こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-08 04:02:17
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投稿日：2024-03-22 17:23:22
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投稿日：2024-03-22 17:18:53
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投稿日：2024-03-14 01:07:14
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投稿日：2024-02-24 20:13:57
総合5
まーぼー45454649さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
最高に快適なホテルでした！！
女性スタッフの皆さんとても親切で気持ちの良い対応でした！
ただ、夜にいた若い男性スタッフの方の対応がイマイチでした。
充電器の調子が悪かったので新しいものを持ってきてもらったのですが、
その際にテレビの音量が遠回しにうるさいと言われました、、苦笑
音量はそこまで大きくなかったのですが、、、、
いい大人なのでモラルくらいはわかってるつもりです。
そこだけ残念でした。
そのスタッフの対応だけが悪くなかったら申し分なしですね！
今回は女性スタッフの方々の対応が良かったので5点にしておきます。
若い男性スタッフはまだまだ未熟なので、もっと接客を学んだほうが良いと思います。
次回乞うご期待ですね！
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声を、スタッフ一同で共有し、今後のサービスの向上と改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「最高に快適なホテルでした」とのご感想をお寄せいただき恐縮でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤