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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
立地も良く、出来てからそんなにたっていないので今回利用させていただきました。お風呂とトイレが別になっていた点などいい所も多い反面、部屋に清掃時のタオルらしきもの（部屋に置いてあるような白いタオルではなく青いタオル）がソファの上に置き去りになっていたり、フローリングにはホコリがあったりと、清掃面での残念なポイントが多かったです。ベットの上には爪切りで切った後の爪が落ちていたり、不快な思いをしました。あと、ウェルカムドリンクの説明を他の方にはされていましたが私たちにはされず利用出来るものかわかりませんでした。期待していた分少し残念な宿泊でした。
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この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ご案内させていただいたお部屋では清掃が行き届いていない点が多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに改善し、皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々の清掃・点検を徹底して参ります。またチェックインの際ご案内すべきウェルカムドリンクの説明もできておらずご利用いただけなかったことに関しましても大変申し訳ございません。今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず残念な宿泊をさせてしまい一つ一つの業務において見直しが必要だと痛感しております。大変勝手ではございますが、機会がございましたら是非またお越しいただき、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 向
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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ札幌駅前 のクチコミ
立地も良く、出来てからそんなにたっていないので今回利用させていただきました。
お風呂とトイレが別になっていた点などいい所も多い反面、
部屋に清掃時のタオルらしきもの（部屋に置いてあるような白いタオルではなく青いタオル）がソファの上に置き去りになっていたり、フローリングにはホコリがあったりと、清掃面での残念なポイントが多かったです。
ベットの上には爪切りで切った後の爪が落ちていたり、不快な思いをしました。
あと、ウェルカムドリンクの説明を他の方にはされていましたが私たちにはされず利用出来るものかわかりませんでした。
期待していた分少し残念な宿泊でした。
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この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご案内させていただいたお部屋では清掃が行き届いていない点が多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに改善し、皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々の清掃・点検を徹底して参ります。
またチェックインの際ご案内すべきウェルカムドリンクの説明もできておらずご利用いただけなかったことに関しましても大変申し訳ございません。
今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず残念な宿泊をさせてしまい一つ一つの業務において見直しが必要だと痛感しております。
大変勝手ではございますが、機会がございましたら是非またお越しいただき、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 向