この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
受付を担当致しましたスタッフにも伝えさせて頂きます。
朝食はご宿泊者様から好評頂いていますので、また当館をご利用される機会がございましたらご検討お願い致します。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
様々な意見ありがとうございます。
お客様からの意見を元に改善策を模索し、また利用したいと感じていただける様な環境作りをさせていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が心休まるお時間となったご様子で私も安堵いたしました。
お言葉に甘んじる事なくこれからも精進してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の施設サービスにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
16時からのレストランではもつ煮込みなど他のお客様からも大変ご好評のメニューが多数ございますので、次回またお越しの際にはぜひお召し上がりください。
スタッフが心込めてご提供させていただきます！
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の清潔さにご満足いただけたご様子で誠に嬉しく思います。
しかしながらカプセルルームのステップにつきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館の客室は上下2段の構成であり、３段のステップと支えとなる取っ手で昇り降り可能です。
ご意見を元に設備改善に向けて検討してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前店にご宿泊いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの新しさと清潔さをご評価いただき、大変嬉しく思います。満室に近い状況でありながらも、静かで落ち着いた雰囲気を維持できたことに安堵しております。

また、当ホテルが上野駅からのアクセスに便利な立地にある点が、雨天時でも快適にご到着いただけた要因となったようで何よりです。当ホテルを推奨してくださるお言葉に深く感謝申し上げます。

今後ともお客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、努めて参ります。再びお迎えできる日を楽しみにしております。

フロント　菅野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みになられた様で何よりです。
上野のカプセルホテルでは珍しい大浴場があるので、多くのお客様にもご好評頂いています。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地、施設サービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅から徒歩3分と程近く、コンビニエンスストアへは徒歩1分、レストランビルとして有名な上野の森さくらテラスへも徒歩3分ほどの距離に立地しております。
まだまだカプセルホテルという形態ですとマイナスなイメージをお持ちになるお客様も多いかと思いますが、SmartStaySHIZUKUは『プライベート オアシス』がコンセプトです。
今後もお客様のご意見を糧に日々サービス向上に邁進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
女性のお客様にも安心してお過ごし頂ける環境を今後も作り快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
カプセルホテルとしてお客様がご利用頂きやすい料金プランで、男女共に疲れを癒せる環境・サービスを提供できる様尽力させていただいています。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
フロントでは耳栓などの物販などございますので、お気軽にフロントまでお声がけ下さい。
宿泊者様用ロッカーには限りがあり、夜などは多くのお客様が利用されるためご迷惑お掛けします。
コミックは4000冊ほどご用意ございますがリクエストがあればお教え下さい。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
入口からフロントに掛けての混雑・騒音に関しましてご迷惑お掛けして申し訳ありません。
混雑を緩和する案を模索しスムーズなチェックインができる様努めて参ります。
当館では耳栓などの物販もございますのでお気軽にお声がけください。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　柴野

この度は当ホテルの朝食サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事の際にご不便をお掛けしたことに対し、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました朝食時の目玉焼きの提供に関しまして、お待たせしてしまったことは、サービスとしてあるまじきことでございました。お客様の貴重なお時間をいただいている中、不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。

この問題に関しましては、早急にキッチンスタッフと協議し、調理プロセスの見直しや、設備の改善を含めた対策を検討しております。目指すは、お客様に迅速かつ質の高いサービスを提供することです。

また、今回のご経験が当ホテルに対するお客様の印象を損なう結果とならないよう、改善策を速やかに実施し、サービスの質の向上に努めてまいります。

今後もお客様に快適な朝食時間を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館のサービス並びにフロントスタッフへの温かいお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅から徒歩3分と程近く、コンビニエンスストアへは徒歩1分、レストランビルとして有名な上野の森さくらテラスへも徒歩3分ほどの距離に立地しております。
また1Fラウンジでは16:00-23:30の間レストランも営業しておりますので、機会がございましたらぜひお召し上がりくだいませ。
お言葉に甘んじることなく、今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　伏見

この度はSmart Stay SHIZUKU 上野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましてこちらの管理が行き届いておらずご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、別のお客様からも同様のお声を頂戴しておりますので早急に対処いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はSmart Stay SHIZUKU 上野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
SmartStaySHIZUKUは『プライベート オアシス』をコンセプトに清潔な癒しの空間をお届けすべく日々サービス向上に邁進しております。
カプセルホテルとして新たな常識、清潔で快適なご滞在体験をお客様にお届けできるよう励んでまいりますので、次回以降も当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　伏見

この度はSmart Stay SHIZUKU 上野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
チェックイン日はお足元悪く、肌を刺すような気候でお身体が冷え切ってしまったかと思います。
当館の大浴場のご利用で少しでもお身体とお気持ちを癒すことができたのであれば大変嬉しく存じます。
当館は大浴場の他、オートロウリュ付きサウナ、水風呂を併設しておりまして、午前2時～午前5時の清掃時間を除きお好きなお時間にご利用いただけます。
まだまだ寒い日が続きますので、ご縁がございましたらまた当館でお疲れを癒してくださいませ。
スタッフ一同心よりおもてなしさせていただきます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地、衛生面に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り当館はJR上野駅より徒歩3分程と大変アクセスしやすく、ご観光やビジネスなど多くのお客様にご利用いただいております。
またカプセルホテルというリーズナブルな料金帯でありながら、衛生面に関しまして男女問わず居心地のよい空間となるよう尽力しております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のアメニティにつきましてお褒めのお言葉賜り大変恐縮でございます。
しかしながらカプセルフロアの空調に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昨今の気温の変動に合わせて空調を管理しておりますが、配慮が足らず大変申し訳ございません。
お客様のお声を頂戴し、今一度管理状況を精査し改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館の設備につきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
建物の構造上、3～4Fまではエレベーターのご利用がいただけず、階段をご利用いただいております。
設備改善にはお時間を要してしまう可能性がございますが、快適にご利用いただけるよう最善を尽くしてまいります。
また貸出バスタオルにつきましては衛生面を考慮し、大浴場などの共有スペースではなく各客室中にご用意させていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
追加のタオルをご入用の際はフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント　伏見