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Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-01-13 20:25:32
4.0
投稿日：2022-09-17 18:27:39
総合2
shoutaroooさんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
チェックイン後の外出や宿に戻ってきた際に、受付で鍵の受け渡しが必要です。
それ自体は10秒で済む事なのに、チェックインの人と同じ列に並ばされるので、待たされることが非常に多いです。
チェックインしている人の次に並んでいる人に関しては、スタッフがチェックイン対応の合間に鍵の受け渡しをしているようですが、奥の方まではまるで見ていないので、自分の前にチェックイン待ちの人が1人でも並んでいると、5分程度は当たり前、下手すると10分くらい待たされます。
本当に一人10秒で済むことなので、チェックインとは別の列を作って合間合間にどんどんさばけば良いだけなのに、鍵待ちの人とチェックインの人が混在して常に長蛇の列。待っている時間、本当に無駄です。
それから受付の女性があまり感じの良い人ではありませんでした。
立地や設備は良いのに、対応が全然スマートじゃないので改善を望みます。
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この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
フロントの混雑は、当館でも早急に解決が必要な問題と考えておりますので、解決策、対策を考え、早めの対処をしたいと考えております。
今後またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。