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京都プラザホテル京都駅南のクチコミ･お客さまの声
総合2
周辺には飲食店やコンビニ、駅があり徒歩やバスで移動する方には問題ないと思います。私達は車で訪れたのですが、事前予約でホテルの裏側の駐車場を借りることができます。アメニティ欄でパジャマや浴衣の記載はありませんが、ガウンの貸し出しがありました。残念だった点は、3点あります。1つめは、フロントの電話が繋がりにくいことです。「駐車場の場所は当日伝えます」とのことだったので電話しましたが、長めにコールしても出なくて困りました。連休で人手がいる日程にも関わらず、チェックインの際もフロント1名で対応しており、後ろでずっと電話が鳴っている状態でした。後で折り返す仕様にしているのでしょうか？2つめは、部屋のフローリング部分の清掃が行われていないことです。入室時から他の方の髪の毛がたくさん落ちており、不快でした。3つめは、朝食サービスです。値段相応かなとも思いますが、ピッチャーのドリンクの補充は行われずメニューも質素でした。新しい施設で口コミ評価が高かったので予約しましたが、次回は別のホテルにします。
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この度は京都プラザホテル京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。こちらから「駐車場は当日伝えます」といった案内をしておきながらお電話が繋がりづらく、ご不満に思われたことと思います。大変申し訳ございませんでした。客室清掃、朝食に関しましては担当部署に申し伝え、早急に改善して参ります。クチコミ評価を期待してのご宿泊だったのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。京都プラザホテル京都駅南日比原
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投稿者さんの 京都プラザホテル京都駅南 のクチコミ
周辺には飲食店やコンビニ、駅があり徒歩やバスで移動する方には問題ないと思います。
私達は車で訪れたのですが、事前予約でホテルの裏側の駐車場を借りることができます。
アメニティ欄でパジャマや浴衣の記載はありませんが、ガウンの貸し出しがありました。
残念だった点は、3点あります。
1つめは、フロントの電話が繋がりにくいことです。「駐車場の場所は当日伝えます」とのことだったので電話しましたが、長めにコールしても出なくて困りました。
連休で人手がいる日程にも関わらず、チェックインの際もフロント1名で対応しており、後ろでずっと電話が鳴っている状態でした。後で折り返す仕様にしているのでしょうか？
2つめは、部屋のフローリング部分の清掃が行われていないことです。入室時から他の方の髪の毛がたくさん落ちており、不快でした。
3つめは、朝食サービスです。値段相応かなとも思いますが、ピッチャーのドリンクの補充は行われずメニューも質素でした。
新しい施設で口コミ評価が高かったので予約しましたが、次回は別のホテルにします。
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この度は京都プラザホテル京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
こちらから「駐車場は当日伝えます」といった案内をしておきながらお電話が繋がりづらく、
ご不満に思われたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
客室清掃、朝食に関しましては担当部署に申し伝え、早急に改善して参ります。
クチコミ評価を期待してのご宿泊だったのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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