クチコミ

総合評価
4.17
212
5
106
4
52
3
9
2
6
1
2
部屋
3.83
接客・サービス
3.67
ロケーション
4.17
朝食
3.67
夕食
-
温泉・お風呂
4.20
設備
4.00
清潔さ
3.00
5
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

上野駅から近く、フロントの方の対応もよくてお部屋も清潔感があって大変満足しています。またコインランドリーがきれいで使いやすくて助かりました。2台しか無いので、使うタイミングが難しいかもしれません。私が利用したときはどちらも空いていたのでよかったですが…。 でも、また上野周辺で機会がありましたらぜひお世話になりたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 上野駅からのアクセスやフロント対応、お部屋の清潔感などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、コインランドリーにつきましても「きれいで使いやすい」とのお声をいただき、スタッフ一同励みになります。 ご指摘の通り、台数が限られているためご利用のタイミングによってはご不便をおかけする場合もございますが、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 また上野周辺にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
2025-08-06
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても綺麗なホテルでした。外国人のお客様さんが多かったです。フロント前があまり広くないので、チェックイン時どう並べばよいのか少し迷いました。 駅からのアクセスのしやすさスタッフさんの丁寧な対応、アメニティも充実しており、快適な時間を過ごせました。 また機会があればぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、この度はチェックインの際に、ご不便おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 私どもも、改善を試みているのですがどうしてもホテルの構造上、この辺りお客様にご迷惑をおけかしてしまい、大変心苦しく存じております。 しかしながら、ご満足いただけた点もあったようで、何よりでございました。 引き続き、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、また東京にお越しの際は、ぜひホテルリソル上野をご利用いただけましたら、幸いでございます。 重ねてとなりますがこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。
2025-01-19
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

立地は良かった。部屋は狭いが、ユニットバスは少し大きめ、Refaのシャワーヘッドの設置、カプセルタイプのコーヒーメーカーの設置はとても嬉しかった。施設もまだ新しいので綺麗だった。 食事なしのコースだったので朝食の評価はできない。 京都で々系列のホテルに宿泊した時に好印象だったので、東京でも旅行の直前に見つけて予約。 また予約したいと思う。 近くにコンビニがあった。別のホテルのレストランが良さそうだったと主人から聞いた。外国の方もメニューを見て考えていたとのこと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、京都にもご宿泊いただきましたようで重ねてお礼申し上げます。 ホテルリソル上野では、8Fにアートの町上野をコンセプトとしたお部屋をご用意しております。通常は、専用のご宿泊プランで販売をしておりますが今回空きがありましたため、無料でのお振り替えをさせていただきました。 お客様のご感想の中でもありました通り、8Fはリファのシャワーを始め、壁紙、客室備品なども他の階とは異なる特別なものをご用意させていただいております。また、専用のプランの中には選りすぐりのコーヒーなどのセットの物もございますので、次の機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら、幸いでございます。 改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございいました。 ホテルリソル上野 フロント
2025-01-12
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食サービスの時 時間がかかって待ち時間が少しあった その後の対応は良かったので 全体的には ほぼ満足で良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食サービスにおいてお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 その後の対応についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。 今後はよりスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-06
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
じんじんたむ
50代/男性|6 件のクチコミ
立地良好で無難なホテル

立地が良くて無難な感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食付) ☆リソルでEnjoy東京☆

6
不適切なクチコミを報告する