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ファーストホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ファーストホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:68件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.40
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.47
  • 食事3.75

総合5

p-chan0202さんの ファーストホテル金沢 のクチコミ

p-chan0202さん [40代/女性] 2020-08-14 07:04:33

21世紀美術館のすぐそばです。兼六園と金沢城も目の前で観光をするのには最適なホテルです。ひがし茶屋街などにも美術館内にポートがあるレンタサイクル「まちのり」を使えば楽に行けますし、バス停にも近いです。
金沢駅からはバスで10分くらいでしょうか。バス停も近いのでアクセスには困りませんでした。

今年3月に開業したばかりの新しいホテルだったため、どこもピカピカ、設備は最新でした。

スタッフは皆さんフレンドリーかつ質問に対する案内も丁寧で、安心感がありました。
チェックインの時、早めに着いて荷物だけ預けようとしたところ、もう準備ができているお部屋に入れますよ、とお声がけいただきとても助かりました。
夕朝食は昼間は和カフェのレストランでそんなに期待していなかったのですが、良い意味で期待を裏切るクオリティでした。スタッフの方には時折声をかけていただき、金沢のことなどをお話ししていただき楽しく過ごせました。
お料理もお刺身などとても新鮮で、地元の食材を使ったお料理がどの品もとても美味しく量も私には十分でした。一緒に行った息子には少しだけ少なかったみたいで、ご飯のお代わりをしようかどうか迷っていましたが。

お部屋はスタンダードツインでしたが、少し狭かったかもしれません。よく言えばスタイリッシュでコンパクトなのですが、洗面台に物を置くのに困ったり、部屋で2人がすれ違うのも難しい状態だったりでした。洗面台周りにタオルかけくらいは欲しかったです。タオルを置いたら化粧ポーチを置く場所もありませんでしたので。
とはいえお部屋は清潔でベッドの寝心地もよく、TVではYouTubeも見られて快適に過ごせました。次に伺う時にはもうワンランク上げてゆったりとしたお部屋にしたいと思います。

色々書きましたが、総合的な評価はとても良かったです。コロナ禍の中でしたがとても良い旅ができました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ファーストホテル金沢 2020-08-14 22:26:31

このたびは、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
併せまして、ご感想をいただき重ねましてお礼申し上げます。

当ホテルは金沢の中心部に位置しており、観光名所である兼六園・金沢城も徒歩圏内の距離にございます。
総合的な評価は良かったとのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同幸甚でございます。
しかしながら、お部屋の造り・設備など充分にご期待に添えず、大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の設備改修並びにサービス向上のため、検討課題として対応させていただきます。
また、お食事に関しましても、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
少しでもご旅行のお手伝いができたようでしたら、私どもも幸甚でございます。
今後より一層、お客様皆様に快適にごゆっくりお過ごしいただけます様に尽力して参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
また金沢へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【のどぐろ・岩牡蠣】☆海鮮三昧☆金沢を味わおう!!(朝、夕)2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《バスセパレート》】