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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.20
  • 食事3.85

設備・アメニティ3

a-koryaさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

a-koryaさん [60代/男性] 2021-08-17 17:04:52

2020年8月オープンで、とても綺麗なホテル。大浴場に惹かれて宿泊しました。当施設がHPで紹介されていたのと違うのと、建物内(2階)で外の景色が観えないのが残念でしたが、ジェットバス付きで快適でした。驚いたのは、チェックアウトが済んで外へ出るとき、係員の方がわざわざフロントから出て挨拶をしてくれたこと。この他にも、心のこもった親切な対応で、特質できるほどでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021-08-19 09:14:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館の大浴場は2階のため外の景色を観ることが出来ません。
また、新型コロナウイルス感染予防対策として、ただいまサウナは休止中でございます。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、快適でしたとのご感想をいただき大変嬉しく存じます。
また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】