この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私ども部屋をお気に召していただけまして大変うれしく思います。札幌駅前のホテルフォルツァはカッシーナ・イクスシー様へインテリアデザインを委託しており、北海道らしい氷柱や雪、凍った湖といった北国の透明感を内装のテーマに決め、内装や家具のマテリアルや色の組み合わせを決めております。部屋タイプによってインテリアが異なりますので次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。お待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて評価いただき誠にありがとうございます。
しかしながら点数を拝見したところご満足いくご滞在をいただけなかったかと存じます。誠申し訳ございません。次回、満点をいただけるよう、快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますのでまたご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地、自動チェックイン機やテレビのサービスに喜んでいただけたご様子を拝読し喜んでおります。今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また札幌へお越しの折には私共ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりお休みいただけた様子でスタッフ一同安堵しております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、「よかった」とおしゃっていただけるようホテルづくりに精進して参ります。
北海道へお越しの折にはぜひまたご利用いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける空間をととのえ、必要十分なアメニティも揃えてまいりますので、お気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお知らせいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル札幌駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より私共ホテルにご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に満足いくご滞在をしていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

ご家族でのご旅行の際はぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の音の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。さっそくお部屋の状況確認をし推察いたしましたところ、冷蔵庫が強めの設定になっており音が発生してしまっていたようでございました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、冷蔵庫の設定を見直してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

また札幌へお越しの折にはぜひ私共ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。また朝食もご堪能いただければとぞんじます。またのお越しを心よりお待ちしております。

先日はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またホテルフォルツァを日頃よりご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

今回お部屋をおまかせいただいておりましたのでスタンダードなお部屋の「フォルツァツインルーム」をご利用いただきました。お気に召していただけたようで大変うれしい限りでございます。

またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、こうして貴重なお声までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムワインのサービスにつきましては、お客様のお言葉の通り滞在中1杯無料、2杯目以降は有料にてご案内をしております。
今後もお客様をはじめ、みなさまからのご意見を活かして、よりご満足いただけるサービスに繋げてまいりたく存じます。

ぜひともまた札幌へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルフォルツァ札幌駅前ご宿泊頂きありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご出立の朝に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。確かに私共ではレストランが混み合う時間帯や子供連れの方が多くいらっしゃいますお日にちに関しましては2名様のご利用の場合、2名掛けの席にご案内しご協力をお願いしております。今回の出来事はお泊りいただいたお日にちは比較的ゆったりしたご利用状況にも関わらず、朝食担当スタッフの配慮が不足していたことが原因でございます。大変心苦しい限りでございます。

今一度スタッフ一同で話をし、改善に努めております。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度私共ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大阪なんば道頓堀店のご利用に続き2度目のホテルフォルツァのご利用重ねてお礼申し上げます。

すべての項目に貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき大変うれしい限りでございます。お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるホテル造りをしてまいります。また常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービス強化させて頂きます。今後もお気づきの点がありましたら、ぜひお寄せいただけますと幸いです。

次回もレジャーの拠点としてご利用いただければ幸いです。涙のregret 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や部屋のお風呂につきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後札幌駅への新幹線の開通などもあり、より立地面の便利さをご活用頂けるものと存じます。
お部屋のスペースについてもご意見をお伺いして改善していきますので、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルの朝食は、北海道産の食材の他、名物料理のスープカレーおよび地域限定の飲料などございます。日毎や季節によりましては、メニュー内容も変わりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様からいただきましたご意見は真摯に受け止め、より一層サービス向上に努めて参ります。

最後ではございますが、ご多忙の中クチコミに投稿してくださり誠にありがとうございます。
ご機会がございましたらまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

浴室に満足のお言葉を賜りありがとうございます。しかしながら清掃の状況はお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。

また椅子はご不便をおかけして申し訳ございません。いただきましたご意見をもとに、今後お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、検討課題として居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またレンタルサービスについても分かりやすいよう改善して参ります。

どうかこれに懲りずに再度私共ホテルをご利用願えましたらうれしく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお子様との記念すべき初めてのご旅行で私共ホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご旅行のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。

またお気づきの点をお教えいただき重ねてお礼申し上げます。赤ちゃん連れのご旅行は普段と勝手が異なるのでご不安なことと存じます。あいにく私共ではベビーバスチェアやベビーベッドはご用意がございませんが、できる限りお手伝いさせていただきますのでまたお越しの際には何なりとお申し付けくださいませ。

ドリンクについても貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。今後検討課題として参考にさせていただきます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いいホテルとおっしゃっていただきスタッフ一同安堵しております。

しかしながらお電話についてはご不便をおかけして申し訳ございません。当時の状況は分かりかねますが混雑によるものが原因かと推察いたします。通常ならばお電話に応答できない場合はお部屋番号を確認し、後ほど折り返すようにしておりますが今回折り返しもできておらずご迷惑をおかけしたこと大変心苦しく思っております。今後このようなことがないよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと深くお礼申し上げます。いただいたご意見について真摯にうけとめ尽力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り今回お泊りいただきましたコンフォートダブルルームはあいにく眺望を望めないお部屋タイプでございます。期待に沿えず申し訳ございません。また周りはビルに囲まれておりますのでなかなか眺めの良いお部屋をご案内することは難しいのですが、フォルツァダブルルーム、デラックスダブルルーム、のルドツインルームは通りに面しております。次回お越しの際はご参考にしていただければ幸いです。

またアメニティのご案内の際は歯ブラシのご案内が足りておらずご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋には歯ブラシのみご用意しており、おっしゃる通りかみそり、ブラシ、基礎化粧品などあったらうれしいアメニティはロビーよりお持ちいただいております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また数ある施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適に滞在いただけたというお言葉を拝見して大変嬉しく存じます。シャンプー、リンス、シャワーの水圧について貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

前回に引き続き私どもをお選びいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく感じております。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようでありがとうございます。レストランスタッフへも早速情報共有いたします。

今後もお客様のお声を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。

次回のお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

室内の設備につきましてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお泊りになりましたお部屋はリラクシングダブルタイプでございます。
こちらはフットマッサージ機や衣類の除菌・消臭など対応しておりますLGスタイラーなどを設置しております。
また今回お泊りいただきましたお部屋を含め、全12種類のお部屋タイプがございます。
お客様がおっしゃる通り広さも異なりますが、お部屋のタイプによりまして設備やお部屋の構造もことなりますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。

最後ではございますが、ご多忙の中クチコミに投稿してくださり誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフ対応についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
皆様よりいただく暖かなお言葉が私共の励みとなっております。
今後ともご来館いただきましたお客様にご満足いただけるホテルであり続けられますよう、サービスの向上に努めて参ります。

また札幌へ来られた際には当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。