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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.71
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.22
  • 食事3.96

部屋4

元住人さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

元住人さん [50代/男性] 2022-05-20 17:24:58

綺麗な部屋で、騒がしい立地であるにもかかわらず、室内ではそれほど気になりませんでした。
タオルや備品の交換など、少しわがまま内容もありましたが、気持ちよく対応していただけました。
周りにはいろいろな系統のお店やホテルがあり、少し通りづらい感じですね。

朝食に行く時間が遅めだったので仕方ないのかもしれませんが、ご自慢のカレーには何も具が入っていませんでした。(もともと具が無いタイプなのかな?)

あと、ホテルの方には制御できないとは思いますが、大浴場で刺青の若者数人が大声で騒いでいて、不愉快でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022-06-01 10:29:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
ご朝食のカレーにつきましては、具材が溶け込んだタイプのカレーでございますが、ご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。
また、大浴場では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もできる限り大浴場ご利用時の周知に努めてまいります。
今後とも、お客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】