この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用して頂きありがとうございます。
前泊のお客様のご利用状況によって確約できかねますが、
なるべくお客様のご要望に沿えるよう手配させていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ドアの開閉音、ロッカーの数につきましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては事前にご連絡いただくか、備考欄に記載いただきますと、できる限りご希望のお部屋にご案内も可能になります。次回ご利用いただけるようでしたらそちらお試しくださいませ。
ロッカーに関しましては、近頃平日でもご宿泊、ショートステイも満室に近いご利用をいただいておりまして混雑してしまうことが増えております。当館でも混雑緩和の対策を模索し今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のアメニティにつきましてお褒めのお言葉賜り大変恐縮でございます。
しかしながらカプセルフロアの空調に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昨今の気温の変動に合わせて空調を管理しておりますが、配慮が足らず大変申し訳ございません。
お客様のお声を頂戴し、今一度管理状況を精査し改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
気温の変動に対しての施設内温度の調整を行い、カプセルフロア内全体の温度も把握できる様にスタッフ間で共有し快適にお過ごしいただける環境作りを心掛けて行こうと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
フロントのスタッフの不足で待ち時間を作ってしまい申し訳ございませんでした。フロント混雑時のフロントの陣営の強化をしていきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お部屋での雑音など当館でもかなりいただいているお声ではあり、早急に解決に向け試行錯誤しているところになりますので快適な空間を提供できますよう改善したいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
他のお客様の物音などに関しましてはやはり館内の案内を増やすなどなどして減らせていけたらと考えており、従業員側の巡回なども増やしていければもっと減らせていけると思いますので静かな空間でゆっくりお休みいただけますようスタッフ一同試行錯誤していきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
他のお客様の物音やアラーム音が最近かなり気になるとのお声が多く、アラームなどは注意をしておりますが今後、館内にも案内を増やし、スタッフの巡回も増やし減らしていきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
アルコールに関しましては、当館でも色々と検討したいと思います。
スタッフの対応が悪かったこと大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう気を引き締め試行錯誤していきたいと思います。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
他のお客様のご利用の際の物音に関しましては、当館でもお控えくださいとは難しいことにはなってしまうため、なるべく抑えられますよう設備の見直しをしていきたいと思います。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
カプセルの上下段に関しましては、楽天様でのご予約ですと備考欄等がないと思われますので、他のお客様ですと直接当館にお電話で下の段がいいなど希望を頂戴することがありますので、そちらでお願いしております。
当日のチェックイン時のお部屋移動は空き状況によりできない場合の方が多いのでご了承いただけると幸いです。
またの機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。

貴重など意見ありがとうございます。
今後しっかりと見直していきますのでまたのご利用お待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。

やはりまだ利用していただける男女比でいうと、男性のお客様が大変多くなっておりラウンジなどはかなり男性のお客様ばかりということが多いです。
今後女性のお客様も増えていただけるよう設備の区切りや、セキュリティーを強化していきたいと思いますのでまたのご利用をお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に感じております。最近ではかなり天気によってや、お客様の人数によって温度が上下してしまっているので、当館でも今後のことを考え早急に快適な温度調節を心がけております。ですが、お部屋の中などは少し確かめずらいこともありますので、ぜひ温度が合わなかった場合はスタッフにお申し付けください。
機会がございましたらまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お荷物に関しましてはフロントでのお預かりもできますので、お気軽にお声がけください。
フロア内の温度は快適にお過ごし頂けますよう管理してまいります。
また、フロントで追加の毛布の貸し出しも無料でできますので、お気軽にお声がけください。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント松枝

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
申し訳ございません。館内の温度調節は逐一行っておりますが、再度見直しを行い適正温度を計っていきたいと思います。
追加の毛布貸出も行っております。温度調節で対応しきれない面に関しましては、そちらでの対応も行っておりますので是非ご活用下さいませ！
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂戴致しましたご意見を参考に皆様にご満足頂ける施設を目指し今後も精進してまいりたいと思います！

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
ただいま期間限定でのお得な宿泊プランもご用意しており、予定日よりお早めにご予約頂きますとさらにお安いプランもございますので是非ご活用下さいませ♪
共有部のラウンジコーナーは、奥に仕切りで女性専用スペースもご用意しておりますので次回ご利用の際は是非ともご活用下さい！
カプセル内ではお客様ご自身で安心してお荷物管理頂けるようロッカーをご用意しております。
お荷物整理に関しましては、エレベーターホールに荷物整理台がございますので、そちらで行って頂くよう掲示もしておりますが、騒音がありましたこと誠に申し訳ございません。
スタッフ巡回を強化すると共に、エレベーターホールにフロント直通内線もご用意ございますので、そちらのご活用も次回ご検討頂けましたら幸いでございます！
カプセルの上下希望に関しましては、ご予約時に備考記載頂くか心配であればお電話頂戴致しましたらご対応させて頂きます！
宿泊台帳の記入は皆様にご協力頂いておりますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
巡回清掃の至らぬ点へのご指摘誠に申し訳ございません。
今後オペレーションを見直し細かい点もより注視していくよう改善していきたいと思います！
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております！
フロント　谷畑

おぶーこ0427様
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けない点がございましたことお先にお詫び申し上げます。
お部屋割りに関しましては、混雑状況によりご期待に沿えない場面もございますが、毛布の無料追加貸し出しを行っておりますので、次回ご利用頂ける際には是非ご活用下さいませ。
また、フロア内温度管理を再度見直しまして、皆様にご満足頂けるよう努めてまいりたいと思います。
脱衣所に関しましては、携帯操作をご遠慮頂く案内掲示など行っておりますが、さらにスタッフ巡回の強化など今後も継続して対策していきたいと思います！
また、巡回強化と共に清掃もより細かい間隔で行い清潔感の維持に繋げていきたいと考えております！
頂戴しましたご指摘点を真摯に受け止め、より皆様のご満足頂ける施設を目指してまいりたいと思います！
おぶーこ0427様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

連泊でのご利用誠にありがとうございます！

お褒めの言葉ありがとうございます！スタッフ一同大変嬉しく思います！

ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後さらなる巡回の強化で早期発見とお声がけを行っていきたいと思います！

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております！

フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
再度、巡回の頻度やラウンジの椅子の交換など見直してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。