raia001様
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

今年の2月にオープンさせて頂き、次世代型カプセルホテルとして今までのカプセルホテルのイメージを一新して安心しておくつろぎ頂ける拠点となれるよう日々スタッフ一同精進しております！

カプセル内にロッカーがございまして、貴重品はそちらでの管理をお願いしております！
大きなお荷物はフロントでの預かりも行っておりますので、次回は是非ともご活用下さいませ！

更衣室は各フロア内にございます！掲示はございますが、ご案内が不足していたようで申し訳ございません。

手すりにワイヤーロックがございまして、お着換えのお荷物だけなど近場ですぐ取り出したい荷物はそちらに繋いでの保管をお願いしております。

エレベーターホールに荷捌き台がございまして、荷物の整理はそちらでのご協力をお願いしております。
今後巡回を強化し、お声がけの徹底に努めてまいります！

お風呂場の排水に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
構造上難しい面ではございますが、対策を今一度検討してまいります！

カプセル内に関しましては、毎日のシーツ交換と全カプセル内消毒を行っております！

頂いたご意見に関しましては、今後の課題としてスタッフ共有を図り、巡回監視をより一層強化
していきたいと考えております！

多数の貴重なご意見誠にありがとうございました！
次回さらにご安心してご利用頂けますよう、さらに精進してまいります！

raia001様のまたのご利用心よりお待ちしております！

フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

芸術の秋ですね！
文化会館や美術館も当館から徒歩5分程度と近くにございますので、ご利用目的にマッチ出来ましたこと大変嬉しく思います！

その他、アメ横などもお近くにございますので、またさまざまな用途の休息拠点として是非ご利用下さいませ♪

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております！

フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

今年の2月にNEWオープンさせて頂きまして早いもので半年になります。
清潔感は当館イチのコンセプトでもありまして、スタッフ一同日々維持に励んでおりますので、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います！

カプセル内の調光に関しましては、枕側の壁に調光つまみがございますので、次回ご利用頂けた際には是非お試し下さいませ！

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております！

フロント　谷畑

Shi4147様

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

上野駅チカ徒歩3分の好立地にて営業させて頂いております！

今後も皆様の活動拠点、癒しの空間となれるようスタッフ一同励んでまいります！

Shi4147様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

まずは、フロア内におきましてご不便がありましたこと誠に申し訳ございません。
カプセル内のロッカーに収まらないお荷物におきましてはフロントにてお預かりすることも可能ですので次回ご利用頂ける際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の股のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　並木

この度はSmart　Stay　SHIZUKU上野駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございます。
お客様が仰る通り、上野駅からも徒歩3分、京成上野駅からですと徒歩１分の好立地で営業させていただいておりますので観光の際の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

うすD様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　並木

この度はsmartstaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

数ある宿泊施設から当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

この度いただきましたお言葉に恥じぬよう、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　並木

この度はSmart Stay SHIZUKU上野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見とご感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましてはご期待に添えない点があり、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた点は以降検討して参ります。

以後、お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。


フロント　並木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフの教育を見直し、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
大浴場のロッカーに関しましてはロッカーの増設等考えております。
今後もお客様に快適にお過しいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフの巡回などを増やしてまいりたいと思います。もし気になることなどございましたら、お手数ですがスタッフまでお申し付けください。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
アルコール除菌など館内に置いてある数と場所を増やしていきたいと思いますのでご指摘ありがとうございます。
マスクに関しましては入館時に同意書を書いていただいている上、館内にもマスク着用の案内なども張っておりますので今後きっちりとこちらで注意していきたいと思います。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
当館の設備に関しての説明はなるべくわかりやすくなるよう説明の紙やフロントでの説明を日々考えさせていただいております。
上段のカプセルの足場に関しましては当館でも対策を練らせていただきます。
今後もご来館された際に気持ちよくご利用いただけるようスタッフへの教育、問題点の改善に努めていきます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております！

フロント　山方

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
ただいま期間限定でのお得な宿泊プランもご用意しており、予定日よりお早めにご予約頂きますとさらにお安いプランもございますので是非ご活用下さいませ♪
共有部のラウンジコーナーは、奥に仕切りで女性専用スペースもご用意しておりますので次回ご利用の際は是非ともご活用下さい！
カプセル内ではお客様ご自身で安心してお荷物管理頂けるようロッカーをご用意しております。
お荷物整理に関しましては、エレベーターホールに荷物整理台がございますので、そちらで行って頂くよう掲示もしておりますが、騒音がありましたこと誠に申し訳ございません。
スタッフ巡回を強化すると共に、エレベーターホールにフロント直通内線もご用意ございますので、そちらのご活用も次回ご検討頂けましたら幸いでございます！
カプセルの上下希望に関しましては、ご予約時に備考記載頂くか心配であればお電話頂戴致しましたらご対応させて頂きます！
宿泊台帳の記入は皆様にご協力頂いておりますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
巡回清掃の至らぬ点へのご指摘誠に申し訳ございません。
今後オペレーションを見直し細かい点もより注視していくよう改善していきたいと思います！
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております！
フロント　谷畑

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただきありがとうございます。

2/4に新規オープンさせて頂きました、早速のご利用誠にありがとうございました！

カプセル内ロッカーに収まらない物は、フロントでもお預かりさせて頂きますので、次回ご利用頂けます際には是非フロントにお声かけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　谷畑

この度はSmart　Stay　SHIZUKU上野駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

大浴場におきましてご不便がありましたこと誠に申し訳ございません。
浴室内ロッカーにおきましては快適にご利用いただけるよう打開策を練ってまいります。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　並木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
故障の件は、誠に申し訳ございませんでした。
早急にできる対策として3Fのものを使用できるようにしておりましたが大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
再度、巡回の頻度やラウンジの椅子の交換など見直してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
たくさんのご意見をありがとうございました。
しっかりと改善点など改善できますよう人力していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
設備不良やスタッフの対応を再度見直し、再教育や工事を行っていきたいと思います。