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総合2
投稿者さんの 京都プラザホテル京都駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 11:55:43
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周辺には飲食店やコンビニ、駅があり徒歩やバスで移動する方には問題ないと思います。
私達は車で訪れたのですが、事前予約でホテルの裏側の駐車場を借りることができます。
アメニティ欄でパジャマや浴衣の記載はありませんが、ガウンの貸し出しがありました。
残念だった点は、3点あります。
1つめは、フロントの電話が繋がりにくいことです。「駐車場の場所は当日伝えます」とのことだったので電話しましたが、長めにコールしても出なくて困りました。
連休で人手がいる日程にも関わらず、チェックインの際もフロント1名で対応しており、後ろでずっと電話が鳴っている状態でした。後で折り返す仕様にしているのでしょうか？
2つめは、部屋のフローリング部分の清掃が行われていないことです。入室時から他の方の髪の毛がたくさん落ちており、不快でした。
3つめは、朝食サービスです。値段相応かなとも思いますが、ピッチャーのドリンクの補充は行われずメニューも質素でした。
新しい施設で口コミ評価が高かったので予約しましたが、次回は別のホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 京都プラザホテル京都駅南 2023年08月23日 15:21:25
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この度は京都プラザホテル京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
こちらから「駐車場は当日伝えます」といった案内をしておきながらお電話が繋がりづらく、
ご不満に思われたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
客室清掃、朝食に関しましては担当部署に申し伝え、早急に改善して参ります。
クチコミ評価を期待してのご宿泊だったのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
京都プラザホテル京都駅南
日比原
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総合2
投稿者さんの 京都プラザホテル京都駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 13:09:27
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お風呂の掃除ができてなくて、浴槽全体が垢でザラザラしていてとても気持ち悪かったです。
お風呂の掃除からしなければならず、初めて泊まりましたが、残念な印象が残りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 京都プラザホテル京都駅南 2020年07月07日 17:28:56
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この度は京都プラザホテル京都駅南にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お風呂の清掃不備にてご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
本来は私共がきれいな状態でお迎えするところを、お客様が清掃なされたとのこと、重ねてお詫び致します。
今後、このようなことの無きよう清掃とチェック徹底に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
京都プラザホテル京都駅南
清水
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総合2
投稿者さんの 京都プラザホテル京都駅南 のクチコミ
全館禁煙なので喫煙者には厳しい。多分泊まらない
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数多くのホテルの中より京都プラザホテル京都駅南へのご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙ではございますが、グループホテルの京都プラザホテル本館・新館では一部、喫煙ルームを設置いたしております。またご宿泊地の一候補に加えて下されば幸いでございます。
この度のご投稿ありがとうございます。
京都プラザホテル京都駅南
フロント 井上