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ホテルエルシエント大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルエルシエント大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.77
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.27
  • 食事3.85

総合5

まーぼー45454649さんの ホテルエルシエント大阪 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2021-08-30 20:25:17

最高に快適なホテルでした!!

女性スタッフの皆さんとても親切で気持ちの良い対応でした!

ただ、夜にいた若い男性スタッフの方の対応がイマイチでした。
充電器の調子が悪かったので新しいものを持ってきてもらったのですが、
その際にテレビの音量が遠回しにうるさいと言われました、、苦笑
音量はそこまで大きくなかったのですが、、、、
いい大人なのでモラルくらいはわかってるつもりです。
そこだけ残念でした。

そのスタッフの対応だけが悪くなかったら申し分なしですね!

今回は女性スタッフの方々の対応が良かったので5点にしておきます。

若い男性スタッフはまだまだ未熟なので、もっと接客を学んだほうが良いと思います。

次回乞うご期待ですね!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
ホテルエルシエント大阪 2021-09-01 16:23:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声を、スタッフ一同で共有し、今後のサービスの向上と改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「最高に快適なホテルでした」とのご感想をお寄せいただき恐縮でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】
まーぼー45454649さん
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