設備・アメニティ5
投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 12:01:47
-
京成上野駅、徒歩1分。駅近利便最高。
飲食店、コンビニ至近距離。最高。
サウナ、大浴場完備。
キャビン清潔、安眠。
リピート必至です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年05月24日 00:43:21
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
素敵な三拍子ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた様で何よりです。
女性のお客様にも安心してお過ごしいただける環境を整えさせて頂いていますので、初めてカプセルホテルをご利用される方にもおすすめです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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- ご利用のお部屋
- 【○【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 12:44:33
-
静かで過ごしやすかった。カプセルホテルあるあるだが、朝の目覚ましをなかなか止めない人、部屋からの音漏れが酷い人がいたが、スタッフがしっかり注意してくれていた。お風呂のロッカーが密集してて使いづらかったが少しの時間の事なので許容範囲
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年05月19日 15:15:09
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
他のお客様のアラーム音・ロッカーの件ご迷惑おかけして申し訳ありません。
朝方含めカプセル内を巡回し、アラーム音が鳴っている方がいらっしゃいましたらその都度お声がけするなどの対応し皆様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
脱衣場の混雑に関しましては改善策を模索しているのでよりご不便お掛けします。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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- 【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 21:23:08
-
話題の漫画もしっかり揃っており、共用スペースはチェアも多く、女性専用ブースも区切られていて過ごしやすかったです。
女性専用フロアは静かで全く睡眠は阻害されませんでした。
お風呂も脱衣場もキレイで、宿の総合満足度は高かったです。
朝の支度時間帯の洗面所が混むところが、仕方ないけど唯一の不便だったかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年05月17日 02:42:44
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
漫画の種類、共用スペースの快適さ、女性専用ブースの安心感にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お風呂と脱衣場の清潔さにもご満足いただけたようで、私どもの努力が実を結んでいることを嬉しく思います。
朝の洗面所の混雑につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。効率的な解決策を検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
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あきだいすきさんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- あきだいすきさん [70代/男性] 2024年04月20日 19:26:22
-
ほぼひと月に1回利用して居ります。リーズナブルな価格で大変重宝して居ります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年04月21日 23:46:31
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
毎月のご利用嬉しく思います。
シーズンによっては料金の変動がございますのでご了承下さい。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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- ご利用のお部屋
- 【○【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】
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☆こい☆さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- ☆こい☆さん [50代/女性] 2024年04月20日 01:54:44
-
初めて利用しました
駅から近いしとても綺麗
大変満足しました
接客も丁寧でしたし
また利用したいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年04月20日 05:44:27
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けた事こと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館は女性のお客様が安心してお過ごしいただける環境を整えさせて頂いています。
ラウンジはご利用していただけましたでしょうか?
次回、当館でご宿泊される機会がございましたら是非ご利用してみて下さい。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進して参ります。
フロント 柴野
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RD-Xさんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- RD-Xさん [40代/男性] 2024年04月09日 21:46:02
-
サウナがもう少し広めで、かつテレビがあったら最高だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年04月10日 05:00:39
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナ室の広さに関しましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
男性サウナをご利用いただける人数は6人~となっており、お時間帯によっては混雑する可能性もございます。
テレビ設置やサウナ室の拡張は早急な対応が難しくお時間を頂戴いたしますが、貴重なご意見として前向きに検討してまいります。
この度はお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 伏見
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あお♪♪♪さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- あお♪♪♪さん [40代/女性] 2024年04月07日 22:27:28
-
清潔で設備もよく、前後左右の方の音はあまり気になりませんでした。
しかし比較的フロアの出入り口が近い場所だったからか、ドアの開閉音が気になって眠れませんでした。
ドアの真正面ではないです。
耳栓はそれなりのお値段のものを使用していました。
2時くらいまで、自動ドアのシューーパタン、シューーパタンという音がひっきりなしにしていました。
トイレのドアはこれより大きな音がしていたので、トイレの前の部屋じゃなくて本当によかったです。
奥の部屋なら気にならなかっただろうなと思います。
大浴場はキレイでしたが、ロッカーが少なすぎます。
満室に近かったんでしょうか。
服を脱ぎ着できなくて、何人もが鏡の前で脱ぎ着する感じでした。
施設がとてもキレイなだけに、ギャップがちょっと…
ちなみに木曜日のド平日です。
漫画はたくさんあってよかったです。
部屋の場所を選べるなら泊まりたいですが、もしトイレの前の部屋だったらちょっと…って感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年04月07日 23:12:15
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ドアの開閉音、ロッカーの数につきましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては事前にご連絡いただくか、備考欄に記載いただきますと、できる限りご希望のお部屋にご案内も可能になります。次回ご利用いただけるようでしたらそちらお試しくださいませ。
ロッカーに関しましては、近頃平日でもご宿泊、ショートステイも満室に近いご利用をいただいておりまして混雑してしまうことが増えております。当館でも混雑緩和の対策を模索し今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
フロント 鈴木
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みちみち3235さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- みちみち3235さん [60代/女性] 2024年03月18日 22:35:17
-
3月16日に宿泊しました。上野駅から近くて便利です。受付の女性の対応がとても感じがよく無料のヘアアイロンや2回目までのタオル、バスタオルのサービスを心よく貸し出してくださいました。500円で朝食が食べられるのもお得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年03月19日 23:27:53
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
受付を担当致しましたスタッフにも伝えさせて頂きます。
朝食はご宿泊者様から好評頂いていますので、また当館をご利用される機会がございましたらご検討お願い致します。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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しずか2415さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- しずか2415さん [50代/女性] 2024年03月18日 19:38:05
-
快適!最高!
あえてマイナス点を言えば①大浴場のロッカースペースが狭く、脱衣や着衣の際に混む②チェックアウトが10時だが近い時間になると機械に行列ができ、10時過ぎると15分200円加算される可能性があるので早めにチェックアウト③寒い時期だったのでダウンジャケットを着て行ったし連泊だったので着替えを多めに持っていったので部屋のロッカーがもう少し大きいと助かる④女子洗面所は朝9時頃は混んでいて使えなかった⑤大広間と大浴場は入れるのだが、客室エリアに10時~16時は入れない⑥贅沢をいえばチェックインは15時でチェックアウトは11時だと助かる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年03月19日 23:37:02
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
様々な意見ありがとうございます。
お客様からの意見を元に改善策を模索し、また利用したいと感じていただける様な環境作りをさせていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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- 【■【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 18:50:09
-
カプセルホテルをを想像していたが、実際は「ロールスクリーンが下がったゴージャス2段ベッド」が並んでいるイメージで、意外にもくつろげた(身長157cm体感)。レディース専用フロアにはトイレ併設の複数洗面スペースがあり、姿見つき着替え室も使いやすかった。広々とした大浴場でゆっくり疲れを取り、男女の仕切りがあるラウンジで快適に過ごせて満足した。ただ今回は上側の部屋になってしまったため、酔ってパイプ階段を登らねばならない不安を感じたことと、リストバンドのかざし具合によって、セキュリティ扉が反応したりしなかったりして焦ったこと。この2つだけは、このタイプの宿での注意点かもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年02月16日 22:37:08
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
女性のお客様にも安心してお過ごし頂ける環境を今後も作り快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 14:07:11
-
別料金500円で朝食をお願いしましたが、目玉焼きが1食づつしか作れないのか待ち時間がとても長かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年02月02日 19:45:41
-
この度は当ホテルの朝食サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事の際にご不便をお掛けしたことに対し、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました朝食時の目玉焼きの提供に関しまして、お待たせしてしまったことは、サービスとしてあるまじきことでございました。お客様の貴重なお時間をいただいている中、不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
この問題に関しましては、早急にキッチンスタッフと協議し、調理プロセスの見直しや、設備の改善を含めた対策を検討しております。目指すは、お客様に迅速かつ質の高いサービスを提供することです。
また、今回のご経験が当ホテルに対するお客様の印象を損なう結果とならないよう、改善策を速やかに実施し、サービスの質の向上に努めてまいります。
今後もお客様に快適な朝食時間を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。
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- 【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 19:54:06
-
寝れるだけでOKと思ってカプセルへ。そんなに騒がしいとも思わなかったし、お風呂もサウナに水風呂と最高でした。上野駅からすぐそばで、飲食店にもコンビニにも困らず。チェックイン時少し混みましたが、フロントの方はテキパキとスムーズでした。値段相応で言うことなしです。一人で東京泊なら毎回ここかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年01月23日 05:48:19
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館のサービス並びにフロントスタッフへの温かいお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅から徒歩3分と程近く、コンビニエンスストアへは徒歩1分、レストランビルとして有名な上野の森さくらテラスへも徒歩3分ほどの距離に立地しております。
また1Fラウンジでは16:00-23:30の間レストランも営業しておりますので、機会がございましたらぜひお召し上がりくだいませ。
お言葉に甘んじることなく、今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント 伏見
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 16:40:30
-
大浴場があって快適でした!また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年01月21日 01:50:21
-
この度はSmart Stay SHIZUKU 上野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
チェックイン日はお足元悪く、肌を刺すような気候でお身体が冷え切ってしまったかと思います。
当館の大浴場のご利用で少しでもお身体とお気持ちを癒すことができたのであれば大変嬉しく存じます。
当館は大浴場の他、オートロウリュ付きサウナ、水風呂を併設しておりまして、午前2時~午前5時の清掃時間を除きお好きなお時間にご利用いただけます。
まだまだ寒い日が続きますので、ご縁がございましたらまた当館でお疲れを癒してくださいませ。
スタッフ一同心よりおもてなしさせていただきます。
フロント 伏見
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設備・アメニティ5
投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 16:39:19
-
立地良し、清潔感あり、アメニティや貸出品も充実していて快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年01月21日 01:41:02
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地、衛生面に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り当館はJR上野駅より徒歩3分程と大変アクセスしやすく、ご観光やビジネスなど多くのお客様にご利用いただいております。
またカプセルホテルというリーズナブルな料金帯でありながら、衛生面に関しまして男女問わず居心地のよい空間となるよう尽力しております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント 伏見
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 21:20:24
-
素泊まりできるくらいに施設やアメニティが充実しているのが良かったです。
ただ不満なのが、カプセル内が暑すぎることです。上のカプセルだったからかもしれませんが、換気扇程度ではカプセル内に熱気がこもって、寝られないくらいに暑くなります。
寒いなら布団にくるまればいいのですが、暑いのはどうにもできません。
それと、大浴場の混雑状況が分からないので、時間帯によっては上の階と往復する羽目になるのが不便だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年01月15日 05:48:50
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のアメニティにつきましてお褒めのお言葉賜り大変恐縮でございます。
しかしながらカプセルフロアの空調に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昨今の気温の変動に合わせて空調を管理しておりますが、配慮が足らず大変申し訳ございません。
お客様のお声を頂戴し、今一度管理状況を精査し改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント 伏見
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 20:57:00
-
静かで快適でした。
大浴場、漫画も魅力です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年01月07日 15:53:58
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が心地の良いお時間となったご様子で私も大変嬉しく存じます。
1Fのラウンジスペースには約4000冊以上の漫画・雑誌をご用意しております。
ご宿泊、ショートステイプランのお客様、どなたでもご自由に御利用いただけますのでお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 伏見
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borinisiさんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- borinisiさん [50代/男性] 2024年01月04日 17:35:31
-
カプセルホテルって意外と熟睡できますよね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2024年01月04日 18:08:31
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくり旅のお疲れを癒せたご様子で私も安堵いたしました。
カプセルホテルという形態ですとマイナスなイメージをお持ちになるお客様も多いかと思いますが、SmartStaySHIZUKUは『プライベート オアシス』をコンセプトに日々サービス向上に邁進しております。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしてしております。
フロント 伏見
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 16:16:44
-
帰りの空港までがスムーズな立地なので、頻繁に利用しております。
システム、サービスは申し分ないのですが…上のカプセルで寝ている間に下の方のコートやマフラー等が階段部分に掛けられておりトイレに行きづらかったです。
目くじら立てる内容では御座いませんが、冬場の期間だけでも出入口外側にハンガーを掛けれるモノがあれば嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年12月22日 11:55:18
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見の元参考にさせていただき、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 02:07:21
-
12/15に泊まりました。初めてのカプセルホテルでしたが、上野駅からかなり近くアメ横も道を渡ってすぐだったので観光にもいい立地。フロントのスタッフさんも感じが良く、丁寧に説明をしてくれました。靴箱の鍵はフロントで都度預ける方式です。出かける時はフロアに入る鍵(手首に着けて、リーダーにかざすタイプ)をフロントに預ける代わりにカードを受け取って、戻ってきた時にカードを渡すと鍵が貰えました。常にフロントを介して、鍵の受け渡しがあるので面倒に感じる人も居るかもしれませんが、私は安心できると感じました。1階のラウンジに漫画やリクライニングチェア、テーブルがありゆっくりできそうでした。部屋は寝るだけなら十分な広さ、座っても天井までの高さに余裕があります。テレビ、ヘッドホン、コンセント、USBがあります。ブラインドも遮光1級なのか降ろすと真っ暗でした。周りの音も気にならなかったです。お風呂や洗面所に歯ブラシや洗顔、化粧水などが備え付けてあり、全体的に清潔感がありまし。大浴場は洗い場が7個ほど、浴槽もジャグジーが2つ、サウナもありこの値段でお風呂にゆっくり入れてコスパは良いと思います!スーツケースを置ける場所もあって自転車に使うワイヤータイプの鍵で固定出来ます。洗濯機、乾燥機もありました。また上野に泊まる際は利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年12月20日 00:19:49
-
いつもSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
多くのご意見誠に感謝いたします。
ご利用いただいたお客様に快適なお時間を提供できますよう今後もスタッフ一同精進していきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。
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店員がほぼ、日本語が理解できない人ばかりです。上役が出てくると、なお訳の分からないことばかり言うのが出てきて、担当が変わりますと言われると、ゾッとします。とてもキレイで立地も良いのですが、二度と行きません。
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この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は当館のスタッフのご説明について不明瞭な点がありご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフに関しましては事実確認と厳重注意をし、全スタッフに情報共有をする事で再発防止に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 伏見