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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
サービス4
10/2に一泊しました大阪駅から少し距離はありますが総合的にはよかったですただ枕カバーの匂いは改善いただきたいと思いましたよかった点・スタッフの方の愛想が良い・大浴場が広く快適・フィットネス施設がある改善いただきたい点・部屋の清掃が行き届いていない(窓際の埃が気になりました）・枕カバーから生乾きのような匂いがした
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。枕カバーにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応、施設面において良かったとのご感想を頂戴し大変恐縮でございます。今後もお客様に満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤
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サービス4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
10/2に一泊しました
大阪駅から少し距離はありますが総合的にはよかったです
ただ枕カバーの匂いは改善いただきたいと思いました
よかった点
・スタッフの方の愛想が良い
・大浴場が広く快適
・フィットネス施設がある
改善いただきたい点
・部屋の清掃が行き届いていない(窓際の埃が気になりました）
・枕カバーから生乾きのような匂いがした
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
枕カバーにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応、施設面において良かったとのご感想を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様に満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤