この度はホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、京都にもご宿泊いただきましたようで重ねてお礼申し上げます。

ホテルリソル上野では、8Fにアートの町上野をコンセプトとしたお部屋をご用意しております。通常は、専用のご宿泊プランで販売をしておりますが今回空きがありましたため、無料でのお振り替えをさせていただきました。

お客様のご感想の中でもありました通り、8Fはリファのシャワーを始め、壁紙、客室備品なども他の階とは異なる特別なものをご用意させていただいております。また、専用のプランの中には選りすぐりのコーヒーなどのセットの物もございますので、次の機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら、幸いでございます。

改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございいました。

ホテルリソル上野　フロント

この度は、ホテルリソル上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、JR上野駅、東京メトロ上野駅まで徒歩2～3分程度、京成上野駅まで5～7分程度の立地となっており、都内各所、成田空港へのアクセスに優れており、多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様におかれましても、ご満足いただけましたようで何よりでござました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございました。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでまた、機会がございましたらホテルリソル上野をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ホテルリソル上野

今回もホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたご朝食につきましては、現在鋭意新メニューへのリニューアルを進めてございます。今まで提供をしておりました中で人気のものにプラスして、レギュラー新メニューと季節ごとでお選び頂けるメニューをご用意いたします。

次回、ご利用いただけました際にはご提供できるかと存じますので、またお越し頂きました際には、ぜひ新しいメニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後も一層快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、また上野にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソル上野
フロント

この度は、ホテルリソル上野にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。


ツインのお部屋は、当館が誤用しているお部屋でも一番広いものとなっており、部屋数はわずかとなっておりますが多くのお客様にご好評を頂いております。

今回のご宿泊におかれましては、大変ご満足頂きましたようで何よりでございました。

また、機会がございましたら、ぜひお客様の旅のお手伝いをさせて頂けましたら、幸いでございます。

ホテルリソル上野　フロント　池永

この度は、ホテルリソル上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、パジャマの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。


お部屋、バスルームの匂いにつきましては雨の後や季節によって、稀に排水溝の方から匂いが昇ってくる場合があること私共の方でも確認をしております。清掃のスタッフも普段より気を付けておりますが至らない点がございまして、この度お客様にご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。

また、当館は全室禁煙となっておりますが稀にお部屋内で喫煙をされるお客様もいることがあり、その際の香りが残っている場合がございます。

本来このようなことがないよう、事前に努めて置くべきではございますがチェックイン後に、万一何かお気づきの場合は新しいお部屋のご用意、ご用意が難しい場合でも別途対応をさせていただきますので、お気づきの際はお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、再発防止に向けて取り組んでまいりますので今後ともホテルリソル上野をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホテルリソル上野