この度は数多くあるホテルの中からラクスケアをお選び頂きありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
フロントたちばな

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関してお客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは、スタンダードなお部屋の浴室をシャワールームにし、その分客室を広くご利用いただけるように設計されております。
和洋ファミリールーム、デラックスツイン、スイートルームには浴槽が付いておりますので、次回お選びいただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中からラクスケアをお選び頂きありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのマットレスは米国シーリー社製ベッドのオーダーメイドでございます。寝心地にご満足を頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントたちばな

この度はラクスケアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
館内着のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上へ繋げていく所存です。
大阪にお越しの際には、またのご利用をお待ちしております。

　この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、何より嬉しく思います。お褒めの言葉を頂戴致しまして、恐縮でございます。
　今後ともさらにご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
　是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

LUXCARE HOTEL フロントスタッフ

　この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
　朝食の件は、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を、今後の改善につなげて参ります。
　今後世相の好転した頃に機会ありましたら、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

LUXCARE HOTEL フロントスタッフ

この度はラクスケアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サムゲタン鍋は丸ごとの若鶏に高麗人参やナツメなどの漢方を詰め込て煮込む薬膳料理となっております故ご理解いただけますと幸いです。

お客様から頂きしましたご意見は、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク

平素よりラクスケアホテルをご愛顧いただき、誠に有難うございます。お部屋の物音でご迷惑をお掛け致しておりますこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様の大切な1日を残念な1日にしてしまい、取り返しのつかないことは重々承知を致しておりますが、次回からはなるべく静かなお部屋をお手配させて頂くよう努力を致します。
ご気分を害されたお気持ちを拭うことはできないかもしれませんが、心より再度お詫びを申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントデスク

この度は数あるホテルの中から、ラクスケアホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミ投稿して頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ですがお褒めの言葉も添えていただき、また利用したいと言って頂きとても嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ラクスケアホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミ投稿して頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましてはお疲れのところご不便をお掛けして申し訳ございません。満車であることは少なかったのですが、その日は付近のイベントが重なっておりました。また提携駐車場は３月を持ちまして終了となりますのでお近くの駐車場をお探しいただくこととなります。よろしくお願いいたします。

お褒めの言葉も添えていただき誠に嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラクスケアホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を改善につなげ、
今後二度とこのようなことのないように全スタッフに申し付けております。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ラクスケアホテルをご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お泊り頂きながら、ご出発の際領収書をお渡し出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
又何の連絡も差し上げる事もせず、時間が経ち遅くなりました事重ねてお詫び申し上げます。
早速領収書ご用意致しまして、送らせて頂きます。今後このような事が無いよう十分気を付けて参ります。
また大阪にお越しの際もご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊に際してご不快な思い、また多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間での連携がしっかりとできておらず、誤ってお部屋に入室してしまいましたこと
その後に対応につきましても再度深くお詫びを申し上げます。

今後このようなことがないよう、入室時は事前にフロント、清掃間で連絡を取りお客様のプライバシーを守ることを徹底いたします。

ご宿泊の皆様に快くご滞在いただけますよう、努めて参ります。
末筆ではございますがこの度ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

LUXCARE HOTEL 支配人

この度はご宿泊に際してご不快な思い、また多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂いた日程につきまして、団体のお客様のご予約がございました。該当の時間帯に責任者が退社済だったこともあり、フロント空間での飲酒行為についてスタッフによる注意喚起が不十分でございました。
フロントで居眠りされていた方につきましては団体のお客様かと思われますが、こちらにつきましてもお声がけ不足によるものでございます。
ホテルとしてあるべき空間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。

加湿器のタンクに関しましては、お部屋内の湯沸かしポットをご利用の上注いで頂くようご案内させて頂いておりますが、室内の案内不足でご不便をお掛けし大変失礼いたしました。

スタッフ一同改めて皆様のためにできるサービス提供について見直し、今後もご宿泊の皆様に快くご滞在いただけますよう、努めて参ります。
末筆ではございますがこの度ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

LUXCARE HOTEL 支配人