楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.73
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.20
  • 食事3.85

総合4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-07 14:50:26

とてもきれいなホテルで清潔感あふれています。残念に思うところが、洗面が小さく蛇口が洗面に差し掛かる為洗顔時などで足元に水がかかってしまうところと、距離感に合わないテレビの大きさで圧迫感を感じました。セミダブルタイプの部屋を利用させていただきましたが、寝心地も良くコスパ的には満点と言えますがもう少しだけ余裕のある空間が欲しいと思いました。
フロントや駐車場の案内など従業員様皆様ご丁寧な対応で心安らぐ気持ちがいいので改善されるところを希望し、満足度が上がることを祈っております。
この度はありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021-12-13 09:06:40

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に、お褒めの評価をいただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。設備面のために対応は難しいところではございますが、この度お寄せいただきましたお声は、将来、施設改善計画への貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】