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ＬＵＸＣＡＲＥ ＨＯＴＥＬ（ラクスケアホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
駅からも近くわかりやすい場所にあるのでよく利用させて頂いております。とても気に入ってるのですが先日、宿泊した際10時チェックアウトでしたので朝はゆっくりくつろいでいたら9時頃にスタッフの方が勝手に部屋に入って来られました。失礼しますといって入って来られて、びっくりして私も大きな声をだしてしまったのですがスタッフの方はすみませんといって出て行かれました。とても不思議で何故そんなことになったのか理解ができません。チェックアウトしていないですし、10時にもなっていませんから、、。フロントでチェックアウトする際、謝罪もなく、もう少しスタッフさん同士の報連相を徹底された方が良いのではないでしょうか？気に入っていただけにとても残念です。
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この度はご宿泊に際してご不快な思い、また多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ間での連携がしっかりとできておらず、誤ってお部屋に入室してしまいましたことその後に対応につきましても再度深くお詫びを申し上げます。 今後このようなことがないよう、入室時は事前にフロント、清掃間で連絡を取りお客様のプライバシーを守ることを徹底いたします。ご宿泊の皆様に快くご滞在いただけますよう、努めて参ります。末筆ではございますがこの度ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 LUXCARE HOTEL 支配人
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総合1
投稿者さんの ＬＵＸＣＡＲＥ ＨＯＴＥＬ（ラクスケアホテル） のクチコミ
駅からも近くわかりやすい場所にあるのでよく利用させて頂いております。とても気に入ってるのですが
先日、宿泊した際
10時チェックアウトでしたので朝はゆっくりくつろいでいたら
9時頃にスタッフの方が勝手に部屋に入って来られました。
失礼しますといって入って来られて、びっくりして私も大きな声をだしてしまったのですが
スタッフの方はすみませんといって出て行かれました。
とても不思議で何故そんなことになったのか理解ができません。チェックアウトしていないですし、10時にもなっていませんから、、。
フロントでチェックアウトする際、謝罪もなく、もう少しスタッフさん同士の報連相を徹底された方が良いのではないでしょうか？気に入っていただけにとても残念です。
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この度はご宿泊に際してご不快な思い、また多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間での連携がしっかりとできておらず、誤ってお部屋に入室してしまいましたこと
その後に対応につきましても再度深くお詫びを申し上げます。
今後このようなことがないよう、入室時は事前にフロント、清掃間で連絡を取りお客様のプライバシーを守ることを徹底いたします。
ご宿泊の皆様に快くご滞在いただけますよう、努めて参ります。
末筆ではございますがこの度ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
LUXCARE HOTEL 支配人