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Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 クチコミ・感想・情報

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Smart Stay SHIZUKU 上野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.62
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.76
  • 食事3.35
宿泊年月
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446件中 21~40件表示

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 12:45:46

女性用のスペースは階で仕切られており、入室にも鍵が必要なので女性ひとりでも安心して過ごせました。
お風呂も空いており十分に過ごせました。

部屋の仕切りがロールカーテンで他の人の咳き込む音などで起きてしまうのが難点です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年11月20日 04:38:02

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
やはりお部屋内での物音が気になるというお声がかなり多いので当館でもできる限りの対策を考え、実行していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 11:48:41

仕事で電車が無くなった際によく利用させていただいております。
カプセル内に鍵付きのロッカーがある点や、広めのお風呂、全体的に清潔感があり、価格も満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年11月20日 04:36:54

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。
多くのお客様に快適にご利用いただけますよう今後もスタッフ一同精進していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 16:17:24

こちらの都合で、急遽キャンセルとなりましたが、丁寧な対応いただきありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年11月11日 08:25:25

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
いえいえとんでもございません。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 20:02:51

今まで数ヵ所のカプセルを利用しましたが清潔さ、広さ、使い勝手の良さなどすべてが一番でした。特にカプセル内の鍵の掛かる小さなクローゼットが便利です。これが他所にあるだけで疲れてしまいますから。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年10月31日 22:50:11

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、スタッフ一同ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】早い者勝ち!特別価格でご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【■【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 16:04:22

施設はとっても良かったけど、人の出入りが多い部屋だったのか、物音が気になりました。次は耳栓があるといいかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年10月27日 01:36:11

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
カプセルフロアの騒音に関しましては、どうにかして解決できないか悩んでおります。
今後もお客様に快適にお過しいただけるよう設備の見直しや対策を考えていきますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で断然お得にご宿泊♪♪
ご利用のお部屋
【■【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 18:28:25

値段の割に部屋もお風呂もキレイでアメニティも充実していました。食事は外で済ませたので、デザートで食べたパフェの評価です。
部屋が自動ドアに近く、開閉の音で目が覚めていたので、目が覚めやすい人は耳栓等の対策をしても良いかと思います。
東京で泊まる時はまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年10月27日 01:33:58

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
カプセルフロアの騒音に関しましては対策や設備の見直し等行い、今後もお客様に快適にお過しいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で断然お得にご宿泊♪♪
ご利用のお部屋
【■【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 08:41:13

部屋が思ったよりも広くて、とても良かったです。
部屋についている鍵付きロッカーも中にハンガー2個付いていて、服もかけられる大きさで有難かったです。
なにより、立地最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年10月03日 18:24:41

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。
今後もさらに快適にご利用いただけますよう変更や改良を重ねていきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

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銀&銀さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

銀&銀さん [30代/男性] 2023年10月01日 21:51:55

上野駅から非常に近く、場所も分かりやすく、近くにコンビニもあるので立地は最高だと思います。
館内も新しく清潔でお風呂も広く、飲食のできる共有スペースに大画面テレビや椅子も多く、快適でした。
またマッサージチェアや自動販売機でカギをかざすことで利用でき、利用料金をチェックアウトの際に支払うのはとても便利でした。個室のベッド自体は身長170cm前後で普通体形であれば全然余裕があり、綺麗で電源も多くて快適でした。ただ、以下2点については少し改善ができればもっと良くなると思いました。

ただホテル側というより利用者の問題ではありますが、夜中や早朝にキャリーケースを寝室スペースで開ける音やドタバタ音があり、耳栓をすればある程度マシにはなると思いますが、キャリーケースを開ける際には寝室スペースの外で行うようにする等の利用者への注意喚起も必要かもしれません。

あとチェックアウトの際に機械だけで完結できればもっと素早くできると思うのですが、ロッカーのカギ返却と靴箱の鍵受取を受付で行わないといけなく、受付に1人しかいなかったので、チェックインとチェックアウトの長蛇の列ができてしまい、スムーズに行かないところは少し改善の余地があると思いました。

ただこの2点も利用者の方で、耳栓対策やチェックインチェックアウトの混む時間帯を避ける等の対策はできると思います。今後も東京出張時に頻繁に利用させていただくと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年10月02日 15:54:40

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
2点の改善点につきまして、同じ口コミが多い中で当館でも対策を考えているところにはなりますので早急に動き出せるよう進めていきたいと思いますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

haruka4687さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

haruka4687さん [20代/女性] 2023年08月29日 16:09:06

立地も良く、落ち着いた雰囲気で清潔感のあるカプセルホテルです。
部屋着やスリッパ、その他必需品もしっかり用意されています。特にクレンジングや化粧水、乳液、ヘアミストなどもあるのが嬉しいです!
空調は私は少し肌寒く感じました。追加で布団やブランケットを利用できるようにしてもらえると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年08月29日 23:16:55

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
毛布やブランケットの貸し出しはスタッフに言ってもらえると貸出しておりますのでお気軽にお申し付けください。
当館でもわかりやすいよう表示の作成など行っていきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で断然お得にご宿泊♪♪
ご利用のお部屋
【■【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 14:52:04

食事を「評価不能」としたのは、利用しなかったからです。コロナ禍の余韻で、「朝食」がお休みなのは、とても残念。場所が上野という歓楽街なので、夜・昼の飲食はどうしても、外になってしまいます。しかし、「朝食」は、ぜひ宿で摂りたいものです。早く再開になればと思います。この宿の一番良い所は、ロッカーが各自の部屋の中にあるので、気楽です。共用は、どうしても着替えで混雑しね不快な思いをすることになるのですが、その心配がないのは、すばらしい。サウナ室のの容量がもう少しおおきければ、混雑しても困らないのですが、これは、無い物ねだり。新しく清潔で、とても良い宿だと思いまするまた、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年08月25日 01:23:59

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食はやはり最近では聞かれることがかなり増えてきたので早めに再開できますよう様子を見ていきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】インターネット予約限定!割安ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【○【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 12:29:41

初回でかなり気に入ってリピーターになりました。今回は連泊です。上野駅から至近距離でこの価格とこのクオリティですので大満足です。
他のカプセルと比較すると掃除も行き届いて明るい雰囲気です。更衣室があったり、個室の中に鍵付きの貴重品ボックスがあったり、便利なポイントが多々あります。
外国人客もいますが日本人が多めの印象でした。女性客の年齢層は若い学生さんから高齢の方までいらっしゃいました。みなさん総じてお部屋やお風呂の利用マナーが良かった印象です。
個人的な好みとしては、スマホやタブレットを持参しているので個室内に大きなテレビやヘッドホンは無くても良かったです。代わりに大きなミラーがあれば個室内でゆっくりメイクやヘアセットができ、洗面所も混まないので良いと思いました。
あと、連休など女性用フロアが満室で男性フロアだけ空室があるという事があったので、女性用フロアを増やすか、いっそ完全に女性専用の別館ができたら最高だなと思いました。
上野駅周辺は男性専用カプセルが複数あるのに女性専用カプセルが無いので、もしあればリピートし続けると思います。
勝手なわがままを書いてすみません!また利用しますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年07月23日 09:59:48

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
最近では女性のお客様も増えてきており、満室になってしまうことが多々あり大変申し訳ないと感じております。
店舗拡大等はわかりませんが、多くのお客様になるべくご利用いただけますよう当館でも試行錯誤を繰り返していきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 11:29:13

思っていたより綺麗で快適でした。
トイレは狭いで、ぶつかります。

気になる点が3点あります。
靴を脱いでスリッパにすぐ履き替えられるようにしてほしいです。スーツケースを持ち込んでる、押してるところを、靴下や裸足では歩きたくないです。(受付で申し出れば、薄いスリッパをもらえます。履きやすくはないです。笑)
毛布をかけるカバーが全面覆われている方が清潔感があって良いと思います。カバーをしてあっても、直接毛布を触ってしまう場所があったので、気持ち悪いと思いました。
上段か、下段か選ばせていただけるとありがたいです。宿泊日は、明らかに満室ではなかったので、選ばせていただけると嬉しいです。

少々空調が効きすぎて寒かったです。
フリースペースの女性専用のところに男性が座っていたので、もう少しわかりやすく書いてある方がいいかもしれません。

千円クーポンがついているプランにしたのですが、提携先のレストランがどこもあまり口コミがよくなく、実際私が飲食したところもおいしくありませんでした。一軒目に行こうとしたところは、雨がどしゃぶりの平日の17時、開店と同時でしたが全て満席と言われました。笑(クーポンを利用したい旨を入店と同時に伝えたせいかもしれないと思ってしまいましたが、、)クーポンは、店内で使えるものにした方が使いやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年06月18日 00:06:51

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
多くのご意見、誠にありがとうございます。
スリッパに関しましては、お客様からのお声が多いので考えてみたいと思います。
カプセルの上下段ですが、ご予約サイトによっては備考欄みたいな箇所もあり、それ以外の場合ですと直接当館にお電話いただいているお客様もいます。良ければ備考欄などございましたら活用いただけますと希望に沿ったお部屋をご用意できると思います。
毛布のカバーは火災の際にすぐに取り出せますよう防災用に取り出し口が広くなっていますので、もう少し中のカバーがしっかりわかりづらいように入れるよう心掛けていきたいと思います。
クーポン券のお店に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、提携のお店と話を再度していきたいと思いますので貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食券1000】SHIZUKU×近隣店コラボプラン♪
ご利用のお部屋
【○【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

dna_lsiさんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

dna_lsiさん [50代/男性] 2023年06月05日 09:05:42

6/2の台風で東海道新幹線が動かず帰宅不可となったため宿泊しました。スタイリッシュカプセルというのがどれほどのモノかと思っていましたが、ま、普通のカプセルより若干広い程度でした。上野駅からは近い不忍の池近くです。夜は軽食の提供が有りますが朝はコロナで自粛した状態のまま現在もやっておらず、ただ、食べる場所は提供しているので近くのコンビニ等で買って食べることは出来ます。夜に生ビールに唐揚げと枝豆が付いてお得感のあるセットを頼みました。枝豆はよかったのですが、唐揚げは中が冷たく外は熱い状態でした。冷凍食品を戻すだけですが、レンジの状態でも悪いのでしょうか?カプセルとしては結構高い設定ですが値段相応かと思います。風呂内含め奇麗な印象は受けました。漫画が有ったので読もうとしたのですがゴールデンカムイの1巻が無く誰かが読んでいるのかと思いましたが遂に次の日の朝まで無いままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年06月05日 21:16:24

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
再度設備の確認を行います。
大変申し訳ございませんでした。
また、漫画に関しては新たに注文いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいりますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

キャサリン2004さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

キャサリン2004さん [60代/女性] 2023年05月13日 17:31:12

立地も良く、大浴場有りは、温度も丁度良く疲れが取れました。コスパも良いし、リピートします!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年05月14日 03:00:18

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。
多くのお客様に快適お過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してましりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で断然お得にご宿泊♪♪
ご利用のお部屋
【■【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

SUA36さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

SUA36さん [20代/女性] 2023年05月08日 16:36:56

お風呂が最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年05月09日 07:07:33

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
ショートステイも行っているので、上野に用事がある際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

SUA36さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

SUA36さん [20代/女性] 2023年05月08日 16:36:47

綺麗でお風呂も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年05月09日 07:05:24

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
清掃には見直しし強化しているので、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

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ヨガ炎さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

ヨガ炎さん [30代/女性] 2023年04月19日 12:39:22

カプセルホテルは初めてでしたが、快適に過ごせました。
特にお風呂の広さ、食事の美味しさが魅力的でした。
パンダパフェが可愛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年04月20日 04:44:24

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
SHIZUKUパフェは当館イチオシのデザートで、喜んでいただけて大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

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はしも23さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

はしも23さん [20代/男性] 2023年04月14日 20:42:38

本格的なサウナですごく満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年04月15日 20:04:16

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。

お褒め頂きありがとうございます。
当館のサウナは、ありがたいことに人気が出ており、スタッフ内でもかなりお気に入りのサウナになっております。
今後もより多くの皆様にご利用いただけますよう、スタッフ一同精進し、快適なお時間を提供できますよう試行錯誤してまいりたいと思います。

またの機会ございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 男性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

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投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 18:36:45

2023年4月上旬に2泊しました。

<今後のさらなる期待を込めて>
(カプセルルームの環境は重々承知しておりますが)2泊とも22時頃から海外の方々の話し声が響いていており、23時過ぎくらいに他の宿泊者が注意している声が聞こえました。定期的な巡回、〇時以降はクワイエットタイムを設定、チェックイン時にアナウンスして頂く等など、改善を希望します。

<その他>
・前日に雨が降ったせいか、多くの靴箱の中が汚れていました。
・外に出るたびにフロントに入室の鍵と下駄箱の鍵を引き換えるのが手間でした。
・連泊でその日も泊まるが、外出時に機械でチェックアウトの手続きをするのが手間でした。
・カプセルにスリッパと部屋着(S・M・L)はないのでチェックイン時にもらいました。
・歯ブラシは洗面所、大浴場にあります。
・ボディタオルは大浴場内にあります。
・化粧水、乳液、クレンジング、洗顔フォーム、シャンプー、リンス、ボディーソープあります。
・エレベーターは一基なので、ほとんど階段を利用しました。(苦にならず)
・カプセル内に小さなスーツケースが入る鍵付ロッカーがあり便利でした。
・清掃後のカプセルに新しいタオルセットが置いてありました。
・清掃中に部屋着は回収されるので、再度フロントにもらいに行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年04月15日 20:00:59

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。

期待のご意見、誠に感謝いたします。
海外のお客様がかなり増えた分、注意喚起や、巡回に関しての呼びかけなどさらに強化してまいりたいと考えております。
靴箱内の汚れがわかりやすい塗装の分、わかりやすくなっておりますので清掃頻度を見直していきたいと思います。

またの機会ございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ねっと割】インターネット予約限定!割安ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【○【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 08:16:57

設備もシンプルで分かりやすく、清潔でした。快適に過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前 2023年04月14日 06:40:18

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
清掃巡回では見直しを行いさらに強化しているのでお褒めのお言葉嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非当館をご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
上野駅近徒歩3分☆ゆったりお風呂deスマートステイ♪
ご利用のお部屋
【◎【※ 女性専用フロア ※】スタイリッシュカプセルルーム】

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