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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
総合3
・大浴場にはタオルが一切無く、部屋から持っていかなければいけないのに、部屋に戻ったあと、タオルを干しておける場所がなかったので不便でした。・大浴場でコインランドリーを使いたかったのですが、1台しかないため、常に誰かが使っていて使えませんでした。翌朝、朝一で6時に行って使おうとしたら、前日使った方が洗濯物を取りに来ておらず、結局使えませんでした。マナーの悪い客も悪いですが、確認もせずに大浴場を閉めて、翌朝そのままオープンさせるのもどうかと思いました。ただでさえ一回の洗濯に80分程かかるのだから、そもそも1台じゃ足りないと思います。・スタッフの方々がどなたも笑顔がなかったです。チェックアウト後に荷物を預かって頂けるか聞いたら、面倒くさそうな態度で預かって頂けました。・朝食バイキングは満足でした。・シャンプーバーも楽しめました。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ランドリーのご利用では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご指摘のとおり確認を怠るなど、あってはならないことでございます。また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今一度気持ちを引き締め皆様に快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいりたいと思います。また機会がございましたら、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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ホテル エルシエント大阪梅田（大阪府）
3.0
投稿日：2022-11-11 16:39:00
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総合3
きなこ87909080さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
・大浴場にはタオルが一切無く、部屋から持っていかなければいけないのに、部屋に戻ったあと、タオルを干しておける場所がなかったので不便でした。
・大浴場でコインランドリーを使いたかったのですが、1台しかないため、常に誰かが使っていて使えませんでした。翌朝、朝一で6時に行って使おうとしたら、前日使った方が洗濯物を取りに来ておらず、結局使えませんでした。マナーの悪い客も悪いですが、確認もせずに大浴場を閉めて、翌朝そのままオープンさせるのもどうかと思いました。ただでさえ一回の洗濯に80分程かかるのだから、そもそも1台じゃ足りないと思います。
・スタッフの方々がどなたも笑顔がなかったです。チェックアウト後に荷物を預かって頂けるか聞いたら、面倒くさそうな態度で預かって頂けました。
・朝食バイキングは満足でした。
・シャンプーバーも楽しめました。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ランドリーのご利用では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご指摘のとおり確認を怠るなど、あってはならないことでございます。また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今一度気持ちを引き締め皆様に快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいりたいと思います。また機会がございましたら、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原