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総合3
投稿者さんの ホテルリソル上野 のクチコミ
・入室したらゴミ箱にゴミが残っていました。シーツや枕から変な匂いがした
・毛玉だらけのクッションは置く必要ありますか？
・部屋の便座付近から異臭がしました。
・お掃除の方が音楽を鳴らしながらやっているのが気になった
・連泊だったのでゴミ箱を廊下に起きましたがすごく持ちにくいです。どうしてもビニールを触ってしまうので違うゴミ箱がいいのでは
・受付付近の共有ラウンジのような部分、昼も夜も暗くて怖い。ふかふかのソファを置いて明るい雰囲気にするなどどうにかなりませんか？
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この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊に置かれましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。このような不備に置きましては、あってはならない事ではございますがもし、次の機会がございましたらフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、フロントスタッフがすぐに対応いたします。
また、数々の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。設備面などのご指摘は、すぐの改善は難しいかもしれませんがお客様より頂きました声を反映できますよう努めて参ります。
改めてとなりますが、この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。また、機会を頂けるようでしたら、当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。