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3.0
投稿日：2023-02-02 01:27:32
ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）（福岡県）
3.0
投稿日：2023-02-02 01:25:02
4.0
投稿日：2022-05-27 11:16:29
3.0
投稿日：2022-05-16 09:02:33
4.0
投稿日：2022-05-02 15:25:48
総合3
uroketadesuさんの ファーストホテル金沢 のクチコミ
辺りは綺麗で静かだし抜群です。
少し歩けば有名店の多い繁華街もあるので、ビジネス・観光含めて良いと思います。
部屋は新しいってだけでそりゃ綺麗でしょう。でも、観光で泊まるのなら狭すぎるかな。
このホテルはフロント含め人が駄目。
特に朝にチェックインの時間をこちら都合で伸ばしたい旨を電話した際
対応した人は自分の名前も名乗らない・相槌が高圧的・電話終わりもぶつっと切る。
チェックイン時からそうですが、何も忙しそうな感じではないのに
バタバタ忙しそうにしてる。でも、私以外の客はどう見ても居ない。
あれなら全てタッチパネルでやらした方がいいのでは？というまでの接客レベル。
とりあえずまた来たいとは到底思えない。
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この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
併せまして、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、改めましてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受けとめ、お客様対応を基本から見返し、精進して参る所存でございます。
今後は一層、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、全スタッフが尽力して参ります。
次回金沢へお越しの際には、改善された姿をお見せできれば幸いです。
勝手ではございますが、今後ともファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。