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アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
定期的につくば方面で宿泊しており、これまで利用していたホテルの衛生面で気持ち悪い思いをしたので、綺麗そうなアパホテルにしてみました。【良い点】・室内のコップがすべて個別放送の紙コップだった・新しいからか設備が便利で綺麗・価格がお手頃【悪い点】・部屋に入り手を洗おうとしたら、洗面台やシャンプーの横に髪の毛が落ちていた・遅れる旨の電話をかけた際の女性スタッフの対応が驚くほどレベルが低かった何本も髪の毛が落ちているのは清掃しているのか不安になりました。また、電話の対応や言葉使いのレベルが低過ぎで驚きました。ビジネスホテルとはいえ、社会人として最低限の対応は必要かと思います。チェックイン時のフロントの対応は普通だったので、個人的な問題かとは思いますが…ほかのホテルが満室などの理由がない限り、こちらのホテルは利用しないかもしれません。
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この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。お忙しいなかお時間を割き、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂いた点に関しましては、今後も良い点として挙げていただけるよう継続して参ります。ご指摘いただきました点に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。浴室の毛髪については清掃スタッフに報告し、清掃後のダブルチェックを更に徹底して行って参ります。電話対応につきましても、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフ全員のサービス向上に努めて参ります。ご迷惑をおかけしながら、誠に勝手ではございますが、またの機会ございましたらご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント高橋
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総合2
投稿者さんの アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉 のクチコミ
定期的につくば方面で宿泊しており、これまで利用していたホテルの衛生面で気持ち悪い思いをしたので、綺麗そうなアパホテルにしてみました。
【良い点】
・室内のコップがすべて個別放送の紙コップだった
・新しいからか設備が便利で綺麗
・価格がお手頃
【悪い点】
・部屋に入り手を洗おうとしたら、洗面台やシャンプーの横に髪の毛が落ちていた
・遅れる旨の電話をかけた際の女性スタッフの対応が驚くほどレベルが低かった
何本も髪の毛が落ちているのは清掃しているのか不安になりました。
また、電話の対応や言葉使いのレベルが低過ぎで驚きました。ビジネスホテルとはいえ、社会人として最低限の対応は必要かと思います。
チェックイン時のフロントの対応は普通だったので、個人的な問題かとは思いますが…
ほかのホテルが満室などの理由がない限り、こちらのホテルは利用しないかもしれません。
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この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お忙しいなかお時間を割き、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂いた点に関しましては、今後も良い点として挙げていただけるよう継続して参ります。
ご指摘いただきました点に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。浴室の毛髪については清掃スタッフに報告し、清掃後のダブルチェックを更に徹底して行って参ります。電話対応につきましても、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフ全員のサービス向上に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしながら、誠に勝手ではございますが、またの機会ございましたらご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント高橋