この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

現在当ホテルでは、みなさまにより安心して、もっと元気になっていただける朝食を、という想いを込めまして、チアシードやキヌアなどのスーパーフードの他、緑黄色野菜をふんだんに使用した朝食をご提供させていただいております。
ボックス形式でご提供させていただいております為、ご希望に合わせて客室でのご飲食も可能となっております。

これからも皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室設備や貸し出し備品において、こちらの案内不足が多く大変ご迷惑をおかけいたしました。

お客様のご投稿にございます通り、当ホテルでは客室タイプによってテーブルのないお部屋がございます。全12タイプの客室をご用意しておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もお試し頂けると幸いです。

また、貸し出し備品におきまして、数に限りはございますが、バッゲージラックと椅子はご用意がございます。
折りたたみミラーは客室内にご用意しておりますので、次回ご来館の際はご利用いただければと思います。

冷蔵庫やその他備え付け備品につきましては今後の参考にさせていただくとともに、皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋で快適に過ごしていただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食がただいまコロナ感染拡大防止のためブッフェスタイルをボックススタイルでの提供に切り替えておりますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。

今後も皆様にご満足いただけますよう、従業員一同サービス向上に努めていく所存でございます。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、コンセント口が壊れてしまっていたことやフロントに電話がつながらなかったことによりご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をもとに、改善を図って参ります。

最後に、お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました。
またお越しいただける日を、お待ちしております。

フロント　村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しい限りでございます。

しかしながら、ユニットバスの臭いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに改善し同じことが起こらぬよう点検・管理を徹底して参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルにつきまして多くのご意見を頂戴することができ、重ねて感謝を申し上げます。

ウェルカムドリンクにつきましては、多くのお客様にご好評をいただいております。今後とも感染防止対策を徹底した上で皆様に安心してお楽しみいただけますよう努めて参ります。

お部屋の設備につきましてコーヒーマシンや美顔器以外にもフットマッサージャーや防滴スピーカーをご用意したお部屋もございますので、ぜひ次回ご利用いただける機会がございましたらご検討いただければと思います。

しかしながら、タオルに不備があったり、布団や枕匂い等ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに改善し同じことが起こらぬよう点検・管理を徹底して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

大変勝手ではございますが、これに懲りず再度挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当館の客室及びフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また利用したいとのお言葉もいただき、とても感激しております。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
村瀬

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の雰囲気や浴室にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
現在コロナウイルスの影響でビュッフェスタイルよりボックススタイルに切り替えておりますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。朝食のメニューについてのご指摘、ありがとうございます。
メニューの内容につきましては、今後の課題とさせていただきます。

また、Wi-Fi環境に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様に快適にご利用いただけるよう日々点検に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただきましたように、当館は8月1日開業の新築ホテルでございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは札幌駅南口を出られてすぐご覧いただくことができ、周辺散策もしていただきやすい立地でございます。
ご朝食につきましては、ただいまコロナ感染拡大防止のためブッフェスタイルをボックススタイルに変更しておりますが、ヘルシーでボリュームもご好評いただけているメニューにて提供しております。
コーヒーマシンや開業記念のアルコールドリンクもご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また、シャンプーやコンディショナー、ボデーソープは使い心地と香りにこだわったものをご用意しており、お気に召していただけたら幸いです。
今回ご利用いただきましたお風呂はスーペリアダブルルーム以上のお部屋にご準備している当館一押しの多機能シャワーパネルAQUANEOでございまして、多くのお客様からご好評いただいております。

しかしながら机が小さい点、シャワールームに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見やご感想をもとに、改善できるところから取り組んでまいります。
Wi-Fi環境やタオルにつきましてもご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
皆様に快適にご利用いただけるよう日々点検に努めて参ります。

この度は、ご宿泊とご投稿くださり、ありがとうございます。

またお越しいただける日をお待ちいたしております。

フロント
村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただきましたように、当館は8月1日開業の新築ホテルでございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊者様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティには気を配っております。
お部屋の扉のみではなく、エレベーター内のパネルにカードキーをかざしていただかなければ、お部屋のある階層・レストランへお越しいただくことはできないシステムとなっております。

ベッドの広さ、バス・トイレ別であること、並びに除菌に関してもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は新北海道スタイルを取り入れております。
一例として、チェックイン前にロビーの自動検温機へ近寄っていただくと、AIが自動検温をいたします。
多くのお客様にご理解・ご協力いただき、感謝しております。

バスタオルに関しましてはご投稿いただきました通り新品故ではございますが、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、スリッパの袋に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
中身に問題がなかった点の補足もご投稿いただき恐縮ですが、今後はそのようなことがないよう注意徹底して参る所存でございます。

また利用したいとのお言葉もいただき、とても感激いたしております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント
鈴木

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋や朝食、ウェルカムドリンク等ご満足いただけた様子が伺え、私どもスタッフも大変嬉しく思います。

しかしながら、Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様に快適にご利用いただけるよう日々点検に努めて参ります。

この度は、ご投稿くださり、ありがとうございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント
村上

この度は、数あるホテルの中から、ホテルフォルツア札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋ではご満足いただけたようで、私どもスタッフも大変嬉しい限りでございます。

喫煙所につきましては、当館にご用意がなく、ご不便をおかけしました。
お力添え出来ず、大変申し訳ございません。

お客様からのご意見やご感想をもとに、改善できるところから取り組んでまいります。

また、お気づきの点がございましたら、どうぞお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお越しいただける日を、お待ちいたしております。

フロント　本間

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフとも連携し、より良い朝食がご提供できるよう努めてまいります。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 ゆず3319様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますよう、清潔感を維持しおもてなしの心を大切に、お客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
また機会がございましたら、私どもはもちろん、ホテルフォルツァ(北海道をはじめ、関西、九州まで11店舗)をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルはJR札幌駅南口より徒歩4分程に位置しております。
スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、快適にお過ごしいただける環境をご提供することができず、心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、今一度チェックの徹底に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 北海道名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。 今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
バゲージラックが部屋になく、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
数に限りがございますがフロントにて貸出を行っております。次回以降のご参考になれば幸いです。貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。

是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。