この度は　当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は　朝食トレーやサウナ関しましてご不快な念を与える結果となってしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
朝食トレーに関しまして、今後はお客様のご指摘いただいたご意見を基に初心に戻りお客様に快適にお過ごしいただけるように清掃・点検は十二分に注意し、取り組んでまいります。
サウナの時計は交換いたします。
ご多用中にも関わらず貴重なご言葉を頂戴し誠にありがとうございました。