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くれたけインプレミアム大垣駅前 クチコミ・感想・情報

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くれたけインプレミアム大垣駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.45
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.87
  • 食事4.13

サービス1

投稿者さんの くれたけインプレミアム大垣駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-28 20:21:12

ネットで予約した時は、禁煙の部屋がない為、喫煙ルームを予約したが妻がダメと言われ、直接ホテルに電話したら禁煙ルームに変更して頂き気が利くホテルと喜んで宿泊しました。夜(18:00)に友人と食事の約束で出かける際、帰ると寒いと思いエアコンをかけて出かけ21時頃帰宅したら、タバコの臭いが蔓延して置いてきた衣服他にも付着してたが、酔っていて直ぐに寝ました。
27日朝に文句言おうと思ったが、アンケート用紙に書き大垣駅前より郵送しました。
宿泊室 520  変更電話は11月20日にしました。 受付者は女性です(名前はきかず)
今回で2回目の利用ですが、今後利用しません騙されたと思っています。大不満

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
くれたけインプレミアム大垣駅前 2023-12-03 11:23:53

この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ同士の連携がとれておらず、ご滞在中はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後このような事がないように改善いたします。
今後もお客様にご満足いただけますようサービスに向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたのご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】2名利用限定☆チェックアウト12時!無料朝食&ハッピアワー☆浴場/Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【喫煙】】