この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

音の問題に関しましては、構造上の問題もございますが目下対策を模索中でございます。
フロントにて耳栓の販売も行っておりますので是非ご活用下さいませ！
今後良案見つかりましたらSNS等で告知させて頂きます！
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております！

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
忙しい中でも、ご来館頂いたお客様に安心してご利用いただけますようスタッフ一同、接客面を見直してまいりますので、またのご来館心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
快適に感じていただけたこと誠に光栄に思います。今後も色々なお客様にご利用いただき、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますのでまたのご利用心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう館内の清掃面など強化してまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。ワイヤーロックの撤去に関しましてこちらで早急に確認し整理、交換していきたいと思います。清掃面は当館でかなり力を入れているところになります。ご来館頂いたお客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も試行錯誤しさらに快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。たくさんのご意見誠にありがとうございます。チェックインの際の待ち時間や館内着の枚数は当館でもかなり頭を悩ませている問題となっております。館内着は枚数を増やして対応いたしますがフロントでの説明などがやはり長くなってしまっているので出来るだけわかりやすく簡潔に説明するようにしております。排水溝の詰まりは当館のスタッフも巡回時などに必ず清掃はしておりますが今後はより一層清掃面など強化していきたいと考えておりますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
浴場につきましては、構造上の問題もあり広げる対応は難しい面もございますが、夏はクールシャンプーや当館こだわりのサウナなど、付加価値をより深く追求しさらなるご満足に繋げていきたいと考えておりますので、今後もより皆様にご満足頂ける施策を検討していきたいと思っております！
昨今のサウナブームもあり、混み合う時間帯がございます点に関しまして、何卒ご容赦とご協力のほどご理解頂戴致しております面がございます。
動線の確保等改めて、ロッカー配置の再考など検討していきたいと思います！
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後も皆様によりご満足頂ける施設を目指していきたいと思います！
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
カプセルホテルの構造上、難しい面もございますが音の問題に関しましては、当館といたしましても現状様々な施策立案中でございましてもうしばらくお時間頂戴しております。
現状といたしましては、フロントにて耳栓の販売を行っておりますので、そちらのご活用も是非ご検討下さいませ。
今後も新たな案が出ましたら即実施を行い、SNS等で告知してまいりますので、また是非ご利用くださいませ！
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
ただいま期間限定でのお得な宿泊プランもご用意しており、予定日よりお早めにご予約頂きますとさらにお安いプランもございますので是非ご活用下さいませ♪
共有部のラウンジコーナーは、奥に仕切りで女性専用スペースもご用意しておりますので次回ご利用の際は是非ともご活用下さい！
カプセル内ではお客様ご自身で安心してお荷物管理頂けるようロッカーをご用意しております。
お荷物整理に関しましては、エレベーターホールに荷物整理台がございますので、そちらで行って頂くよう掲示もしておりますが、騒音がありましたこと誠に申し訳ございません。
スタッフ巡回を強化すると共に、エレベーターホールにフロント直通内線もご用意ございますので、そちらのご活用も次回ご検討頂けましたら幸いでございます！
カプセルの上下希望に関しましては、ご予約時に備考記載頂くか心配であればお電話頂戴致しましたらご対応させて頂きます！
宿泊台帳の記入は皆様にご協力頂いておりますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
巡回清掃の至らぬ点へのご指摘誠に申し訳ございません。
今後オペレーションを見直し細かい点もより注視していくよう改善していきたいと思います！
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております！
フロント　谷畑

YAMA112004様
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
京成上野からは駅チカ徒歩3分、移動の疲れもすぐに癒せる好立地でございます♪
お褒めのお言葉頂戴致しまして誠にありがとうございます！
今後も継続して皆様にお喜び頂けますよう、精進してまいります！
YAMA112004様のまたのご利用心よりお待ちしております！
フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、ご不便がございましたこと誠に申し訳ございません。
お風呂床面に関しましては、毎日の清掃にて対応しておりますが、使用直後でシャンプー類が大分残っている場合もございますので、巡回時に定期的にお湯流しをする等今後検討していきます！

タオルに関しましては、ご指摘頂いた点早急にクリーニングの方と打ち合わせを行いまして改善を行います！

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます！
ご指摘頂きました点を改善し、よりご満足を得られる施設を目指し精進してまいります！

フロント　谷畑

ゆこっち０７２４様この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

コメント頂きありがとうございます！

当館のマットレス等が合わないなどでご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた部分には改善を重ねていくと共にお客様が安心、快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。

ゆこっち０７２４様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　並木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

2/4に新規オープンさせて頂きました、早速のご利用誠にありがとうございました！

カプセル内ロッカーに収まらない物は、フロントでもお預かりさせて頂きますので、次回ご利用頂けます際には是非フロントにお声かけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

まずは、フロア内におきましてご不便がありましたこと誠に申し訳ございません。
カプセル内のロッカーに収まらないお荷物におきましてはフロントにてお預かりすることも可能ですので次回ご利用頂ける際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の股のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　並木

この度はSmart　Stay　SHIZUKU上野駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございます。
お客様が仰る通り、上野駅からも徒歩3分、京成上野駅からですと徒歩１分の好立地で営業させていただいておりますので観光の際の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

うすD様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　並木

この度はSmart Stay SHIZUKU上野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

無料貸し出しは行っておりましたが、案内が不足しており申し訳ございません。

貸し出し品一覧の案内板等々設置するなど対応させて頂きます。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

今後とも精進して参りますのでお客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　並木

この度はSmart Stay SHIZUKU上野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見とご感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましてはご期待に添えない点があり、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた点は以降検討して参ります。

以後、お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。


フロント　並木