この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルアクセスの表示が詳細ではなくホテルまでの道に迷われたとのことで、お客様には大変なご苦労をおかけいたしました。
また、大浴場をご案内できなかったこと、客室にスリッパのご用意がなかったことについて、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を賜りご指摘頂きましたご意見をもとに、お客様にくつろいで頂けるホテルになれるよう、日々努めて参ります。
もしご機会頂戴できましたら、またの御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　　　辻