この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、今回3度目のご宿泊をいただき、重ねて感謝申し上げます。

8月1日開業の当ホテルでございますが、立地は札幌駅南口を出てすぐご覧いただくことができ、また周辺観光もしていただきやすくなっております。

お風呂とトイレが別であることや、プロバンシアシャンプーのラベンダーの香りも、お客様のお気に召し光栄でございます。

開業記念でサービスしております、北海道の日本酒等もお楽しみいただくことができ、感激しております。

北海道外よりお越しいただくお客様には特に、少しでも北海道らしさを感じていただけることは、当ホテルにとってとても嬉しいことでございます。

今年の夏は北海道にしては暑く、ご体調管理が大変かとは存じますが、居心地良くお過ごしいただけたことがわかり、とても安心いたしました。

またご利用いただける旨のご投稿もいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント
鈴木

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室内の設備にてご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

数に限りはございますが、スーツケースを置けるバゲージラックをご希望のお客様にお貸し出しさせていただいております。次回ご宿泊の際、よろしければご利用くださいませ。

今後も皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のご宿泊にご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
「何度でも利用したいホテル」とのお言葉に感動いたしました。

ご期待に添えるよう、今後も精進して参ります。

また、お部屋の備品に関する貴重なご意見をいただき有難うございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山内

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室やご朝食、スタッフの応対においてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、客室において椅子のご用意が無くご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
椅子のご用意について今後ご検討させていただきます。

今後また当ホテルをご利用いただけた際には、お部屋タイプによって内装の違いや備え付けの家具、家電の違いをお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高杉

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室やバスルームにおいてのお褒めのお言葉、次にまた札幌に泊まる機会ができたときには、有力候補になるとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、当ホテルのフリーWi-FiやAbemaTVの回線速度においてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

すぐに点検を行い、原因解明に努める所存でございます。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高杉

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中あたたかなお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室の手狭さ、鏡台や机等お部屋にご用意がなかったため、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。

頂戴いたしましたご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき有難うございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回ご来館の際もご満足していただけますよう、今後も精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地や客室においてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際もご満足していただけますよう、今後も精進して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

テレビやお風呂を満喫していただいたご様子が文面から伝わり、大変楽しくコメントを拝見させていただきました。
今回ご利用いただきましたお風呂はスーペリアダブルルーム以上のお部屋にご準備している当館一押しの多機能シャワーパネルAQUANEOでございまして、多くのお客様からご好評いただいております。


しかしながら外の騒音や朝食、椅子の件でご満足いただけなかった部分がありましたこと、お詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき有難うございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山内

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

防音がしっかりとして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉くし存じます。

しかしながら、Wi-Fiが遅く、テレビが勝手に再起動した件に関しまして、ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
すぐに保守点検を行い、原因解明に努める所存でございます。

またご利用いただけるとの温かいお言葉を頂きありがとうございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地や客室においてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際もご満足していただけますよう、今後も精進して参ります。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高杉

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただきこうして高い評価とクチコミまでお寄せいただきましたこと、大変光栄に感じております。

当ホテル自慢の朝食もお気に召していただけたようで、レストランスタッフへも早速うれしい報告をいたしたく存じます。

今後もお客様のお声を励みにより一層のサービス向上を目指してまいりますので、ぜひともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは客室タイプによってソファや多機能シャワーパネルAQUANEOのないお部屋がございます。
全12タイプの客室をご用意しておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もお試し頂けると幸いです。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後とも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご投稿にございましたバスルームは、スーペリアダブルルーム以上のお部屋にご準備させていただいております、当館一押しの多機能シャワーパネルAQUANEOでございまして、多くのお客様からご好評いただいております。

また、ロビーにてワインと日本酒を1杯目無料、2杯目以降有料でご提供させていただいており、こちらも皆様にご好評をいただいております。

朝食、及び枕の貸し出しに関しましては今後の課題とさせていただきまして、皆様が快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や立地面でもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは札幌駅南口より徒歩５分ほどに位置しておりますので、観光などにも便利ではないでしょうか。
また朝食のメニューについてのご指摘も頂きありがとうございます。
メニューの内容につきましては、今後の課題とさせていただきます。

最後に、お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございます。
またお越しいただける日を、お待ちしております。

フロント　村上

この度は私どもホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

対応が良かったとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
現在コロナウイルスの影響でビュッフェスタイルよりボックススタイルに切り替えておりますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。

さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を、お待ちいたしております。

フロント
村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございますした。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、タオルやバスローブ、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、リネン類の質の向上に努めて参ります。


また、駐車場に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。


甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら是非またお越しいただき、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー
山内

この度は、ホテルフォルツア札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
開業して間もないこともあり、まだまだ未熟なところもございますが、お客様から頂いた言葉をモチベーションに、日々精進してまいります。

この度は、ご投稿くださり、ありがとうございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント　本間

この度は、数あるホテルの中から、ホテルフォルツア札幌駅前をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館は、お部屋のタイプが１２種類ございまして、人数やご利用の目的に合わせてお部屋をお選びいただけます。
お部屋のタイプによって、置いてある備品が違いすので、次回お越しの際は、別のお部屋もぜひ、お試しいただきたいです。

次回、お越しの際もご満足いただけるよう、品質向上に努めてまいります。

この度は、ご宿泊とご投稿くださり、ありがとうございます。

またお越しいただける日をお待ちいたしております。

フロント　本間