この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在ではお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。またエスコンフィールドはいま北海道で一番注目の施設でございますので、札幌観光と合わせてお楽しみいただけたこともまた嬉しい限りです。

ご家族皆様のご滞在でも快適にお過ごしいただけるようさらに努力して参りますので、また札幌のお越しの際はぜひ当館でおくつろぎくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ウエルカムドリンクやロビーに御座います、２４時間ご利用可能なコーヒーマシンは大変ご好評を頂いております。
また、客室設備や朝食の味にもお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、アメニティの入浴剤や、朝食の際にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後はご滞在中より一層快適にお過ごしいただく為に、従業員一同努力してまいります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたようで、当館スタッフも皆大変喜んでおります。観光やビジネスでの滞在におかれましては、荷物の問題がどうしても付きまとうかと存じます。当館ではチェックアウト日のうちでございましたら無料でお預けいただけますし、また事前の荷物預かりにも対応しております。

ぜひまた札幌に来られた際は、家族の皆様で当館でのご滞在をお楽しみ頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の設備についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、当館でのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
次回お越しになる際は、是非ウェルカムドリンクをご利用下さいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やお部屋の設備に関するお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR札幌駅南口より徒歩約4分の場所にあり、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
今後ともご来館いただきましたお客様にご満足いただけるホテルであり続けられますよう、サービスの向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備やスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば、不備のない客室にてごゆっくりお過ごしいただく事が私共の努めではございますが、それができておらず、またスタッフの対応も不信感が募る対応をいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じことを繰り返さないよう、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、全スタッフに共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃強化および改善、スタッフの教育に努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しいところ貴重なお時間を割いてまでご意見賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はシャワーの件について多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様の滞在中の大切なひと時を損なってしまったことが非常に残念であり、深く反省しております。

今後このようなことの無いよう、より一層清掃時の点検に力を入れ、万全の態勢でお客様をお迎えできるよう努力して参ります。

最後にはなりますが、貴重なご指摘を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の自動チェックイン機械に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、当館でのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

ウエルカムドリンクもご利用いただけたようでうれしい限りでございます。

ご多忙の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

設備や、バスルームなどに関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

この度ご利用頂きましたファミリートリプルルームはご家族でのご利用に最適なお部屋でございますが、中でもお子様がオーバーヘッドシャワーを楽しんで頂けたとのことで従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルはバスルームが独立したお部屋全てにお褒め頂きました、多機能シャワーパネルAQUANEOが備え付けられております。

ラウンジでご用意しておりますお飲み物も楽しんで頂けたとのことで、誠にありがとうございます。


最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔感やお部屋の備品に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
今回ご利用いただきましたリラクシングダブルルームに備え付けてあるLGスタイラーは一日の最後に残る、服のしわ・ニオイ・ダニや花粉を掛けておくだけで、すっきりとリフレッシュする効果がございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながらご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。お客様より頂戴したご意見を参考に一層のサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様がまたご来札の際に私どものホテルでお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や朝食につきましてご満足のお声を頂戴でき、私どもスタッフも大変嬉しく思います。スープカレーやお刺身など北海道ならではのメニューをご用意しておりますので、是非またお召し上がりくださいませ。

空調に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐに設置場所を変更することは難しいですがお部屋での時間を快適にお過ごしいただけるよう、対策を考え対応して参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

札幌へお越しの際は是非また当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また新婚旅行というお二人にとって特別なご旅行に私どものホテルを選んでいただけましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

今回、ご予約いただいた「ハリウッドツイン」というお部屋タイプを含め、私どものホテルではツインルームは全てお風呂、洗面所、トイレが独立しております。
ご友人やご家族でのご利用にはツインルームは大変お勧めでございます。
また、お客様が仰いますように私どものホテルは札幌駅からも近く、観光にもビジネスにも便利な立地となっております。

しかしながら、エレベーターの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。皆様にスムーズにご利用いただけるように案内表示をさせていいただいておりましたが、お客様を混乱させる事となってしまい、大変失礼いたしました。
今後、ご宿泊されるお客様にはご迷惑がかからないように分かりやすくご案内するよう、努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント
山内

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーの水量、水圧においてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは最新の多機能シャワーパネルAQUANEOをご用意しており、水量や水圧をお客様のお好みでご調整いただいております。スタッフのご案内不足によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後同じことのないよう、また誠に勝手ではございますが次回もお客様にお泊りいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高杉

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、平素より当グループをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは2020年8月に開業し、ホテルフォルツァとしては全国でシリーズ8軒目となります。

これからも皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

ロビーにてご提供させていただいておりますワインと日本酒はウエルカムドリンクとして1杯目無料、2杯目以降有料でご提供させていただいており、皆様にご好評をいただいております。

これからも皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
ホテルフォルツァ札幌駅前は今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプも含め全１２タイプの客室をご用意しております。
客室ごとに家具や内装が異なりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もお試し頂けると幸いです。
しかしながら、椅子がお部屋にない件や、濡れた上着などをかけるフックがないことで、ごご不便をおかけしました。
今後の課題とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう、工夫して参ります。

また、11月2日よりご朝食がボックス形式からビュッフェ形式に切り替わっております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

ブッフェの内容も皆様がお楽しみいただけるご朝食になるよう、改善して参ります。

ロビーでは、コーヒーやワインをお楽しみくださいまして、ありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様からのお言葉が私どもスタッフの一番のモチベーションとなっております。

最後にはなりますが、ご多忙の中、貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　本間

いつもホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたリラクシングダブルルームにのみLGスタイラーを設置しております。
ビジネスや長期滞在のお客様にも使い勝手が良いのではないでしょうか。

今後ともご来館いただきましたお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

冷蔵庫の異音につきまして、睡眠の妨げとなってしまい大変申し訳ございません。
同じことが起こらぬよう、日々の点検に行って参ります。

今後ともまた泊まりたいと思っていただける様、スタッフ一同サービス向上改善に努めて参ります。
大変勝手ではございますが、札幌へお越しの際はぜひまた当ホテルをお選びいただければと思います。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

室内につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。ごゆっくりお過ごしいただけていれば幸いでございます。
また朝食は１１月２日よりブッフェスタイルをスタートしましたので、ぜひ次回ご利用の際お召し上がりいただければと思います。

今後ともスタッフ一同、皆様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのセキュリティ対策においてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当ホテルは防犯上、ルームキーにお部屋の番号のご記載がございません。そのためチェックインの際にお渡ししておりますご案内チケットでお部屋の番号のご確認をお願いしております。

また、ルームキーをお持ちのご宿泊者様のみがエレベーターをご利用できますことや、エントランスも24時を過ぎますと施錠され、こちらもルームキーをお持ちのご宿泊者様のみが入館できますよう、どちらもルームキーをかざすタッチパネルを設置しております。

お客様に安心してご宿泊いただけますよう、今後もセキュリティ対策に努めて参る所存でございます。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高杉