この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。

上野駅からのアクセスの良さをお気に召していただけたようで何よりでございます。

スリッパの配置に関するご指摘は大変有益なご意見でございます。スリッパの配置を含めお客様がより快適にご利用いただけるよう努めさせていただきます。

た、火災警報の件でご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当夜は誤作動であったこと、そして事後の対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。今後は警報システムの定期的な点検と改善に努めるとともに、万が一の際には迅速かつ正確な情報提供を行う体制を整え、お客様に安心してお過ごしいただける環境を確保します。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続きスタッフ一同、努力して参ります。何卒、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　菅野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用して頂きありがとうございます。
前泊のお客様のご利用状況によって確約できかねますが、
なるべくお客様のご要望に沿えるよう手配させていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
信号を渡りますとすぐアメ横や上野御徒町中央通りがありますので、観光など楽しまれた後でもすぐに来館できます。
夜は当館の大浴場にて疲れを癒して頂けたらと思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
地下通路からご来館される方は、上野中央通り地下駐車場前からエレベーターがございます。搭乗して頂きますと当館が目の前にあります。
地上からであれば当館の横に大和証券のビルがございますので目印になるかと思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
塩素の件申し訳ありません。
当館で決められた塩素を入れてた上で大浴場を運転させていますのでご了承下さい。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。チェックインの際にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は混雑を少しでも緩和できるよう施策してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は観光地としても有名な上野アメ横商店街へ徒歩5分程、上野駅 不忍口出口から徒歩3分程の距離にございまして、ご観光・ビジネス利用など多くのお客様がご利用いただける立地でございます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館はカプセルホテルとしてお隣のお客様と空間が繋がっております。よって生活音やいびきなどの生理現象が聞こえる場合がございますが、そういったケースに備え、耳栓含め生活雑貨の販売、貸し出しをフロントにて行っておりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ドアの開閉音、ロッカーの数につきましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては事前にご連絡いただくか、備考欄に記載いただきますと、できる限りご希望のお部屋にご案内も可能になります。次回ご利用いただけるようでしたらそちらお試しくださいませ。
ロッカーに関しましては、近頃平日でもご宿泊、ショートステイも満室に近いご利用をいただいておりまして混雑してしまうことが増えております。当館でも混雑緩和の対策を模索し今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の施設サービスにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
16時からのレストランではもつ煮込みなど他のお客様からも大変ご好評のメニューが多数ございますので、次回またお越しの際にはぜひお召し上がりください。
スタッフが心込めてご提供させていただきます！
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館の設備につきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
建物の構造上、3～4Fまではエレベーターのご利用がいただけず、階段をご利用いただいております。
設備改善にはお時間を要してしまう可能性がございますが、快適にご利用いただけるよう最善を尽くしてまいります。
また貸出バスタオルにつきましては衛生面を考慮し、大浴場などの共有スペースではなく各客室中にご用意させていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
追加のタオルをご入用の際はフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた通り、当ホテルは多くの中国のお客様にもご愛顧いただております。私たちは背世界中からのお客様を温かく迎えることに努めており、どなたも安心して滞在して頂けるよう心がけています。今後も皆様に愛されるホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めます。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
多くのお客様のニーズにあわせ、清掃や改良など見直していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
他のお客様のいびきなどに関しましては当館からも注意できる点でないため難しいところにはなっております。混雑状況によってはお部屋の移動もお受けいたしますので一度スタッフに聞いてみていただけると幸いです。
またの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
やはりお部屋内での物音が気になるというお声がかなり多いので当館でもできる限りの対策を考え、実行していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
再度、巡回の頻度やラウンジの椅子の交換など見直してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
清掃は再度見直しを行っておりますので、お客様のお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
また、カプセルフロアの騒音に関しましては、何か対策ができないか試行錯誤しております。
今後もお客様に快適にお過しいただけるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただける接客を目指し、一部のスタッフもそうですがすべてのスタッフが心掛け、自分の対応を見つめ直していきたいと思いますので、またのご利用を心からお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
たくさんのご意見をありがとうございました。
しっかりと改善点など改善できますよう人力していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
女性のお客様ですと時間によってはかなり混雑してしまうのはお客様からのお声として最近増えてきているところでPOPの案内やスタッフの声掛けなど増やしていきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。