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東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 クチコミ・感想・情報

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東横INN神戸三ノ宮駅市役所前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:86件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.10
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.93
  • 食事4.00

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-20 06:06:16

遠方に住む高齢の母が、初めての病院で前泊するために利用させていただきました。
ホテルが病院にとても近くて、大変助かりました。
母があまり歩けないので、タクシーを利用したところ、運転手は場所を知っているといいながら、こちらが場所を知らないのをいいことに、遠回りされたうえに、ホテル前をずいぶんと通り過ぎて、道に迷うふりをされるという嫌な目に遭いました。
ホテルのせいではありませんが、タクシー会社に嫌がらせをしないようにクレームというか申し入れをしておいてくださるとありがたいかなぁと思います。
他のお客様たちも同じ目に遭うかもしれないので。

お部屋には加湿器もあり、暖房もしっかりしていました。
浴室も比較的広く、使いやすかったです。
フロントのスタッフの方も大変ご親切でした。
朝食もお心遣いを感じる内容でした。

また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思いました。
本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 2024-01-23 18:41:10

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

一方、タクシーの乗車・案内にてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】