この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。今回の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。巡回の回数を増やし、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。また機会ございましたらお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます
当館の設備、宿泊プランに関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
カプセルホテルという形態ですとマイナスなイメージをお持ちになるお客様も多いかと思いますが、SmartStaySHIZUKUは『Private Oasis』をコンセプトに日々サービス向上に邁進しております。
今後もお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は当館のスタッフのご説明について不明瞭な点がありご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフに関しましては事実確認と厳重注意をし、全スタッフに情報共有をする事で再発防止に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。アクセスの良さは他のお客様からも評価いただいておりまして、大変嬉しく思います。このお言葉に甘んじることなく、今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
素敵な三拍子ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた様で何よりです。
女性のお客様にも安心してお過ごしいただける環境を整えさせて頂いていますので、初めてカプセルホテルをご利用される方にもおすすめです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
他のお客様のアラーム音・ロッカーの件ご迷惑おかけして申し訳ありません。
朝方含めカプセル内を巡回し、アラーム音が鳴っている方がいらっしゃいましたらその都度お声がけするなどの対応し皆様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
脱衣場の混雑に関しましては改善策を模索しているのでよりご不便お掛けします。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

　この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

漫画の種類、共用スペースの快適さ、女性専用ブースの安心感にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お風呂と脱衣場の清潔さにもご満足いただけたようで、私どもの努力が実を結んでいることを嬉しく思います。

朝の洗面所の混雑につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。効率的な解決策を検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　菅野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。立地の良さや、お風呂に関しましては、他のお客様からも好評いただいており当館も自身をもって提供できる施設となっております。このお言葉に甘んじることなく、今後も精進してまいりますので、またお近くに御用の際はぜひお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。

上野駅からのアクセスの良さをお気に召していただけたようで何よりでございます。

スリッパの配置に関するご指摘は大変有益なご意見でございます。スリッパの配置を含めお客様がより快適にご利用いただけるよう努めさせていただきます。

た、火災警報の件でご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当夜は誤作動であったこと、そして事後の対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。今後は警報システムの定期的な点検と改善に努めるとともに、万が一の際には迅速かつ正確な情報提供を行う体制を整え、お客様に安心してお過ごしいただける環境を確保します。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続きスタッフ一同、努力して参ります。何卒、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　菅野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、誠にありがとございます。トイレや洗面台に関しましては当館の構造上、増設が難しいため、混雑緩和を模索してまいります。お不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は観光地としても有名な上野アメ横商店街へ徒歩5分程、上野駅 不忍口出口から徒歩3分程の距離にございまして、ご観光・ビジネス利用など多くのお客様がご利用いただける立地でございます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
空調・混雑の件申し訳ありませんでした。
日々の気温を参照し調整していますが、こまめに空調の確認して対応させていただきます。
洗面台は時間帯により混雑してしまう為ご了承ください。
歯を磨くスペースの確保は施設の関係上難しい為、洗面台の混雑緩和策を模索しています。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
毎月のご利用嬉しく思います。
シーズンによっては料金の変動がございますのでご了承下さい。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けた事こと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館は女性のお客様が安心してお過ごしいただける環境を整えさせて頂いています。
ラウンジはご利用していただけましたでしょうか？
次回、当館でご宿泊される機会がございましたら是非ご利用してみて下さい。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進して参ります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナ室の広さに関しましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
男性サウナをご利用いただける人数は6人～となっており、お時間帯によっては混雑する可能性もございます。
テレビ設置やサウナ室の拡張は早急な対応が難しくお時間を頂戴いたしますが、貴重なご意見として前向きに検討してまいります。
この度はお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ドアの開閉音、ロッカーの数につきましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては事前にご連絡いただくか、備考欄に記載いただきますと、できる限りご希望のお部屋にご案内も可能になります。次回ご利用いただけるようでしたらそちらお試しくださいませ。
ロッカーに関しましては、近頃平日でもご宿泊、ショートステイも満室に近いご利用をいただいておりまして混雑してしまうことが増えております。当館でも混雑緩和の対策を模索し今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
館内着・空調の件ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありません。
随時館内着を用意させていただいています。
ご希望の館内着がない場合はお手数ですが、フロントにお声がけ頂けますと幸いでございます。
また館内の空調をこまめに調整するなどしてより良い環境作りをして参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅から徒歩3分と程近く、コンビニエンスストアへは徒歩1分、レストランビルとして有名な上野の森さくらテラスへも徒歩3分ほどの距離に立地しております。
またご縁がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
良い旅行ができた様で何よりでございます。
上野から他の観光地などに行く際もアクセスが良いので、またご利用される機会がございましたらご予約お待ちしております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の客室設備につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
カプセルホテル＝収納スペースが狭いというイメージがまだまだ一般的かと思います。
しかしながら、当館は各客室内にて鍵付きのロッカーをご用意しており、お手荷物も収納いただける他、客室フロアにはキャリーケースのなどの大きいお荷物置き場もございますので長期滞在目的のお客様にも安心してご利用いただけます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見