮城野ビルという駐車場でございます。お時間帯や曜日によって料金が異なりますのでインターネットでご検索いただくか、当ホテルにお問合せいただければご回答いたします。

またご宿泊のご機会がございましたら、お待ち申し上げております。