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ホテルフロント・イン福岡空港のクチコミ･お客さまの声
サービス1
プランでは朝食付きになっていたのに、チェックイン時に朝食代を請求され、プラン内容を失念していたのと外国人のフロントマンだったのでチェックインに不慣れな感じで、指示されるまま支払った。支払ってのは少額だが、後でとても悪い印象を持った。日本人スタッフが確認できるような対応が必要と思う。また、進行方向によっては駐車場の進入口が判り難いし、駐車場からの退出時には反対車線へ出るのが極めて難しい。退出ルートを口頭で確認したが、明瞭な回答が得られなかったので、退出ルート等の案内チラシがあればよいと感じた。
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この度はホテルフロントイン福岡空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間賜りましてご意見賜り誠にありがとうございます。まず、この度は当ホテルの御案内に不備がございまして、大変不快な気持ちになられたことをお詫び致します。大変申し訳ございません。確認を怠っていたとおっしゃられてもその通りでございます。内容を調査致しましてまたメールにてご報告させていただきます。また、駐車場の進行方向についても貴重なご意見、誠にありがとうございます。分かりやすいチラシやご案内など、検討させて頂きます。今後、スタッフの教育もしっかりと行ってまいります。もしまた機会を頂けましたらチャンスを頂きたく存じます。この度はご利用誠にありがとうございました。フロントマネージャー 辻
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ホテルフロント・イン福岡空港（福岡県）
1.0
投稿日：2020-07-23 10:40:37
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サービス1
mickey_YGさんの ホテルフロント・イン福岡空港 のクチコミ
プランでは朝食付きになっていたのに、チェックイン時に朝食代を請求され、プラン内容を失念していたのと外国人のフロントマンだったのでチェックインに不慣れな感じで、指示されるまま支払った。
支払ってのは少額だが、後でとても悪い印象を持った。
日本人スタッフが確認できるような対応が必要と思う。
また、進行方向によっては駐車場の進入口が判り難いし、駐車場からの退出時には反対車線へ出るのが極めて難しい。
退出ルートを口頭で確認したが、明瞭な回答が得られなかったので、退出ルート等の案内チラシがあればよいと感じた。
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この度はホテルフロントイン福岡空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間賜りましてご意見賜り誠にありがとうございます。まず、この度は当ホテルの御案内に不備がございまして、大変不快な気持ちになられたことをお詫び致します。大変申し訳ございません。確認を怠っていたとおっしゃられてもその通りでございます。内容を調査致しましてまたメールにてご報告させていただきます。また、駐車場の進行方向についても貴重なご意見、誠にありがとうございます。分かりやすいチラシやご案内など、検討させて頂きます。今後、スタッフの教育もしっかりと行ってまいります。もしまた機会を頂けましたらチャンスを頂きたく存じます。この度はご利用誠にありがとうございました。
フロントマネージャー 辻