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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.71
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.15
  • 食事3.85

総合3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-16 09:05:18

今回2回目の宿泊でした。
部屋の清掃ができていない。
長い髪の毛が絨毯にたくさんついている
冷蔵庫の中に短い髪の毛が2本、トイレにも髪の毛があった。
残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022-09-27 09:37:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し、より良いサービスをご提供できますよう今後も精進してまいります。
また機会がございましたらホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当:藤澤