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ホテルリソル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.75
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.36
  • 食事4.14
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 13:52:09

駅もコンビニも近く、フロントスタッフは優しくてスムーズにチェックインすることが出来ました!
朝食は見た目がオシャレでちょうどいい量でした!
チェックアウト後は荷物を預かっていただき手ぶらで散策することが出来ました!
次回もこのホテルを利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル上野 2024年03月10日 13:57:53

 この度はホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

 当館は、JR上野駅より程近く、京成上野駅からも徒歩数分の場所に位置しております。交通の便も良く、各所への拠点として便利にご利用いただけるロケーションであるかと存じます。
 朝食につきましては、ベーグルかプチパンのセットメニューをご用意しております。スタッフが心を込めてご用意しております。ベーグルは日替わりとなりますので、連泊でも飽きずにお召し上がりいただけます。
 チェックアウト後のお荷物のお預かりも、当日のお渡しですと、承ることができますので、フロントスタッフにお気軽にお声がけ下さいませ。

 次回もご利用いただけるとのお言葉、一同嬉しく拝見いたしました。次回もご愛顧いただけますよう、お待ち申し上げております。

 お忙しい中、お声をお寄せいただき、ありがとうございました。

     ホテルリソル上野 フロント 櫻井

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付) ☆リソルでEnjoy東京☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇全室禁煙】

食事5

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:06:00

以前から気になっており、今回初めて宿泊しました!

まだできて3年ほどとのことで、とても新しくて綺麗なところが気に入りました!

気に入ったところを挙げてみます!
1、アメニティが豊富
よくある、化粧品や歯ブラシ、ヘアブラシの他にも、マウスウォッシュや、ボディクリーム、そして、ヘアオイルまで!
ヘアオイルは、自分のものを持っていくのがめんどくさいので、ホテルにあることに感動しました!

2、朝食がオシャレで美味しい
お泊まりする時は朝食をつけたい派なので、朝食付きプランにしたのですが、これが大正解!
選べるパンがベーグルのセットで、珍しさからベーグルに!
見た目もいいのに、味も美味しい!
見た目は少し少なそうに感じたのですが、食べてみるとベーグルが思ったよりも満足感があり、お腹いっぱいになりました!
健康朝食をうたっているだけあって、野菜が結構入っていたので、野菜嫌いな人には厳しいかも?
飲みきれなかったドリンクを部屋に持っていっていいのはありがたい!

3、部屋が綺麗
部屋は都内でよくあるコンパクトなタイプ。
荷物がいっぱいある人には狭く感じるかもしれませんが、1泊でちょっとステイするくらいには問題なかったです!

4、お風呂が広い
一般的なビジネスホテルなどよりも広く、足を伸ばしてくつろげました!
アメニティーバーにバスソルトも置いてあったのでお風呂を溜めてゆっくりできました!


5、交通の便が良い
JRの上野駅浅草口から徒歩3分くらいで着くので、どこかにいくのが楽でした!

6、フロントスタッフが丁寧
チェックインした時は混雑していて、少し待ったのですが、丁寧に対応してくださり、気持ちよく滞在することができました!

あげすぎたらキリがないのでこの辺で。
また機会があったら泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル上野 2024年02月21日 07:00:34

この度はホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご希望に添えましたようで、また大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

お客様のクチコミコメントの通り、客室の過ごしやすさ等まだまだ改善に時間もかかるものもございますが今後もお客様にさらにご満足いただけますよう1つずつ、精一杯努めて参りますのでまた、お客様のご宿泊のお手伝いができましたら、幸いでございます。

スタッフ一同、またのご来館を楽しみしております。

ホテルリソル上野 フロント 池永

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付) ☆リソルでEnjoy東京☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇セミダブル◇全室禁煙】

食事5

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 07:49:48

上野動物園に行く際に初めて利用しました。
まず駅から近く、とても便利でした!(コンビニも近い!)
客室はコンパクトですが1泊であれば不便さは感じず、浴室はバスタブが大きめでゆっくりくつろげました。
朝食は量がちょうど良く、味も美味しかったです!
スタッフの皆さんも親切で安心して過ごせました。
ぜひまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル上野 2024年02月21日 06:39:44

この度はホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

お客様がおっしゃるようにお風呂に関しましては、広めの造りとなっており、足を十分に伸ばして入浴できる、バスルーム自体が広い為、女性のお客様等のお出かけ前の準備などにも非常に使い勝手が良いということで大変多くのお客様にご満足頂いております。

ご朝食におきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。朝食は、健康にも配慮したメニューとなっております。調理にあたっているスタッフも大変嬉しく感じておりました。

また、機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルリソル上野 フロント 池永

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付) ☆リソルでEnjoy東京☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇セミダブル◇全室禁煙】

食事4

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投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 21:21:51

コンセプトルームにアップグレードしていただけました。部屋の壁にパンダの絵、オレンジ色のライトでおしゃれでした。
清潔で快適。駅近で便利。浴槽が広い。アメニティが充実。バスソルト、ボディクリーム、ヘアオイル、マウスウォッシュまでありありがたかったです。ドリップコーヒー、ルイボスや紅茶のディーバッグもあり、部屋のマグカップが大きくて可愛く何気にこういうのも嬉しかったです。
一人旅を楽しくしたかったので、めんどくさい移動も、味気ないホテルも嫌でした。選んで正解。いい旅になりました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルリソル上野 2024年05月28日 09:57:28

この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、お喜びいただけたことが拝読でき、私どもも大変安堵しております。
当館はアメニティ類の種類には力をいれており、お客様からのご意見を参考にし、日々更新しております。
引き続きお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
次回もご機会ございましたら、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


ホテルリソル上野 フロント 戸村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28&朝食付】☆28日前までの予約限定☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇全室禁煙】

食事4

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 21:52:01

駅近できれいなホテルを探してここに一泊で友人達とお世話になりました。アメニティ、充実してます。部屋にはソファもありくつろげます。上野駅近辺のホテルには何度か利用したことがありますが、ここならまた利用させてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル上野 2024年02月21日 06:30:56

この度は、ホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。


ツインのお部屋は、当館が誤用しているお部屋でも一番広いものとなっており、部屋数はわずかとなっておりますが多くのお客様にご好評を頂いております。

今回のご宿泊におかれましては、大変ご満足頂きましたようで何よりでございました。

また、機会がございましたら、ぜひお客様の旅のお手伝いをさせて頂けましたら、幸いでございます。

ホテルリソル上野 フロント 池永

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60&朝食付】☆60日前までの予約限定☆
ご利用のお部屋
【◇ツイン◇全室禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 21:34:44

とても綺麗でスタッフの対応もよかったです。立地も駅の近くで、概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルリソル上野 2024年12月06日 10:50:42

この度は、ホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、JR上野駅、東京メトロ上野駅まで徒歩2~3分程度、京成上野駅まで5~7分程度の立地となっており、都内各所、成田空港へのアクセスに優れており、多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様におかれましても、ご満足いただけましたようで何よりでござました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございました。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでまた、機会がございましたらホテルリソル上野をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ホテルリソル上野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付) ☆リソルでEnjoy東京☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇全室禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 16:57:09

久々に泊まりました。朝食だけが美味しいけど、ちょっと残念感もあります。
バラエティが欲しいところ。
でも、良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルリソル上野 2024年06月26日 09:33:50

今回もホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたご朝食につきましては、現在鋭意新メニューへのリニューアルを進めてございます。今まで提供をしておりました中で人気のものにプラスして、レギュラー新メニューと季節ごとでお選び頂けるメニューをご用意いたします。

次回、ご利用いただけました際にはご提供できるかと存じますので、またお越し頂きました際には、ぜひ新しいメニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後も一層快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、また上野にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソル上野
フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付) ☆リソルでEnjoy東京☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇全室禁煙】

しろうさ104さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

しろうさ104さん [50代/女性] 2024年10月13日 18:16:34

1人時間を楽しみたくて上野駅近くの綺麗なホテルを探していましたが、いつも予約が取れないリソルさんが空いていたので予約しました。
何度か利用させて頂いてますが、最上階は初めてでした。1人には充分なスペースでゆっくりホテルの時間を楽しませていただきました。
清掃も行き届いていてパジャマもくたびれてはいなかったけれど少し臭うかなぁ?と。あと、どなたかが口コミで書いてらした毛玉だらけのクッション、私も気になっておりましたが、今回部屋に無く、スッキリしていて良かったです。ただ、部屋が何だか匂いました。洗面所とお風呂からなのかエアコンからなのか……。
こういう時いつもフロントに言うか迷うのですが、我慢できない訳ではなかったのでそのまま過ごしました。
ですが、また予約が取れる時にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルリソル上野 2024年12月06日 10:38:11

この度は、ホテルリソル上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、パジャマの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。


お部屋、バスルームの匂いにつきましては雨の後や季節によって、稀に排水溝の方から匂いが昇ってくる場合があること私共の方でも確認をしております。清掃のスタッフも普段より気を付けておりますが至らない点がございまして、この度お客様にご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。

また、当館は全室禁煙となっておりますが稀にお部屋内で喫煙をされるお客様もいることがあり、その際の香りが残っている場合がございます。

本来このようなことがないよう、事前に努めて置くべきではございますがチェックイン後に、万一何かお気づきの場合は新しいお部屋のご用意、ご用意が難しい場合でも別途対応をさせていただきますので、お気づきの際はお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、再発防止に向けて取り組んでまいりますので今後ともホテルリソル上野をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホテルリソル上野

ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇全室禁煙】

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 16:47:18

・入室したらゴミ箱にゴミが残っていました。シーツや枕から変な匂いがした
・毛玉だらけのクッションは置く必要ありますか?
・部屋の便座付近から異臭がしました。
・お掃除の方が音楽を鳴らしながらやっているのが気になった
・連泊だったのでゴミ箱を廊下に起きましたがすごく持ちにくいです。どうしてもビニールを触ってしまうので違うゴミ箱がいいのでは
・受付付近の共有ラウンジのような部分、昼も夜も暗くて怖い。ふかふかのソファを置いて明るい雰囲気にするなどどうにかなりませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルリソル上野 2024年09月17日 07:57:24

この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の御宿泊に置かれましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。このような不備に置きましては、あってはならない事ではございますがもし、次の機会がございましたらフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、フロントスタッフがすぐに対応いたします。

また、数々の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。設備面などのご指摘は、すぐの改善は難しいかもしれませんがお客様より頂きました声を反映できますよう努めて参ります。

改めてとなりますが、この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。また、機会を頂けるようでしたら、当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇全室禁煙】

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 16:09:58

とても綺麗でまた利用したいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルリソル上野 2024年09月08日 21:44:27

この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、今年で開業4年目と言うことでこの上野エリアでも綺麗なホテルとなっているかと存じます。

また、お越しいただきました際もご満足いただけますようスタッフ一同清潔にホテルを維持して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。

重ねてになりますがこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルリソル上野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】☆14日前までの予約限定の特別プラン☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇全室禁煙】

投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:27:30

上野駅から近く、国立科学博物館や美術館、上野動物園にも近く、とてもよかった。
ホテルは静かでゆっくり休めました。
フロントの方、どの方も感じが良くとても良かったです。
チェックインの予定時間が予約より少し早くなってしまいましたが
快く対応して頂けました!

部屋の変な匂いもなく、快適に過ごせました。

また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルリソル上野 2024年05月28日 10:01:57

この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私ども従業員に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が我々の励みになります。より一層ご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。
次回もご機会ございましたら、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


ホテルリソル上野 フロント 戸村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】☆14日前までの予約限定の特別プラン☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇セミダブル◇全室禁煙】

11件中 1~11件表示

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