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ＬＵＸＣＡＲＥ ＨＯＴＥＬ（ラクスケアホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントでチェックインする時に朝食の説明がなかったので朝食なしのプランを予約したと思い、結局朝食を食べず仕舞いでした。チェックアウト後に確認すると朝食付きプランで予約していました。色んなホテルに泊まりましたが、チェックイン時に必ず宿泊プラン説明（確認）があり、そこで再確認できます。宿泊プランの説明or確認位した方が良いのではないでしょうか。それ以外に不満点は、部屋着有料、シャワールームだけ（浴槽なし）などもう少し説明が必要なのでは？
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見を改善につなげ、今後二度とこのようなことのないように全スタッフに申し付けております。重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ＬＵＸＣＡＲＥ ＨＯＴＥＬ（ラクスケアホテル） のクチコミ
フロントでチェックインする時に朝食の説明がなかったので朝食なしのプランを予約したと思い、結局朝食を食べず仕舞いでした。チェックアウト後に確認すると朝食付きプランで予約していました。色んなホテルに泊まりましたが、チェックイン時に必ず宿泊プラン説明（確認）があり、そこで再確認できます。
宿泊プランの説明or確認位した方が良いのではないでしょうか。
それ以外に不満点は、部屋着有料、シャワールームだけ（浴槽なし）などもう少し説明が必要なのでは？
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を改善につなげ、
今後二度とこのようなことのないように全スタッフに申し付けております。
重ねてお詫び申し上げます。