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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は最高でした。浴室は、シャワー設備が素晴らしく、浴槽の大きさなども十分に満足できるものでした。一方で、初日に誰のものともわからない髪の毛が数本落ちていたり、ドアの内側のピンク汚れが落ちていなかったりと、衛生面が気になったところがマイナス点でした。また、ベッドの下に前の宿泊者の忘れ物らしきものが落ちていたり、部屋自体の清掃も気になりました。ハリウッドツインルームというお部屋に二人で宿泊したので、椅子が一つしかなかったのが不便だったのですが、2日目になって椅子をお貸しいただけることに気づきました。素晴らしいサービスなので、もしもっとわかりやすく周知して頂けてればなと思いました。立地や費用対効果を考えると、また使わせていただきたいなと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。浴室に満足のお言葉を賜りありがとうございます。しかしながら清掃の状況はお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。また椅子はご不便をおかけして申し訳ございません。いただきましたご意見をもとに、今後お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、検討課題として居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またレンタルサービスについても分かりやすいよう改善して参ります。どうかこれに懲りずに再度私共ホテルをご利用願えましたらうれしく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ札幌駅前 のクチコミ
立地は最高でした。
浴室は、シャワー設備が素晴らしく、浴槽の大きさなども十分に満足できるものでした。
一方で、初日に誰のものともわからない髪の毛が数本落ちていたり、ドアの内側のピンク汚れが落ちていなかったりと、衛生面が気になったところがマイナス点でした。
また、ベッドの下に前の宿泊者の忘れ物らしきものが落ちていたり、部屋自体の清掃も気になりました。
ハリウッドツインルームというお部屋に二人で宿泊したので、椅子が一つしかなかったのが不便だったのですが、2日目になって椅子をお貸しいただけることに気づきました。
素晴らしいサービスなので、もしもっとわかりやすく周知して頂けてればなと思いました。
立地や費用対効果を考えると、また使わせていただきたいなと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
浴室に満足のお言葉を賜りありがとうございます。しかしながら清掃の状況はお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。
また椅子はご不便をおかけして申し訳ございません。いただきましたご意見をもとに、今後お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、検討課題として居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またレンタルサービスについても分かりやすいよう改善して参ります。
どうかこれに懲りずに再度私共ホテルをご利用願えましたらうれしく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。