この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から私共ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄に思っております。

また私共ホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。お部屋は一部ダブルルーム(フォルツァ・コンフォート・リラクシング・ユニバーサル)を除いてバス・トイレ・洗面独立の造りになっており、ゆっくりご利用いただけると存じます。ゆっくり浴槽に浸かっていただきくつろいでいただければ幸いでございます。

今後も「よかった」とおっしゃっていただけるよう、これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ同、精進して参ります。札幌へお越しの折にはお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食について美味しかったとおっしゃっていただき大変うれしく存じます。私共では札幌名物のスープカレー(日替)やジンギスカンをはじめ幅広くご用意しております。特にスタッフおすすめメニューはオリジナルバターで食べる蒸し野菜（醤油バター、明太バター、バジルバター）です。ぜひ次回お越しの際、お召し上がりいただければ幸いでございます。またドリンクサービスもぜひご満喫くださいませ。

また海外のお客様に関しましてご提案いただきありがとうございます。海外各地より多くのお客様にお越しいただいておりますので今後検討して参ります。

また北海道にお越しの折にはぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。お目にかかれますことを楽しみにしております。

この度はホテル札幌駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より私共ホテルにご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に満足いくご滞在をしていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

ご家族でのご旅行の際はぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。お気に召していただけたようで大変うれしく拝読しております。また頂戴した「また利用したいと」いうお言葉は私共の励みになっております。重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたハリウッドツインルームはベッド幅が1台120cmのセミダブルベッドを添い寝しやすいようにハリウッドタイプ(ベッド2台を寄せて並べております)でご用意しております。広さも充分とおっしゃっていただき安堵いたしました。私どもホテルは小学生のお子様までの添い寝を承っておりますがお子様の成長に合わせて、ベッド3台のトリプルルームもご用意可能でございます。今後、成長されてお子様もベッドがご入用でしたら小学生のお子様を大人として検索いただければと存じます。

またホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。次回も心地よいご滞在をしていただけるよう精進して参ります。

また機会がございましたら、私共ホテルをご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお目にかかれますことを楽しみにしております。

この度はホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の音の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。さっそくお部屋の状況確認をし推察いたしましたところ、冷蔵庫が強めの設定になっており音が発生してしまっていたようでございました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、冷蔵庫の設定を見直してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

また札幌へお越しの折にはぜひ私共ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。また朝食もご堪能いただければとぞんじます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また初の北海道旅行での宿泊で私共を選んでいただき大変うれしい限りでございます。

お部屋、ドリンクサービスにつきましてもお気に召していただけたようでスタッフ一同うれしく拝読いたしました。さらには「また泊まりたい」とおっしゃっていただきましたこと毎日の励みになっております。ありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
また北海道へお越しの折にはぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。またお目にかかれますことを楽しみにしております。

先日はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またホテルフォルツァを日頃よりご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

今回お部屋をおまかせいただいておりましたのでスタンダードなお部屋の「フォルツァツインルーム」をご利用いただきました。お気に召していただけたようで大変うれしい限りでございます。

またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

先日はテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉の数々をいただき大変うれしい限りでございます。さらには「必ず利用する」というお言葉までいただきスタッフ一同歓喜しております。今回はお部屋タイプをおまかせいただいておりましたので「フォルツァツインルーム」というスタンダードなお部屋をご利用いただきました。「必要なものを必要なだけ贅沢に配した、くつろぎと眠りを追求するスマートホテル」をコンセプトとしてホテルづくりを行っておりますのでゆっくりおくつろぎいただけた様子で安堵しております。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお目にかかれますことを楽しみにしております。

先日はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。いただきましたお言葉を励みに、今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またお目にかかれますことを楽しみにしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、こうして貴重なお声までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムワインのサービスにつきましては、お客様のお言葉の通り滞在中1杯無料、2杯目以降は有料にてご案内をしております。
今後もお客様をはじめ、みなさまからのご意見を活かして、よりご満足いただけるサービスに繋げてまいりたく存じます。

ぜひともまた札幌へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、こうしてうれしいお褒めのお言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同大変感激しております。

今後もお客さまのお言葉を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、是非ともまた札幌へのご出張・ご旅行の際に当ホテルをお選びいただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、ウェルカムドリンクのサービスもお気に召していただけたようで安心いたしました。

しかしながら、客室の窓につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
私どもでは全室に窓はございます。

しかしながら、今回ご宿泊のお部屋はレイアウト上窓の前に嵌め込みのデスクがあることに加え、お迎えの段階では遮光のロールスクリーンを3分の1程度開放した上からレースのカーテンが閉まっておりますので、窓が無いように感じさせてしまったかと存じます。
お客様のご指摘を受け止め、より多くのお客さまに誤解を与えることの無いようより分かりやすい対策を検討してまいりたく存じます。

お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客さまのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた札幌へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルフォルツァ札幌駅前ご宿泊頂きありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご出立の朝に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。確かに私共ではレストランが混み合う時間帯や子供連れの方が多くいらっしゃいますお日にちに関しましては2名様のご利用の場合、2名掛けの席にご案内しご協力をお願いしております。今回の出来事はお泊りいただいたお日にちは比較的ゆったりしたご利用状況にも関わらず、朝食担当スタッフの配慮が不足していたことが原因でございます。大変心苦しい限りでございます。

今一度スタッフ一同で話をし、改善に努めております。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度私共ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大阪なんば道頓堀店のご利用に続き2度目のホテルフォルツァのご利用重ねてお礼申し上げます。

すべての項目に貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき大変うれしい限りでございます。お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるホテル造りをしてまいります。また常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービス強化させて頂きます。今後もお気づきの点がありましたら、ぜひお寄せいただけますと幸いです。

次回もレジャーの拠点としてご利用いただければ幸いです。涙のregret 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また様々な視点で大変貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。

特に私共は大浴場がございませんがお部屋のお風呂を広めの造りで設置しゆっくりしていただきたいと考えておりますので湯船に浸かり疲れをとっていただけたと拝読し大変うれしい限りでございます。またシャワーパネルにはオーバーヘッドシャワー、ボディーシャワーをはじめ合計10か所からシャワーが出て全身を効率よく温められ、湯舟に浸かった時と同じくらいの入浴効果もあるといわれております。朝のシャワーにぴったりかと存じます。

ドリンクサービスもお喜びいただけ幸いでございます。札幌駅前店ではコーヒー、ワイン・日本酒をご用意しております。おっしゃる通りコーヒーは24時間、ワイン・日本酒は16:00～22:00で提供しております。アルコールに関しましては最初の1杯が無料、2杯目以降は1杯300円で販売しております。また次回もお楽しみいただければと存じます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や部屋のお風呂につきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後札幌駅への新幹線の開通などもあり、より立地面の便利さをご活用頂けるものと存じます。
お部屋のスペースについてもご意見をお伺いして改善していきますので、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルの朝食は、北海道産の食材の他、名物料理のスープカレーおよび地域限定の飲料などございます。日毎や季節によりましては、メニュー内容も変わりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様からいただきましたご意見は真摯に受け止め、より一層サービス向上に努めて参ります。

最後ではございますが、ご多忙の中クチコミに投稿してくださり誠にありがとうございます。
ご機会がございましたらまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は福岡でのご利用に続きホテルフォルツァ札幌駅をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら前回の印象が良かったということでせっかくお選びいただいたにも関わらず、スタッフの応対で大変ご不快な印象を与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

私どもではまず笑顔と笑声でお客様をお迎えすることを第一に考えております。しかしまだまだ教育が不十分で未熟な部分も多く、今回のような最低と思われてしまうような残念な結果になってしまったこと、本当にお恥ずかしい限りでございます。今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、心からのおもてなしに努めてまいります。

また排水の件はご迷惑、ご不便をおかけして申し訳ございません。確認したところ洗面台の不具合でございました。

お忙しい中、ありがたいお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。はなはだ勝手ではございますが今回の悪印象を払拭する挽回の機会をいただければと存じます。またご利用いただければ幸いでございます。お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

浴室に満足のお言葉を賜りありがとうございます。しかしながら清掃の状況はお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。

また椅子はご不便をおかけして申し訳ございません。いただきましたご意見をもとに、今後お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、検討課題として居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またレンタルサービスについても分かりやすいよう改善して参ります。

どうかこれに懲りずに再度私共ホテルをご利用願えましたらうれしく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお子様との記念すべき初めてのご旅行で私共ホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご旅行のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。

またお気づきの点をお教えいただき重ねてお礼申し上げます。赤ちゃん連れのご旅行は普段と勝手が異なるのでご不安なことと存じます。あいにく私共ではベビーバスチェアやベビーベッドはご用意がございませんが、できる限りお手伝いさせていただきますのでまたお越しの際には何なりとお申し付けくださいませ。

ドリンクについても貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。今後検討課題として参考にさせていただきます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。