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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.20
  • 食事3.85

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Merry98さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

Merry98さん [30代/女性] 2021-01-12 21:05:31

・立地は大阪に慣れてたら
そこまで迷うことはありませんが、飲み屋街を通り過ぎるルートが近道であったりもするのでタバコ臭かったり声をかけられるのが嫌な方は少し遠回りの大通り沿いの道を選ばれた方が良いかと思います。

・穏やかな男性のスタッフさんで、マスクの中まで笑顔がわかるようなご対応くださいました^ ^!

・アメニティなどは選べるし、そうめんのカップ麺等も無料とのことで、種類の多さに目移りしました

・シャワーも使いやすかったです!お湯だけどのくらいが出るか一度確認してから使う方がいいかなぁ、と思います!(どこのホテルのシャワーもそうですよね~笑)
脱衣所とかがないのですが、ブラインドはあります

*部屋選びで今回は独立した洗面台があること!とプラズマクラスターでした!
綺麗で使いやすい独立洗面台でしたので
手洗いうがいも大変しやすく個人的に大変助かりました!

・朝食
パン美味しかったです!サラダもおいしかったし、ドリンクも選び放題で、ビネガードリンクが選べたことも嬉しかったです!

(気になることは館内にマスクをしてないお客さんがちらほらいたことでしたが、1人のこらず注意するのは難しく働かれてる方々にとっても悩ましい部分だろうなぁ、と思いました。
それが気になったのは大浴場付近などでのことでしたので、
もし気になるようでしたらお部屋のシャワーだけで、お風呂を済ませてしまわれることをお勧めします。

・お風呂は少しぬるめ?のような入りやすい温度でした!
お風呂場にはシャワートリートメントのボトルがたくさんあり選べます!

枕も好きでした!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021-01-13 15:59:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
ロビーにはアメニティバイキングコーナーを設けておりまして、クレンジング、化粧水等を取り揃えております。また大浴場にはシャンプー類を種類豊富にご用意しております。お好みの物をお選びいただけるということで、たくさんのご好評のお声を頂戴しております。
今回、ご利用いただいたモデレートツインは、バスタブがございませんがシャワールームとトイレ・洗面台が独立したお部屋でございます。洗面台につきまして使いやすいとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食は今回お召し上がりいただいたサラダたっぷりのビタミンプレートの他に、焼き魚やたこ焼きなどの和食プレートもご用意しております。機会がございましたらそちらもお試しくださいませ。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、次回大阪にお越しの際もぜひエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 担当:端野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートツイン】
Merry98さん
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