この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご返信が大変遅くなり、衷心よりお詫びいたします。

少人数で運営をさせて頂いている中で、ご不便をお掛けしておりますが、このようなメッセージをお寄せくださり、光栄でございます。

ご宿泊につきまして、部屋、お料理にもご満足の様子が伺え、感激しております。
立地は当ホテルの自慢ではございますが、駐車場は提携箇所がなく、ご不便をお掛けいたします。
これからもスタッフ一丸となり、サービスの向上に向けて精進して参ります。

今後共、ファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりました事、衷心よりお詫申し上げます。

折角ご宿泊頂きましたのにも関わらず、料理の提供に時間が掛かりすぎた事、誠に申し訳ございません。
チェックイン後、時間を有効に買い物等をお楽しみ頂け、お部屋でもゆっくりお寛ぎのご様子で安堵しております。
仰るとおり、室内のパジャマもくつろぎのアイテムでございます。
レストランでの対応につきまして、ご指摘内容を確りと受けとめ、改善に努めさせて頂きます。

ご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館を一同、心よりお待ちしております。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご感想を賜りまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

ホテルは金沢の中心部に位置しており、観光名所である兼六園も徒歩約3分程と近距離にございます。これからの春の季節、桜並木もお楽しみ頂けるかと存じます。
金沢駅からは通常バスで約10分程でございますが、この度は金沢駅より徒歩でお越し頂いたとのこと、遠いところよりご足労頂きまして誠に有難うございました。
バスルームやベッドなどゆっくりと快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ベッドはシモンズ社製のものをご用意しており、足の疲れもとれたとのお言葉を頂戴しまして幸甚でございます。
しかしながら、洗面周りは通常2名様でご利用いただく仕様ということもあり、ご家族皆様でお過ごし頂く際にご期待に添えず大変ご不便をお掛けしましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後の設備改修並びにサービス向上のため、対応課題として検討して参る所存でございます。
荷物預かりにつきましては、チェックイン前・チェックアウト後ともにホテルフロントにて承っておりますので、お気軽にご利用下さいませ。
少しでもご家族でのご旅行のお手伝いができたようでしたら、私どもも幸甚でございます。
今後より一層、皆様に快適にごゆっくりお過ごし頂けますよう尽力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜りまして、本当に有難うございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ファーストホテル金沢　アシスタントマネージャー