カプセル内の鍵のかかるロッカーは助かった。
浴場の宿泊者用ロッカーは端に追いやられていて身の置き場が無い状況になった。またロッカーの数も不足気味に感じた。
立地はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

概ね綺麗で使いやすく満足しました。
大浴場にボディタオルがあったのはポイントが高いです。
深夜、共用スペースで仕事をしていると男性に卑猥な声をかけられました。
その人はその場にいた他の女性にも声をかけていたので、たまたまだったのかもしれませんが客層がそのようなものであったら他の施設を利用したくなりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

アルコール除菌がトイレ入口と洗面所の入口にないのはいかがなものか
大人数の宴会してマスクをしてない人
マスクをしないでくしゃみをしながらベッドルームの通路を歩いている人がいたりと色々不安でした。

立地は最高です。
店員はせかせかしてて流れ作業で慣れない移動で疲れてるのを倍増させられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

立地の割にお安く泊まれました。
設備は新しめで清潔で、カプセルの中の金庫も非常に便利でした。
また、他のカプセルに比べて静かに感じて快適に過ごすことができました。

気になったところ
●ルールが分かりづらい
　・スリッパはフロントで申告しないと手に入らない
　・荷物整理はエスカレーター前の台で行う必要がある　等
　・フロントの説明が早口で聞き取りづらかった
　　→チェックイン時に手渡す紙に記載したり、わかりやすく掲示して欲しい

●設備の説明がない
　・上記の荷物整理スペースや奥の大型荷物置き場など、探して知ることが多かった
　・館内着のサイズが表示サイズよりかなり大きい（＋2サイズ程ありそう）

●上段カプセルの昇降がしづらい
　・足場の形状が悪く、何度も足を踏み外した
　・低い位置に手すりがない
　（口コミには「予約の際に下段希望と書けば可能な限り対応する」と回答があったが、最初から予約時に指示しておいて欲しい）

過去の口コミと比較して、できる範囲でしっかり対応している事を感じました（トイレスリッパの数など）。
今後も期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

料金はセールで普通。セールでない時の料金が上がるなら高く感じるセルフ性が高いから。女性も利用できるなら共用スペースは安心出来るような環境が必要。カプセル内に私物管理をしているので隣の宿泊者が荷物整理の騒音で煩かった。予約の時にカプセルの上下を指定出来たらと思ったのとサイトを通して予約しているのにチェックインで住所の記入は必要ないのでは？入口周りや空気清浄器など埃やゴミが目立たので気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

新しさで丸です。ロッカーがなくスーツがシワになるので、バツです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

風呂とロッカーの数が比例してない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

4Fの部屋での宿泊でしたが、地下1階のコインランドリーが故障で利用出来なかった。利用出来ないのであれば、受付等で利用出来ない等の案内をすべきではないかと思った。3階のコインランドリーが自由に利用出来るように対策をすべき。3階のセキュリティキーを受付で借りて利用出来たのはよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

浴室の洗い場は排水がつまり水浸しで、ゴミ箱にカミソリなどがあり清潔感はなかった。着替えるところも清潔感はない。スリッパは必須だが使い捨てのペラペラスリッパで不満。漫画は充実しているが、椅子が使用感がありボロボロで清潔感はなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

酷いと思った点
・3階と4階は価格が同じはずなのに受けられるサービスや使える設備に制限がある。
4階までエレベーターが上がらないので3階から階段
・使用できるランドリーが大浴場の中にある1個しかないこと
エレベーターはフロントで説明されたが、ランドリーは「3階と大浴場にあります」と言っていたが使えなかった

微妙な点
・あらゆる場所で動線が悪い
大浴場で宿泊客用のロッカーは浴場利用のみの客と大浴場入口が交差する奥
利用者が多く混雑しているとロッカーにすらたどり着けない
・4階宿泊客が使える唯一のランドリーもロッカーの奥なので着替えてる人がいたらかき分けて進む
・女性用浴場が男性浴場の入口の前を通らないと使えない。これは男としてもトラブルになりそうで嫌です
・ラウンジメニューは基本割高。どうしても外に行けない時はまあいいかなくらい。ただパフェは美味しかった。
・全体的に客の数に対して設備の数が足りていないように思う。だいぶ前からクチコミで書かれていることもそのまま。
・説明がない。初めての利用と確認されたが入浴できない時間帯とICキーを無くさないようにと上記のエレベーターの件のみ。

良かった点
・とにかく綺麗。この価格でここまで綺麗なホテルはないと思う。
・駅から近い。上野駅の目の前なので交通の便もかなりいい。
・各居室に鍵付きロッカーがある
・ホテル内の支払いは全てICキーで可能で、あとから精算できる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

カプセルはマットが少し硬いくらいで後は悪くない。サウナも水風呂も温度管理は申し分なし。

ただ衛生面は酷かったです。施設はまだ新しいので一見綺麗に見えますが、そこいらに髪の毛や小さなゴミが落ちていたりマメに掃除をしている感じはありません。トイレも洗面場もカプセルフロアも至るところに転がっています。

その中でも最も汚かったのは風呂場です。排水がうまく出来ておらず大浴場側の入り口側に体を洗った排水が溜まり汚水の足湯みたいになっていました。

そして逃げるように風呂から上がると今度は脱衣所の動線が悪すぎる為着替えたい全裸のおじさん達がロッカーに集中しているカオスな状態。

トドメはスタッフの態度。完全に客をナメ切っているとしか思えない乱暴な接客。もちろん全員がそーだった訳ではないが、シャツ着た管理職風のガタイの良い方は何であんなに雑なのですか？ 仕事したくないなら転職されたら部署移動でもしたらよろしい。

宿泊施設の接客ってどこも丁寧なのであの態度で来られると悪目目立ちしちゃうんですよね。

あんな罰ゲームみたいな思いは二度としたくないのでお金をもらっても金輪際行くことはありませんから色々と改善はしなくて結構ですが、これから行く予定がある方には是非警戒していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

館内着が全サイズ在庫切れだった。
設備に「パジャマ」と書いてあるのに、私服のまま過ごす、寝るしかないと。
かなり大袈裟な言い方すると契約違反では？
荷物を少なくするために館内着の有無で宿泊先を決めている人の事は考えていないんだなと感じました。
1日外を歩き回った服を着て寝るのも衛生的にどうなのかと思います。
低価格なんだから、無い物は仕方ないと思えばそれまでですが、サウナが良くて今回3度目の宿泊だったので余計に残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

仕事で利用しました。立地が良くて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ホームページや旅行サイトなどでの、告知なしの、大浴場の使えない日程時間を発表していなく、説明もされず宿泊時にポスターで初めて知りました。

サウナ目当てで泊まっているため非常に悲しいです、前回もチラー(水風呂)が数ヶ月壊れていましたが、告知をしておらず、、、

ただのカプセルホテルとしての利用ではギリギリありなのかもしれませんが、サウナ、大浴場目的の方には向きません(告知が無しで、使えない時間が急に発表されたり、設備が瓦でいることがあります)あと、大浴場には防災バザーの音が聞こえないとのネットでの書き込みも見ました。

危険だと思われますし、優しくないと思います。

とても立地が良くてリピートしていましたが、あまりにもひどい接客やフォローのなさにガッカリです。

立地が良いので割り切って泊まると最初から思えば我慢できるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

シンプルでらくだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月